華僑銀行中國(guó)簡(jiǎn)介

華僑銀行（中國(guó)）有限公司（"華僑銀行中國(guó)"）于2007年8月1日正式成立�？偛吭O(shè)在上海的華僑銀行中國(guó)是新加坡華僑銀行（"華僑銀行"）的全資子公司。

自1925年在廈門設(shè)立第一家分行起，華僑銀行一直保持在中國(guó)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。在這87年內(nèi)，華僑銀行不僅沒有間斷過在中國(guó)的業(yè)務(wù)和服務(wù), 我們也是1949年后在中國(guó)大陸連續(xù)經(jīng)營(yíng)的四家外資銀行之一。

華僑銀行中國(guó)的注冊(cè)資本為人民幣35億元（約合新幣6億9800萬元）。目前華僑銀行中國(guó)聘有超過700名員工，包括上�？偛�，華僑銀行中國(guó)在北京、廈門、天津、成都、廣州、重慶和青島共設(shè)有16家分支機(jī)構(gòu)。



至目前為止，華僑銀行個(gè)人銀行部位于上海、成都和重慶的分支行都已獲得銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)全面人民幣業(yè)務(wù)的許可。隨著人民幣業(yè)務(wù)的展開，我們已經(jīng)推出針對(duì)個(gè)人客戶的人民幣產(chǎn)品和服務(wù)，包括人民幣外幣活期存款、定期存款、人民幣一天及七天通知存款、人民幣以及外幣的結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人房貸、銀行保險(xiǎn)、外匯買賣、網(wǎng)上銀行、借記卡及周末銀行等產(chǎn)品與服務(wù)。

華僑銀行企業(yè)銀行利用覆蓋全球網(wǎng)絡(luò)，特別是亞洲地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，為所有企業(yè)客戶，包括中國(guó)本土企業(yè)、三資企業(yè)及臺(tái)資企業(yè)、華僑銀行集團(tuán)的客戶和房地產(chǎn)企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)和非銀行金融機(jī)構(gòu)客戶，提供存貸款、企業(yè)融資、現(xiàn)金管理、國(guó)際結(jié)算、投資理財(cái)和跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算等金融服務(wù)，并開通了企業(yè)網(wǎng)上銀行。

更多的信息請(qǐng)登陸華僑銀行中國(guó)的官方網(wǎng)站：www.ocbc.com.cn



目前，華僑銀行誠(chéng)聘以下職位，有意者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送到 Recruiter@ocbc.com，福利待遇從優(yōu)。

職位名稱：客戶服務(wù)中心座席代表

上班地點(diǎn)：復(fù)興中路陜西南路口，地鐵1號(hào)線，10號(hào)線即可到達(dá)

上班時(shí)間：需要輪三班，有翻班補(bǔ)貼，中班晚班回家可以打車報(bào)銷。

主要工作職責(zé):

1. Deliver and maintain a high standard of telephone support services to Internet Banking customers, Mortgage Loan customers and other CFS customers whenever scope is expanded

為網(wǎng)銀客戶、貸款客戶以及其余涉及到的個(gè)人銀行部客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的電話服務(wù)

2. Answer, direct and track the email inquiries from the Internet Banking customers

回復(fù)、引導(dǎo)并跟蹤來自網(wǎng)銀客戶的郵件需求

3. Log the customer support cases and prepare the regular reporting

登陸到客戶的支持案例，并且準(zhǔn)備常規(guī)報(bào)告

4. Build and maintain good customer relationship

建立并保持良好的客戶關(guān)系

5. Follow up with fixes for system issues.

定期跟進(jìn)系統(tǒng)相關(guān)事宜



崗位要求 : (知識(shí)和技能，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性等)

1. Degree holder with 1 year relevant experience

本科以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。

2. Good communication skill in oral Chinese and English

中英文溝通能力良好

3. Strong customer service mindset

擁有良好的客服心態(tài)

4. Basic knowledge on person banking product and services

具備基礎(chǔ)的個(gè)人銀行產(chǎn)品及服務(wù)知識(shí)

5. Able to work on shifts

能夠接受輪班工作

6. 遵守所有的信息安全標(biāo)準(zhǔn)和方針