各轄市、區(qū)旅游局（辦），各旅行社、有關(guān)教育院校和相關(guān)人員：
　　為了進(jìn)一步發(fā)展壯大導(dǎo)游隊(duì)伍，滿足旅游市場(chǎng)需求，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和江蘇省旅游局《關(guān)于2008年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知（蘇旅人[2008]283號(hào)）》文件的有關(guān)精神，現(xiàn)將常州市2008年導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：
　　一、報(bào)考條件
　　凡身體健康，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中以上學(xué)歷，未受過(guò)刑事處罰（過(guò)失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有我市公安機(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報(bào)考。
　　二、報(bào)名程序
　　1. 旅行社從業(yè)人員和在校大專學(xué)歷以上學(xué)生，可集體組織報(bào)名，或由本人直接報(bào)名；旅游高職、旅游職高、旅游中專學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生由學(xué)校集體組織報(bào)名；社會(huì)兼職人員直接報(bào)名。
　　2. 已獲《導(dǎo)游員資格證書》（不含已獲《中級(jí)導(dǎo)游員資格證書》人員），報(bào)名申請(qǐng)加試其他語(yǔ)種的考生，需交驗(yàn)有效期內(nèi)的資格證書原件和復(fù)印件，報(bào)考所加試語(yǔ)種的“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”考試。
　　3. 持外省、市《導(dǎo)游員資格證書》者，調(diào)入我市從事導(dǎo)游工作的，需辦理異地?fù)Q證手續(xù)，交驗(yàn)有效期內(nèi)的資格證書原件和復(fù)印件，報(bào)名參加“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”考試，合格者給予辦理導(dǎo)游IC卡換卡手續(xù)。
　　4. 導(dǎo)游資格證書的發(fā)證日期在2006年2月28日前的增考和異地?fù)Q證的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2006年2月28日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地?fù)Q證考試。
　　5. 報(bào)名時(shí)，所有報(bào)考人員均需提供《江蘇導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（見附件，請(qǐng)自行下載填寫。下載網(wǎng)址：www.cztour.cn）；學(xué)歷證書和身份證的原件，并提供以上證件的復(fù)印件；一寸紅色同底免冠近期照片四張；符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。上述證件原件經(jīng)審驗(yàn)合格后當(dāng)場(chǎng)退還報(bào)名者。
　　6. 報(bào)名時(shí)間：8月4日—9月8日（星期六、星期天除外），上午9時(shí)－11時(shí)30分，下午2時(shí)－5時(shí)30分，逾期不予辦理。
　　報(bào)名受理單位：常州市旅游培訓(xùn)中心
　　報(bào)名地址：市化龍巷18—1號(hào)常州賓館新大樓3樓3009房間。
　　聯(lián)系電話：86188655 86188656
　　聯(lián)系人：惲旭峰 彭亞南
　　金壇市、溧陽(yáng)市的報(bào)名人員，可由屬地旅游局代理接受報(bào)名，也可到市旅游培訓(xùn)中心直接辦理報(bào)名手續(xù)。
　　三、考前培訓(xùn)
　　為了提高考生的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)考生的實(shí)際臨場(chǎng)應(yīng)變能力,市旅游培訓(xùn)中心將組織考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。相關(guān)課程安排另行通知。
　　四、考試安排
　　（一）筆試
　　1. 命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
　　2. 考試科目：共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%。
　　3. 以上三科試題以中文形式出卷和答卷。
　　4. 筆試時(shí)間：
時(shí) 間 上午9:00--11:00 下午14:00—16:00
　　11月15日 導(dǎo)游服務(wù)技能 導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)
　　11月16日 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
　�。ǘ�）現(xiàn)場(chǎng)考試
　　1. 現(xiàn)場(chǎng)考試由市旅游局組織實(shí)施，省旅游局負(fù)責(zé)派人督考。
　　2. 現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括：城市概況、景點(diǎn)講解、回答問(wèn)題、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力及綜合知識(shí)問(wèn)答等部分。具體考試項(xiàng)目和分值標(biāo)準(zhǔn)見《導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分表（中、外文）》（見附件）。
　　“景點(diǎn)講解”部分，備考景點(diǎn)為常州區(qū)域的六大景區(qū)（點(diǎn)）：天寧寺、紅梅公園、中華恐龍園、淹城、天目湖和金壇奧金鱷魚樂(lè)園�！俺鞘懈艣r”“景點(diǎn)講解”等部分內(nèi)容，詳見《中華龍城常州景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞》一書。
　　“景點(diǎn)講解”之后的“回答問(wèn)題”、“導(dǎo)游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”等現(xiàn)場(chǎng)考試提問(wèn)問(wèn)題以《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》一書中所涉及內(nèi)容為主，不超過(guò)《手冊(cè)》所列范圍。
　　3. 外語(yǔ)類考生必須用應(yīng)試語(yǔ)言應(yīng)考，除上述考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級(jí)水平的外語(yǔ)短文閱讀和復(fù)述；
　　4. 按照省旅游局要求，為規(guī)范外語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)考試，切實(shí)保證考試質(zhì)量，對(duì)于英語(yǔ)報(bào)名人數(shù)未超過(guò)10人，或英語(yǔ)外其它的外語(yǔ)語(yǔ)種報(bào)名人數(shù)不足5人的，今年不再單獨(dú)開設(shè)現(xiàn)場(chǎng)考點(diǎn)，由省旅游局統(tǒng)一安排，英語(yǔ)考生按照方便考生的原則，安排到就近考點(diǎn)*，除英語(yǔ)外的其它小語(yǔ)種考生由省旅游局統(tǒng)一組織現(xiàn)場(chǎng)考試。
　　5. 考試形式：現(xiàn)場(chǎng)考試將采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行。
　　室內(nèi)模擬中文類現(xiàn)場(chǎng)考試考試時(shí)間不少于15分鐘；
　　室內(nèi)模擬外文類現(xiàn)場(chǎng)考試考試時(shí)間不少于25分鐘；
　　6. 考試日期：根據(jù)省局有關(guān)要求，今年我市“現(xiàn)場(chǎng)考試”的考試時(shí)間初步確定于12月初的周末完成，具體時(shí)間另行通知。
　�。ㄈ�）領(lǐng)取準(zhǔn)考證時(shí)間：2008年11月3日至11月5日，報(bào)考人員到各報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取。
　�。ㄋ模�2008年考生三門筆試合計(jì)成績(jī)達(dá)180分，并且現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)達(dá)60分者為考試通過(guò)。未通過(guò)考試的考生成績(jī)將不再保留，不予補(bǔ)考。
　　按照省旅游局文件，2008年全省導(dǎo)游考試對(duì)英語(yǔ)、日語(yǔ)以外的外語(yǔ)小語(yǔ)種報(bào)考人員，符合下列條件，筆試成績(jī)給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：
　　1. 朝鮮族人，報(bào)考韓語(yǔ)導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；
　　2. 小語(yǔ)種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報(bào)考所學(xué)語(yǔ)種，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；
　　3. 具有所報(bào)考語(yǔ)種翻譯等以上職稱者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分；
　　符合以上加分條件的考生，只能加分，不得累計(jì)加分。
　�。ㄎ澹┕�布成績(jī)、發(fā)證。
　　2009年2月上旬公布考試成績(jī)，現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和筆試成績(jī)統(tǒng)一公布。成績(jī)合格者于2009年2月下旬開始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，并按規(guī)定向市旅游局旅游管理部門申辦導(dǎo)游證（IC卡）。 　
　　五、考試用書：
　�。ㄒ唬┛荚嚂�目：
　　《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2008年4月印刷；
　　《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，中國(guó)旅游出版社2008年4月印刷；
　　《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國(guó)旅游出版社2008年4月印刷；
　　《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，江蘇人民出版社2008年版。
　　其中《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》這三本考試用書的內(nèi)容進(jìn)行了部分微調(diào)，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》進(jìn)行了改版，請(qǐng)考生購(gòu)買2008年4月新印刷版次的教材。
　�。ǘ�）參考資料：
　　《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》；
　　《2008年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》；
　　《中華龍城常州景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞》；
　　《2005—2007年導(dǎo)游考試試題匯編》；
　　《常州景點(diǎn)導(dǎo)游講解示范》教學(xué)光盤。
　　以上書籍資料考生可于報(bào)名期間至報(bào)名點(diǎn)購(gòu)買。
　　六、考試費(fèi)用：
　　依據(jù)省物價(jià)局、省財(cái)政廳蘇價(jià)服函[2007]69號(hào)、蘇財(cái)綜[2007]29號(hào)文件所批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游人員資格報(bào)名考試費(fèi)310元/人,其中:報(bào)名費(fèi)10元/人,考試費(fèi)300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試標(biāo)準(zhǔn)為120元/人；增考和異地?fù)Q證考生按130元/人收取。）；書本資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(包括理論和景點(diǎn)實(shí)地培訓(xùn))、雜費(fèi)等790元。
　　七、相關(guān)要求：
　　1. 2008年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試只組織，請(qǐng)各單位和有關(guān)人員安排好工作，保證應(yīng)試人員順利完成考試。
　　2. 所有參加導(dǎo)游人員資格考試的考生必須持個(gè)人身份證和我局核發(fā)的準(zhǔn)考證方可參加考試。
　　3. 考生“筆試”和“現(xiàn)場(chǎng)考試”具體安排見本人的準(zhǔn)考證。
　　 附件：1.《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》
　　2.《導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分表（中文類）》
　　3.《導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分表（外文類）》
　　點(diǎn)擊下載>>附件

常州市旅游局
二○○八年七月二十四日