保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人考試試題要點(diǎn)：展業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

　　展業(yè)的基本原則：①創(chuàng)造保險(xiǎn)需求原則。滿足人們安全保障需要的方式、方法是多種多樣的，不是只有保險(xiǎn)才能夠滿足人們抵御風(fēng)險(xiǎn)損失的需要。②非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。保險(xiǎn)機(jī)制的有效運(yùn)行，盡管是以準(zhǔn)確測(cè)定風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的頻率并科學(xué)制定保險(xiǎn)費(fèi)率為基礎(chǔ)的，但從某種程度上講，保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)不宜采取一般的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段來擴(kuò)大市場(chǎng)，而應(yīng)以非費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)為原則，從提高服務(wù)質(zhì)量人手。③有效激勵(lì)原則。保險(xiǎn)公司的一切業(yè)務(wù)來源，都有賴于業(yè)務(wù)人員的努力工作和敬業(yè)精神，有效的激勵(lì)機(jī)制是培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員敬業(yè)精神的前提條件。

　　展業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)管理：第一，分析展業(yè)環(huán)境，制定展業(yè)計(jì)劃。第二，提高展業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。第三，重視售后服務(wù)。