各市（州）旅游局：
根據(jù)國家旅游局關(guān)于導游人員資格考試的有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將全省2012年導游人員資格考試工作安排如下：
一、組織領(lǐng)導
甘肅省2012年導游人員資格考試工作在國家旅游局導游人員考評委員會指導下，在甘肅省旅游局導游人員考評委員會直接領(lǐng)導下，下設導游人員資格考試辦公室（以下稱導考辦），組織實施導游人員資格考試的具體工作。
甘肅省導游人員考評委員會組成人員：
主 任委 員：黃周會
委 員：楊宇宏 火玉龍 劉亞玲 王富民
導考辦主任：楊宇宏
副 主 任：陶銀科 劉 飛 秦斌峰
二、報名考試具體事項
各市、州旅游局在2012年8月27日至9月28日組織報名。省旅游局將在《甘肅日報》、甘肅旅游政務網(wǎng)上公告報名信息，各市、州旅游局請?zhí)崆巴ㄖ镜赜嘘P(guān)單位并向社會公布。
2012年導游人員資格考試繼續(xù)實行面向社會公開考試的辦法，考試按外語類和中文類兩種類別劃分。
�。�1）報名條件
凡能遵守憲法，熱愛祖國，品行良好，具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可參加導游人員資格考試。
�。�2）報名程序
報名采取網(wǎng)絡報名的方式，考生本人登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡培訓平臺（http://www.gslypx.com），點擊“資格證考試培訓”模塊，詳細填寫個人信息并上傳照片即完成注冊。
考生注冊成功后，須攜帶本人身份證和學歷證明原件及復印件一份到所在地的市、州旅游局繳納報名費和培訓費，經(jīng)審核通過即完成報名程序。
取得中文導游資格證書加試外語的考生9月5日網(wǎng)上報名，須攜帶本人身份證、學歷證明及中文導游資格證書原件及復印件在各市、州旅游局現(xiàn)場繳費、審核。
蘭州市考生報名手續(xù)在甘肅旅游培訓中心（省導考辦）直接辦理。各市、州旅游局在報名結(jié)束后將報名資料交至省導考辦。
�。�3）考試科目及教材
2012年導游人員資格考試科目為：“導游綜合知識”、“導游服務能力”。
“導游綜合知識”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導游法規(guī)和職業(yè)道德》（2010版）、《導游基礎(chǔ)》（2007版）、《導游業(yè)務》（2007版）、《甘肅導游》（2010版）、《甘肅導游》（英語、日語版）、2010年導游考試大綱。加試外語的考生不參加“導游綜合知識”考試科目。
“導游服務能力”現(xiàn)場面試，主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點）、導游服務規(guī)范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加“導游服務能力”測試。
�。�4）考試時間與地點
導游資格考試筆試定于2012年11月24日在蘭州進行，考試地點及具體時間以準考證上通知為準。
�。�5）評卷
評卷工作由省導考辦統(tǒng)一組織，嚴格按照省導游人員考評委員會確定的試題答案與評分標準進行評卷。
（6）認證
考生在2013年1月31日之后登陸甘肅省旅游網(wǎng)絡培訓平臺相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果�？荚嚪止P試和面試，成績?nèi)亢细竦耐ㄟ^認證，由甘肅省旅游局發(fā)放國家旅游局制發(fā)的導游員資格證書，單科合格成績不予保留。
三、考試費用
根據(jù)省物價委、省財政廳批準導游人員資格考試報名收費標準：
�。�1）筆試共計4科，每人每科40元，筆試考務費計160元；現(xiàn)場面試每人40元，共計200元。
�。�2）已獲得普通話導游資格證申請報考外語導游資格證的，只參加外語面試，考試費40元。
四、準考證
開考前一周考生登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡培訓平臺自行打印本人準考證，考試時必須攜帶本人準考證和身份證原件。
五、考前培訓
�。�1）2012年導游人員資格考試培訓實行全員網(wǎng)上培訓。旅游專業(yè)大專(含)以上學歷畢業(yè)生可以自愿參加培訓，今年參加考前培訓的考生若未通過考試，下一年報考導游資格考試時憑交費憑證可免費培訓；
�。�2）經(jīng)省物價委、省財政廳批準，網(wǎng)上培訓費每人350元，在培訓中心繳費可以刷卡；
（3）培訓中心屆時將舉辦2012年甘肅省導游資格考試沖刺培訓班，培訓費每人200元，所有考生均可自愿參加。
聯(lián)系電話：0931—8865765 8411176（傳真）
聯(lián) 系 人： 高 薇 王劍海
