一、背景鏈接
政策背景
十七大報告提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”，不久前，“社會心態(tài)”被歷史性地寫入“十二五”規(guī)劃，“培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)”，正迅速進入各級政府的任務列表。
目前，我國社會成員的心理壓力感主要表現(xiàn)在以下幾個方面：就業(yè)方式變化導致的心理壓力；社會利益格局變化形成的心理壓力；人際關系變化產(chǎn)生的心理壓力；生活方式變化形成的心理壓力；信息及社會流動加快形成的心理壓力；社會生活中一些不確定性因素帶來的心理壓力。
熱點事件
1.理性對待謠言
清明期間，一場沸沸揚揚的搶鹽風波在蘭州上演。搶購原因，有人稱是聽聞“停產(chǎn)漲價”傳言，有人坦言“不知原因，看見別人搶，就加入其中”。這樣的場景，我們并不陌生。非典時期的全民搶醋、日本核輻射危機引發(fā)的國人搶鹽，以及軍車進京等事件歷歷在目。從信謠傳謠到戾氣彌散，從看客哄客到網(wǎng)絡罵客，從養(yǎng)生迷信到山寨文化，聽風即雨、不辨真相的跟風狂潮，漸成一種社會現(xiàn)象。
2.山東棗莊“指狗為狼”
3月23日上午，山東棗莊滕州南沙河鎮(zhèn)派出所民警捉到一只母狼，當?shù)貏游飯@工作人員鑒定，該狼為一只五歲左右的母狼，但網(wǎng)民王先生卻稱所謂“母狼”其實是自己家5歲的哈士奇寵物狗。26日，經(jīng)過動物學專家鑒定判斷這只所謂的“野狼”實際上確實為哈士奇。
3.哈醫(yī)大血案 暴力傷醫(yī)突破了文明底線
2012年3月23日，哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院發(fā)生一起惡性傷害案件，致一人死亡、三人受重傷。20天后，北京大學人民醫(yī)院和711醫(yī)院又發(fā)生兩起針對醫(yī)務人員的血案。
在醫(yī)院的暴力事件之后，經(jīng)常會有一種聲音，覺得暴力雖該譴責，但造成施暴者行為扭曲的醫(yī)療體制，更值得抨擊。不可否認，每個行業(yè)都會存在各種問題，醫(yī)療行業(yè)或許更為紛繁復雜，又的暴力事件，也暴露了醫(yī)療行業(yè)相關制度和規(guī)則的諸多破綻，這需要各方的深入反思，加快相關改革的步伐。但需要警惕的是，不能默認暴力行為和體制弊病之間存在直接的合理性關聯(lián)。體制的弊病，絕非暴力行為的正當理由。任何人也都不能自己充當判官和劊子手，肆意剝奪他人的生命。因為無論是醫(yī)生、患者，還是患者家屬，首先都是一個社會人，處事不能超越社會文明的底線規(guī)則。
4.杜甫很忙
3月，在微博上流行一系列涂鴉畫，杜甫成了主人公。畫面上的他時而手持狙擊槍，時而揮刀切瓜，時而身騎白馬，時而腳踏摩托，被網(wǎng)友戲稱為“杜甫很忙”。該系列的原型是人教版語文必修課本中《登高》那首詩的配圖，由已故的人物畫大師蔣兆和先生繪制。圖中的杜甫端坐在一塊巖石上，瘦削的面龐微微上揚，帽子的系帶隨風朝后飄揚。 而在網(wǎng)友的筆下，杜甫已經(jīng)變身肌肉男、神龍斗士、杰克船長。
二、標準表述
總體來看，當今社會心態(tài)演變趨勢有以下幾個傾向：社會心態(tài)中的非理性因素逐漸減少，理性因素逐漸增多。當前，社會心態(tài)中的不適應感、不公平感、困惑感、矛盾感、浮躁焦慮、急功近利等非理性因素和改革開放初期相比，有增有減;傳統(tǒng)的身份感、地位感和歸屬感趨向分化和多元化;心理的穩(wěn)定感、方向感和未來感由迷茫漸趨明確;對社會公平的心理預期明顯增強。
在當下世俗社會，社會心態(tài)受到市場交易法則的消極影響，更多表現(xiàn)為它的負面形態(tài)。在當下中國，有八種不良的社會心態(tài)值得關注、研究、引導、化解，它們分別是：浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富、裝窮、暴戾、冷漠。
[特點]
當前我國社會心態(tài)紛繁變幻、豐富活躍、錯綜復雜，處于多元、多變、多樣的活躍期，呈現(xiàn)出鮮明的特點。
一是積極社會心態(tài)與消極社會心態(tài)交織增長�，F(xiàn)代社會里，人們工作和生活的節(jié)奏加快、競爭加劇、壓力加大，各種社會心態(tài)應運而生、競相發(fā)聲，在不同群體之間，即使在同一階層、同一地域的人們之間，都會出現(xiàn)雙重、多重甚至截然不同的社會心態(tài)，社會心態(tài)的積極面與消極面相互并存、相互交織。
二是社會心態(tài)的表達方式和傳播手段多種多樣。市場經(jīng)濟條件下，人們的主體意識和自由表現(xiàn)欲望增強，社會心態(tài)尤其是一些不良社會心態(tài)，借助新興傳媒手段發(fā)力彌漫，借助時尚的娛樂方式和個性化的生活方式表達散射，由“從眾內(nèi)斂”趨向“個性彰顯”，紛紛評判社會現(xiàn)實，預期未來走向，可以說，人們學習生活工作的各個領域都能觸及或感受到不同階層不同人群的心態(tài)。
三是社會心態(tài)的調(diào)控疏導難度不斷加大。時下，社會心態(tài)與經(jīng)濟全球化、社會多樣化的歷史背景更緊密地聯(lián)系在一起，與利益訴求、民生表達、個人發(fā)展等現(xiàn)實問題更深刻地聯(lián)系在一起，與突發(fā)事件、社會熱點等具體現(xiàn)象更直接地聯(lián)系在一起，生成的觸點多，蔓延的燃點多，情緒疏導變得困難，矛盾化解變得艱難。社會心態(tài)來源于社會現(xiàn)實，也反作用于社會。
[影響]
社會心態(tài)多元化，也是社會發(fā)展的必然。但是不良的社會心態(tài)，卻會反過來阻礙社會發(fā)展，并由此產(chǎn)生各種各樣的社會問題。如果任由不良乃至畸形社會心態(tài)發(fā)展下去并終釀成為社會痼疾，則必然在多方面產(chǎn)生不良影響，終影響到我們每一個人的生活。
[措施]
社會心態(tài)的培育是時間、環(huán)境等因素的積淀和醞釀,其中關鍵的是要營造良好的社會環(huán)境,這方面需要做很多工作。社會治理多元化回應社會心態(tài)多樣化。社會心態(tài)不是憑空產(chǎn)生的，健康的社會心態(tài)不可能僅僅在期望中生長，在口號中形成。消除不健康社會心態(tài)滋長的環(huán)境，營造良好的社會環(huán)境，才是培育健康社會心態(tài)的根本大道。因此，從要政府與社會、政府與公民、社會與公民等之間的關系層面出發(fā)，以社會治理多元化才能有效回應社會心態(tài)多樣化，其基本思路大致有三條：
第一，以政府誠信示范社會誠信。政府誠信是發(fā)展和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎，市場經(jīng)濟體制首先當是誠信體制。誠信缺失，無論對政府或社會而言都將是有害的、可怕的。但是欲以政府誠信示范社會誠信，不僅是一個異常復雜的系統(tǒng)工程，而且對社會監(jiān)督體系提出了更高要求。毋庸諱言，誠信歸屬于道德范疇，誠信意味著一種自覺。對政府而言，誠信程度的提升或保持需要社會監(jiān)督體系的完善和干預。
第二，以政府法治引領社會規(guī)則�！秶鴦赵宏P于加強法治政府建設的意見》中指出，各級行政機關及其領導干部一定要正確看待我國經(jīng)濟社會環(huán)境的新變化，準確把握改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢，及時回應人民群眾的新期待，切實增強建設法治政府的使命感、緊迫感和責任感。努力在實踐中自覺養(yǎng)成依法辦事的習慣，切實提高運用法治思維和法律手段解決經(jīng)濟社會發(fā)展中突出矛盾和問題的能力。新形勢和新變化的核心點與落腳點是廣大人民群眾的新期待，這種新期待的內(nèi)涵又是極其豐富和不斷變化的，但其本質(zhì)是權(quán)利及參與意識的日益增長。解決思路是明確的，只能是通過依法執(zhí)政和依法行政，在發(fā)展中依法解決發(fā)展中的矛盾和問題，在實踐中逐步形成和引領社會規(guī)則體系走向完善的社會氛圍或社會環(huán)境，引領人們自覺運用法律手段處理日常生活中的利益糾紛或矛盾問題，逐步形成人人尊重法律和自覺運用法律手段理性維權(quán)的社會氛圍。
第三，以政府公正促進社會公正。通常認為，政府公正包括實質(zhì)公正、程序公正和形象公正三部分，實質(zhì)公正是本質(zhì)，程序公正是保障，形象公正是條件。政府公正促進社會公正的基本手段或機制主要是通過擴大民主和公眾參與。同時，公平正義是培育社會心態(tài)的陽光,公平正義比太陽還要有光輝,一個心態(tài)良好的社會必定是崇尚公平正義的民主法治社會,所以,要為培育健康的社會心態(tài)營造一個公平正義的社會環(huán)境。
第四，構(gòu)建一個順暢的社會溝通機制，讓不同群體可以平等地進行利益博弈，乃是政府不可推卸的責任。由于利益訴求渠道不暢往往是惡化社會心態(tài)的罪魁禍首,所以,有必要努力拓寬社情民意的表達渠道,構(gòu)建一個順暢的社會溝通機制,讓不同群體平等地進行利益博弈,把群眾利益訴求真正納入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道,把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
第五，培育良好的開放包容的社會心態(tài),需要我們營造一個“和而不同”的社會環(huán)境�，F(xiàn)代社會是一個多階層、多群體、利益訴求多元化的社會,每個社會群體都有在同一個社會中生存與發(fā)展的權(quán)利和義務,某一個群體的發(fā)展不能以影響其他群體的生存為代價。你走你的陽關道,但不能擠占甚至剝奪我走我的獨木橋的權(quán)利。三、熱點模擬
2012年3月，一些不法分子在互聯(lián)網(wǎng)上無端編造、惡意傳播所謂“軍車進京、北京出事”等謠言。少數(shù)網(wǎng)站違反國家相關法律法規(guī)，疏于管理，致使網(wǎng)上謠言傳播，造成惡劣社會影響。請對這一謠言事件談談你的看法。
【標準表述】
互聯(lián)網(wǎng)時代，人們了解信息、交流信息的方式、頻度和速率都呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。而我們在享受網(wǎng)絡帶來便捷的同時，也身處網(wǎng)絡信息真假難辨的漩渦中。網(wǎng)絡謠言就像一個毒瘤在人們的網(wǎng)絡生活中潛性生長，它以毫無事實根據(jù)的信息拼湊而成，以擊鼓傳花式的“點——線——面”累積擴散，肆意滲透到信息交流的各種平臺上，就像病毒一樣無孔不入而又傳播迅速，引發(fā)了嚴重的公共危機，“殺傷力”不容小覷。它使整個社會籠罩在一種恐慌、迷茫與無助的陰霾中，讓公眾難以擺脫這種恐懼氛圍的困擾，生活處于不安定狀態(tài)。
[原因分析]
網(wǎng)絡謠言的滋生與傳播，與一段時間以來網(wǎng)絡上存在的焦躁情緒有直接關系。在社會的轉(zhuǎn)型期和改革攻堅期，尚未理順的體制機制障礙，尚未解決的社會矛盾，都容易帶來急躁情緒和焦慮心態(tài)。而在身份隱蔽的虛擬空間，這種情緒極容易醞釀膨脹，掩蓋事實、爆破理性。這固然不是謠言產(chǎn)生的主要原因，卻能成為謠言大面積傳播的心理基礎。因此，在依法打擊、信息公開之外，還應該從更深遠的角度著眼，提供更多表達訴求的途徑，及時疏導、解決種種有代表性的社會矛盾，加快社會保障體系建設，理順基本權(quán)利義務關系，切實維護社會公平正義，為網(wǎng)上焦躁情緒提供現(xiàn)實出口。注意到深層的社會原因，進行整體性的情緒疏解，對防范此類事件發(fā)生具有重要的意義。
[對策]
依法懲戒網(wǎng)絡謠言編造者傳播者不能手軟。如今，一些謠言編造、傳播者，越來越肆無忌憚。網(wǎng)絡謠言之禍患猛于虎，不但容易蒙蔽群眾，損害社會誠信，更可能造成人們認知的混亂，誤導價值倫理觀念，甚至激化社會矛盾，影響社會的穩(wěn)定與和諧。一些地方發(fā)生的惡性群體事件，往往正是由于有個別人故意起哄、造謠，煽動群眾過激情緒，進而導致矛盾升級。因此，對網(wǎng)絡謠言編造者、惡意傳播者的打擊要堅持不懈，懲處要毫不客氣。
必須明確網(wǎng)站是“截謠”的第一責任人。網(wǎng)絡謠言防不勝防，關鍵在于網(wǎng)站要有社會責任感，不為利益所動，做到真防實防，才能及時將一些道聽途說的傳言、蓄意編造的謠言擋在網(wǎng)絡門外，以免誤導群眾、誤傷社會。因此，網(wǎng)站作為信息傳播的把關人，必須堅持誰辦網(wǎng)誰負責的原則。對“截謠”無所為甚至為搞噱頭拉人氣刻意制造、傳播謠言的網(wǎng)站，必須依法追究責任。
對形形色色的網(wǎng)絡謠言要形成全民合圍之勢。網(wǎng)絡謠言的恣意傳播，危害社會的誠信之基，影響人們正常的工作和生活，有的謠言主體模糊、捏造事實，容易造成人心惶惶；有的謠言則具有特定對象，會給當事人及其親屬、同事等構(gòu)成直接的傷害。網(wǎng)絡謠言傷人害己，當我們今天以謠言傷人時，說不定明天就可能為謠言所傷。因此，每一個公民都要自覺做到不造謠、不信謠、不傳謠，更要勇于抵制謠傳，做網(wǎng)絡輿論環(huán)境的維護者。
加快制度法規(guī)完善優(yōu)化網(wǎng)絡傳播生態(tài)。遏制網(wǎng)絡謠言的滋長和危害，關鍵要建設一個良好的網(wǎng)絡輿情傳播環(huán)境，不給其生成、傳播、發(fā)酵的土壤和機會。因此，微博實名制的實施，編造、傳播謠言者的責任追究，網(wǎng)站內(nèi)部審核制度的健全，監(jiān)管工作機制的完善，等等，都應該盡快走上規(guī)范化、制度化的軌道。以制度約束人們的言行，以法律法規(guī)警示人們的心理，從而發(fā)揮制度規(guī)范的長效機制，促使網(wǎng)絡生態(tài)積極健康發(fā)展
政策背景
十七大報告提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”，不久前，“社會心態(tài)”被歷史性地寫入“十二五”規(guī)劃，“培育奮發(fā)進取、理性平和、開放包容的社會心態(tài)”，正迅速進入各級政府的任務列表。
目前，我國社會成員的心理壓力感主要表現(xiàn)在以下幾個方面：就業(yè)方式變化導致的心理壓力；社會利益格局變化形成的心理壓力；人際關系變化產(chǎn)生的心理壓力；生活方式變化形成的心理壓力；信息及社會流動加快形成的心理壓力；社會生活中一些不確定性因素帶來的心理壓力。
熱點事件
1.理性對待謠言
清明期間，一場沸沸揚揚的搶鹽風波在蘭州上演。搶購原因，有人稱是聽聞“停產(chǎn)漲價”傳言，有人坦言“不知原因，看見別人搶，就加入其中”。這樣的場景，我們并不陌生。非典時期的全民搶醋、日本核輻射危機引發(fā)的國人搶鹽，以及軍車進京等事件歷歷在目。從信謠傳謠到戾氣彌散，從看客哄客到網(wǎng)絡罵客，從養(yǎng)生迷信到山寨文化，聽風即雨、不辨真相的跟風狂潮，漸成一種社會現(xiàn)象。
2.山東棗莊“指狗為狼”
3月23日上午，山東棗莊滕州南沙河鎮(zhèn)派出所民警捉到一只母狼，當?shù)貏游飯@工作人員鑒定，該狼為一只五歲左右的母狼，但網(wǎng)民王先生卻稱所謂“母狼”其實是自己家5歲的哈士奇寵物狗。26日，經(jīng)過動物學專家鑒定判斷這只所謂的“野狼”實際上確實為哈士奇。
3.哈醫(yī)大血案 暴力傷醫(yī)突破了文明底線
2012年3月23日，哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院發(fā)生一起惡性傷害案件，致一人死亡、三人受重傷。20天后，北京大學人民醫(yī)院和711醫(yī)院又發(fā)生兩起針對醫(yī)務人員的血案。
在醫(yī)院的暴力事件之后，經(jīng)常會有一種聲音，覺得暴力雖該譴責，但造成施暴者行為扭曲的醫(yī)療體制，更值得抨擊。不可否認，每個行業(yè)都會存在各種問題，醫(yī)療行業(yè)或許更為紛繁復雜，又的暴力事件，也暴露了醫(yī)療行業(yè)相關制度和規(guī)則的諸多破綻，這需要各方的深入反思，加快相關改革的步伐。但需要警惕的是，不能默認暴力行為和體制弊病之間存在直接的合理性關聯(lián)。體制的弊病，絕非暴力行為的正當理由。任何人也都不能自己充當判官和劊子手，肆意剝奪他人的生命。因為無論是醫(yī)生、患者，還是患者家屬，首先都是一個社會人，處事不能超越社會文明的底線規(guī)則。
4.杜甫很忙
3月，在微博上流行一系列涂鴉畫，杜甫成了主人公。畫面上的他時而手持狙擊槍，時而揮刀切瓜，時而身騎白馬，時而腳踏摩托，被網(wǎng)友戲稱為“杜甫很忙”。該系列的原型是人教版語文必修課本中《登高》那首詩的配圖，由已故的人物畫大師蔣兆和先生繪制。圖中的杜甫端坐在一塊巖石上，瘦削的面龐微微上揚，帽子的系帶隨風朝后飄揚。 而在網(wǎng)友的筆下，杜甫已經(jīng)變身肌肉男、神龍斗士、杰克船長。
二、標準表述
總體來看，當今社會心態(tài)演變趨勢有以下幾個傾向：社會心態(tài)中的非理性因素逐漸減少，理性因素逐漸增多。當前，社會心態(tài)中的不適應感、不公平感、困惑感、矛盾感、浮躁焦慮、急功近利等非理性因素和改革開放初期相比，有增有減;傳統(tǒng)的身份感、地位感和歸屬感趨向分化和多元化;心理的穩(wěn)定感、方向感和未來感由迷茫漸趨明確;對社會公平的心理預期明顯增強。
在當下世俗社會，社會心態(tài)受到市場交易法則的消極影響，更多表現(xiàn)為它的負面形態(tài)。在當下中國，有八種不良的社會心態(tài)值得關注、研究、引導、化解，它們分別是：浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富、裝窮、暴戾、冷漠。
[特點]
當前我國社會心態(tài)紛繁變幻、豐富活躍、錯綜復雜，處于多元、多變、多樣的活躍期，呈現(xiàn)出鮮明的特點。
一是積極社會心態(tài)與消極社會心態(tài)交織增長�，F(xiàn)代社會里，人們工作和生活的節(jié)奏加快、競爭加劇、壓力加大，各種社會心態(tài)應運而生、競相發(fā)聲，在不同群體之間，即使在同一階層、同一地域的人們之間，都會出現(xiàn)雙重、多重甚至截然不同的社會心態(tài)，社會心態(tài)的積極面與消極面相互并存、相互交織。
二是社會心態(tài)的表達方式和傳播手段多種多樣。市場經(jīng)濟條件下，人們的主體意識和自由表現(xiàn)欲望增強，社會心態(tài)尤其是一些不良社會心態(tài)，借助新興傳媒手段發(fā)力彌漫，借助時尚的娛樂方式和個性化的生活方式表達散射，由“從眾內(nèi)斂”趨向“個性彰顯”，紛紛評判社會現(xiàn)實，預期未來走向，可以說，人們學習生活工作的各個領域都能觸及或感受到不同階層不同人群的心態(tài)。
三是社會心態(tài)的調(diào)控疏導難度不斷加大。時下，社會心態(tài)與經(jīng)濟全球化、社會多樣化的歷史背景更緊密地聯(lián)系在一起，與利益訴求、民生表達、個人發(fā)展等現(xiàn)實問題更深刻地聯(lián)系在一起，與突發(fā)事件、社會熱點等具體現(xiàn)象更直接地聯(lián)系在一起，生成的觸點多，蔓延的燃點多，情緒疏導變得困難，矛盾化解變得艱難。社會心態(tài)來源于社會現(xiàn)實，也反作用于社會。
[影響]
社會心態(tài)多元化，也是社會發(fā)展的必然。但是不良的社會心態(tài)，卻會反過來阻礙社會發(fā)展，并由此產(chǎn)生各種各樣的社會問題。如果任由不良乃至畸形社會心態(tài)發(fā)展下去并終釀成為社會痼疾，則必然在多方面產(chǎn)生不良影響，終影響到我們每一個人的生活。
[措施]
社會心態(tài)的培育是時間、環(huán)境等因素的積淀和醞釀,其中關鍵的是要營造良好的社會環(huán)境,這方面需要做很多工作。社會治理多元化回應社會心態(tài)多樣化。社會心態(tài)不是憑空產(chǎn)生的，健康的社會心態(tài)不可能僅僅在期望中生長，在口號中形成。消除不健康社會心態(tài)滋長的環(huán)境，營造良好的社會環(huán)境，才是培育健康社會心態(tài)的根本大道。因此，從要政府與社會、政府與公民、社會與公民等之間的關系層面出發(fā)，以社會治理多元化才能有效回應社會心態(tài)多樣化，其基本思路大致有三條：
第一，以政府誠信示范社會誠信。政府誠信是發(fā)展和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎，市場經(jīng)濟體制首先當是誠信體制。誠信缺失，無論對政府或社會而言都將是有害的、可怕的。但是欲以政府誠信示范社會誠信，不僅是一個異常復雜的系統(tǒng)工程，而且對社會監(jiān)督體系提出了更高要求。毋庸諱言，誠信歸屬于道德范疇，誠信意味著一種自覺。對政府而言，誠信程度的提升或保持需要社會監(jiān)督體系的完善和干預。
第二，以政府法治引領社會規(guī)則�！秶鴦赵宏P于加強法治政府建設的意見》中指出，各級行政機關及其領導干部一定要正確看待我國經(jīng)濟社會環(huán)境的新變化，準確把握改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢，及時回應人民群眾的新期待，切實增強建設法治政府的使命感、緊迫感和責任感。努力在實踐中自覺養(yǎng)成依法辦事的習慣，切實提高運用法治思維和法律手段解決經(jīng)濟社會發(fā)展中突出矛盾和問題的能力。新形勢和新變化的核心點與落腳點是廣大人民群眾的新期待，這種新期待的內(nèi)涵又是極其豐富和不斷變化的，但其本質(zhì)是權(quán)利及參與意識的日益增長。解決思路是明確的，只能是通過依法執(zhí)政和依法行政，在發(fā)展中依法解決發(fā)展中的矛盾和問題，在實踐中逐步形成和引領社會規(guī)則體系走向完善的社會氛圍或社會環(huán)境，引領人們自覺運用法律手段處理日常生活中的利益糾紛或矛盾問題，逐步形成人人尊重法律和自覺運用法律手段理性維權(quán)的社會氛圍。
第三，以政府公正促進社會公正。通常認為，政府公正包括實質(zhì)公正、程序公正和形象公正三部分，實質(zhì)公正是本質(zhì)，程序公正是保障，形象公正是條件。政府公正促進社會公正的基本手段或機制主要是通過擴大民主和公眾參與。同時，公平正義是培育社會心態(tài)的陽光,公平正義比太陽還要有光輝,一個心態(tài)良好的社會必定是崇尚公平正義的民主法治社會,所以,要為培育健康的社會心態(tài)營造一個公平正義的社會環(huán)境。
第四，構(gòu)建一個順暢的社會溝通機制，讓不同群體可以平等地進行利益博弈，乃是政府不可推卸的責任。由于利益訴求渠道不暢往往是惡化社會心態(tài)的罪魁禍首,所以,有必要努力拓寬社情民意的表達渠道,構(gòu)建一個順暢的社會溝通機制,讓不同群體平等地進行利益博弈,把群眾利益訴求真正納入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道,把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
第五，培育良好的開放包容的社會心態(tài),需要我們營造一個“和而不同”的社會環(huán)境�，F(xiàn)代社會是一個多階層、多群體、利益訴求多元化的社會,每個社會群體都有在同一個社會中生存與發(fā)展的權(quán)利和義務,某一個群體的發(fā)展不能以影響其他群體的生存為代價。你走你的陽關道,但不能擠占甚至剝奪我走我的獨木橋的權(quán)利。三、熱點模擬
2012年3月，一些不法分子在互聯(lián)網(wǎng)上無端編造、惡意傳播所謂“軍車進京、北京出事”等謠言。少數(shù)網(wǎng)站違反國家相關法律法規(guī)，疏于管理，致使網(wǎng)上謠言傳播，造成惡劣社會影響。請對這一謠言事件談談你的看法。
【標準表述】
互聯(lián)網(wǎng)時代，人們了解信息、交流信息的方式、頻度和速率都呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。而我們在享受網(wǎng)絡帶來便捷的同時，也身處網(wǎng)絡信息真假難辨的漩渦中。網(wǎng)絡謠言就像一個毒瘤在人們的網(wǎng)絡生活中潛性生長，它以毫無事實根據(jù)的信息拼湊而成，以擊鼓傳花式的“點——線——面”累積擴散，肆意滲透到信息交流的各種平臺上，就像病毒一樣無孔不入而又傳播迅速，引發(fā)了嚴重的公共危機，“殺傷力”不容小覷。它使整個社會籠罩在一種恐慌、迷茫與無助的陰霾中，讓公眾難以擺脫這種恐懼氛圍的困擾，生活處于不安定狀態(tài)。
[原因分析]
網(wǎng)絡謠言的滋生與傳播，與一段時間以來網(wǎng)絡上存在的焦躁情緒有直接關系。在社會的轉(zhuǎn)型期和改革攻堅期，尚未理順的體制機制障礙，尚未解決的社會矛盾，都容易帶來急躁情緒和焦慮心態(tài)。而在身份隱蔽的虛擬空間，這種情緒極容易醞釀膨脹，掩蓋事實、爆破理性。這固然不是謠言產(chǎn)生的主要原因，卻能成為謠言大面積傳播的心理基礎。因此，在依法打擊、信息公開之外，還應該從更深遠的角度著眼，提供更多表達訴求的途徑，及時疏導、解決種種有代表性的社會矛盾，加快社會保障體系建設，理順基本權(quán)利義務關系，切實維護社會公平正義，為網(wǎng)上焦躁情緒提供現(xiàn)實出口。注意到深層的社會原因，進行整體性的情緒疏解，對防范此類事件發(fā)生具有重要的意義。
[對策]
依法懲戒網(wǎng)絡謠言編造者傳播者不能手軟。如今，一些謠言編造、傳播者，越來越肆無忌憚。網(wǎng)絡謠言之禍患猛于虎，不但容易蒙蔽群眾，損害社會誠信，更可能造成人們認知的混亂，誤導價值倫理觀念，甚至激化社會矛盾，影響社會的穩(wěn)定與和諧。一些地方發(fā)生的惡性群體事件，往往正是由于有個別人故意起哄、造謠，煽動群眾過激情緒，進而導致矛盾升級。因此，對網(wǎng)絡謠言編造者、惡意傳播者的打擊要堅持不懈，懲處要毫不客氣。
必須明確網(wǎng)站是“截謠”的第一責任人。網(wǎng)絡謠言防不勝防，關鍵在于網(wǎng)站要有社會責任感，不為利益所動，做到真防實防，才能及時將一些道聽途說的傳言、蓄意編造的謠言擋在網(wǎng)絡門外，以免誤導群眾、誤傷社會。因此，網(wǎng)站作為信息傳播的把關人，必須堅持誰辦網(wǎng)誰負責的原則。對“截謠”無所為甚至為搞噱頭拉人氣刻意制造、傳播謠言的網(wǎng)站，必須依法追究責任。
對形形色色的網(wǎng)絡謠言要形成全民合圍之勢。網(wǎng)絡謠言的恣意傳播，危害社會的誠信之基，影響人們正常的工作和生活，有的謠言主體模糊、捏造事實，容易造成人心惶惶；有的謠言則具有特定對象，會給當事人及其親屬、同事等構(gòu)成直接的傷害。網(wǎng)絡謠言傷人害己，當我們今天以謠言傷人時，說不定明天就可能為謠言所傷。因此，每一個公民都要自覺做到不造謠、不信謠、不傳謠，更要勇于抵制謠傳，做網(wǎng)絡輿論環(huán)境的維護者。
加快制度法規(guī)完善優(yōu)化網(wǎng)絡傳播生態(tài)。遏制網(wǎng)絡謠言的滋長和危害，關鍵要建設一個良好的網(wǎng)絡輿情傳播環(huán)境，不給其生成、傳播、發(fā)酵的土壤和機會。因此，微博實名制的實施，編造、傳播謠言者的責任追究，網(wǎng)站內(nèi)部審核制度的健全，監(jiān)管工作機制的完善，等等，都應該盡快走上規(guī)范化、制度化的軌道。以制度約束人們的言行，以法律法規(guī)警示人們的心理，從而發(fā)揮制度規(guī)范的長效機制，促使網(wǎng)絡生態(tài)積極健康發(fā)展
