銷(xiāo)售代表職位描述:
工作內(nèi)容:
1.總述:銷(xiāo)售代表的工作主要是處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún),了解客戶(hù)的具體需求。然后根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)推薦產(chǎn)品,在銷(xiāo)售過(guò)程中建立客戶(hù)對(duì)我們的信任,深入了解客戶(hù)的需求,智慧的解決問(wèn)題,成交業(yè)務(wù)。
2.處理來(lái)電業(yè)務(wù),銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中有一部分來(lái)源于客戶(hù)主動(dòng)來(lái)電咨詢(xún),接到這樣的業(yè)務(wù),要積極熱情的對(duì)待客戶(hù),交談中建立互信,然后記錄下客戶(hù)的聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)信息。同時(shí)初步了解客戶(hù)需要怎樣的產(chǎn)品,具體用途。然后針對(duì)的推薦產(chǎn)品,報(bào)價(jià)。后續(xù)要有質(zhì)量的跟蹤業(yè)務(wù),努力做成功每一筆業(yè)務(wù)。
3.開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù):在自己的客戶(hù)名單中,認(rèn)真回訪(fǎng)新老客戶(hù),大部分客戶(hù)會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候我們的銷(xiāo)售能給他去電,并且之前有過(guò)業(yè)務(wù)上的接觸,彼此了解?梢愿鼮橛行У奶幚砜蛻(hù)的需求。
4.銷(xiāo)售日常工作:每筆業(yè)務(wù)所牽涉到的合同確認(rèn),發(fā)票,收款,物流等工作,要協(xié)調(diào)其他部門(mén)完善處理。遇到客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,要按規(guī)則妥善安排解決,給客戶(hù)始終如一的服務(wù)態(tài)度。
5.整理產(chǎn)品資料:每位銷(xiāo)售代表會(huì)負(fù)責(zé)一定的產(chǎn)品類(lèi)別,對(duì)于自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,要了解市場(chǎng)需求。了解產(chǎn)品的各個(gè)品牌,價(jià)格,新老型號(hào)更替的信息。每個(gè)常規(guī)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),在推薦的時(shí)候了然于胸,讓客戶(hù)從我們公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有歸屬感。
6.積累客戶(hù)信息:平時(shí)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的客戶(hù)各類(lèi)聯(lián)系信息都要按規(guī)則準(zhǔn)確記錄,以備今后的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
工作內(nèi)容:
1.總述:銷(xiāo)售代表的工作主要是處理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún),了解客戶(hù)的具體需求。然后根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)推薦產(chǎn)品,在銷(xiāo)售過(guò)程中建立客戶(hù)對(duì)我們的信任,深入了解客戶(hù)的需求,智慧的解決問(wèn)題,成交業(yè)務(wù)。
2.處理來(lái)電業(yè)務(wù),銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中有一部分來(lái)源于客戶(hù)主動(dòng)來(lái)電咨詢(xún),接到這樣的業(yè)務(wù),要積極熱情的對(duì)待客戶(hù),交談中建立互信,然后記錄下客戶(hù)的聯(lián)系信息和業(yè)務(wù)信息。同時(shí)初步了解客戶(hù)需要怎樣的產(chǎn)品,具體用途。然后針對(duì)的推薦產(chǎn)品,報(bào)價(jià)。后續(xù)要有質(zhì)量的跟蹤業(yè)務(wù),努力做成功每一筆業(yè)務(wù)。
3.開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù):在自己的客戶(hù)名單中,認(rèn)真回訪(fǎng)新老客戶(hù),大部分客戶(hù)會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候我們的銷(xiāo)售能給他去電,并且之前有過(guò)業(yè)務(wù)上的接觸,彼此了解?梢愿鼮橛行У奶幚砜蛻(hù)的需求。
4.銷(xiāo)售日常工作:每筆業(yè)務(wù)所牽涉到的合同確認(rèn),發(fā)票,收款,物流等工作,要協(xié)調(diào)其他部門(mén)完善處理。遇到客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,要按規(guī)則妥善安排解決,給客戶(hù)始終如一的服務(wù)態(tài)度。
5.整理產(chǎn)品資料:每位銷(xiāo)售代表會(huì)負(fù)責(zé)一定的產(chǎn)品類(lèi)別,對(duì)于自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,要了解市場(chǎng)需求。了解產(chǎn)品的各個(gè)品牌,價(jià)格,新老型號(hào)更替的信息。每個(gè)常規(guī)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),在推薦的時(shí)候了然于胸,讓客戶(hù)從我們公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有歸屬感。
6.積累客戶(hù)信息:平時(shí)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的客戶(hù)各類(lèi)聯(lián)系信息都要按規(guī)則準(zhǔn)確記錄,以備今后的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
如有意向者可將簡(jiǎn)歷發(fā)送至hr@gaozpi.cn
另:謝絕來(lái)電來(lái)訪(fǎng)!
個(gè)人要求:
1.誠(chéng)實(shí),誠(chéng)信,務(wù)實(shí)。
2.遵守公司的規(guī)章制度,按規(guī)則做事情。
3.工作積極,做事情動(dòng)腦筋。
4.熱愛(ài)銷(xiāo)售,熱愛(ài)為別人解決問(wèn)題,深知銷(xiāo)售工作首先是讓客戶(hù)認(rèn)可自己,從而考慮購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
5.遇到瑣碎的問(wèn)題不抵觸,會(huì)制定計(jì)劃,一件一件完成。愿意做平凡的小事,逐步提高自己的工作能力。
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