®無憂考網(wǎng)管理咨詢師考試頻道為大家整理的歷年真題，供大家學(xué)習(xí)參考。

一、多選題(共5題)

1、IT管理咨詢涉及到企業(yè)信息化建設(shè)的哪些方面?

A、信息化需求及定位咨詢

B、人力資源管理咨詢

C、各類應(yīng)用解決方案咨詢

D、業(yè)務(wù)運(yùn)營模式咨詢

E、ERP咨詢

2、波士頓分析模型中包含那些因素?

A、金牛

B、機(jī)會

C、挑戰(zhàn)

D、瘦狗

E、優(yōu)勢

F、明星

G、問題

3、完整的ERP項(xiàng)目小組包括：

A、領(lǐng)導(dǎo)小組

B、顧問實(shí)施小組

C、核心業(yè)務(wù)小組

D、技術(shù)支持小組

4、項(xiàng)目范圍界定的目的：

A、提高估算成本、時間和資源的準(zhǔn)確性

B、為績效測量和控制確定一個基準(zhǔn)線

C、責(zé)任分工更加明確

D、降低成本

5、國際上流行的分析阻礙ERP成功實(shí)施的因素中，在以下哪些屬于“觀念更新”和“管理變革”方面：

A、拒變革的心理

B、立項(xiàng)目標(biāo)不充分、高層經(jīng)理支持不夠

C、變革的必要性未能使人信服

D、期望值不切實(shí)際

E、項(xiàng)目管理不善

F、項(xiàng)目組成員水平不高

G、項(xiàng)目范圍不明確或失控

H、沒有管理變革的策略

二、填空題(共5題)

1、7S包括哪七個部分：——————————————————————————

2、績效管理有三個主要功能：———————————————————————

3、SPACE戰(zhàn)略距陣的四個戰(zhàn)略模式是————————————————————

4、項(xiàng)目管理有哪四個特點(diǎn)：————————————————————————

5、列出咨詢顧問的四個能力要求——————————————————————

三、判斷題目(共5個)

1、項(xiàng)目計劃屬于項(xiàng)目管理主體的時間管理部分

2、在實(shí)施ERP過程中，因?yàn)閷?shí)施顧問經(jīng)驗(yàn)比較豐富，所以可以無視客戶的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，完全按照顧問的方案進(jìn)行實(shí)施

3、在企業(yè)內(nèi)部組織決定了流程。

4、所謂的“一個計劃”就是MPS。

5、流程管理可以獨(dú)立于IT而存在。

四、簡答題(共5個)

1、闡述管理咨詢的定義

2、用RACI模型闡述活動與角色之間的關(guān)系

3、闡述ERP實(shí)施成功的因素有哪些

4、闡述ERP選型的原則，并結(jié)合你熟悉的公司為例說明。

5、闡述流程管理特點(diǎn)和原則|