企業(yè)信息化市場需求強勁
據(jù)北京大學網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究中心調(diào)查，當前企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平還很低。有59%的被調(diào)查企業(yè)開展電子商務(wù)主要集中在商業(yè)信息的搜集和發(fā)布領(lǐng)域;25%則通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商交換信息，開展客戶服務(wù)與支持;從網(wǎng)上訂貨的比例為10%，進行網(wǎng)上采購的比例僅為6%。
專家指出，2006～2008年，中國中小企業(yè)的信息化發(fā)展主要是以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為主。相對于2006年，2008年的中國中小企業(yè)信息化中成熟階段的比例是2%左右，與2006年的0.2%沒有實質(zhì)性的區(qū)別。但是沒有信息化應(yīng)用的比例卻明顯降低，預(yù)計2008年只有13.8%的中小企業(yè)沒有信息化應(yīng)用。大型企業(yè)呈現(xiàn)出與中小企業(yè)完全不同的信息化建設(shè)情況，2008年無應(yīng)用或單機應(yīng)用的比例將降到14.4%，而處于系統(tǒng)和業(yè)務(wù)整合階段、成熟階段的大型企業(yè)將分別達到34.1%和11.3%。信息化建設(shè)的成熟階段是指企業(yè)真正地把計算機同整個管理過程結(jié)合起來，利用協(xié)同解決方案將組織內(nèi)部、外部的資源充分地整合利用，如應(yīng)用SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、BI(商業(yè)智能)、PLM(產(chǎn)品生命周期)、PORTAL(企業(yè)門戶)等擴大企業(yè)資源的外延，并以更加豐富翔實的信息輔助高層決策，從而提升企業(yè)的生存能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿�，協(xié)同解決方案是實現(xiàn)這一目標的有力武器。
隨著信息化基礎(chǔ)環(huán)境的日益改善，行業(yè)與企業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對比，這種不適應(yīng)迫使中小企業(yè)逐漸從信息化建設(shè)中尋找突破。據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，中國中小企業(yè)信息化市場近年來成長迅速，IT應(yīng)用投資規(guī)模連創(chuàng)新高。預(yù)計2008年市場規(guī)模將達1869.2億元，2005至2008年的復(fù)合增長率將達15.1%。
管理網(wǎng)絡(luò)化將成主流應(yīng)用
專家指出，未來用戶的需求將會向動態(tài)組織、跨組織、跨地域、跨時空的流程管理、表單管理等應(yīng)用發(fā)展變化，將向門戶化、無線、服務(wù)方向發(fā)展，協(xié)同管理將成為企業(yè)的中樞應(yīng)用系統(tǒng)，用戶在選擇ERP之前更多會選擇協(xié)同工作系統(tǒng)作為基礎(chǔ)設(shè)施，然后不斷增加可以連接到協(xié)同工作系統(tǒng)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成以協(xié)同為中心的、完整的信息化布局。另外用戶對于無線的應(yīng)用會加強，表現(xiàn)在離線處理和同步機制的功能要求。還有用戶將不滿足于廠商僅僅提供產(chǎn)品，也希望得到更多的增值服務(wù)，包括小型插件定制、在線服務(wù)產(chǎn)品購買等。未來3年一個重要的特征是無線應(yīng)用，除語音之外3G終端將成為管理者的經(jīng)常性管理工具，3G和協(xié)同管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通將成為主要應(yīng)用之一。
專家認為，中小企業(yè)信息化到了臨界點，管理軟件網(wǎng)絡(luò)化(SAAS)將成為未來的一個發(fā)展趨勢。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多中小企業(yè)的生意環(huán)境發(fā)生了變化，大量的業(yè)務(wù)被轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，軟件需求成為必需。面對中國中小企業(yè)市場的巨大潛力，越來越多的IT公司推出了專門面向中小企業(yè)的產(chǎn)品，SAAS風生水起。除了之前的Google和SAAS先驅(qū)Salesforce.com之外，其他公司也開始將原來銷售的套裝軟件放到了Web上。微軟、IBM、甲骨文、金蝶、阿里軟件已經(jīng)進行相應(yīng)的開發(fā)并展開各種合作。此外，2007年9月，SAP高調(diào)推出了Business ByDesign，進軍SAAS市場，而用友也表示將在2008年推出SaaS產(chǎn)品。SAAS燃起的星星之火，大有燎原中國軟件產(chǎn)業(yè)之勢。對企業(yè)用戶來說，這種模式無疑大大降低了服務(wù)器、軟件的許可成本，但目前要完全推廣起來還需要時間，主要是有部分客戶存在安全顧慮，因為有些重要數(shù)據(jù)放在軟件服務(wù)提供商的服務(wù)器上，是否絕對安全、萬無一失是客戶最關(guān)心的問題。這需要一個比較長的市場培育期，但這一定是一個發(fā)展的方向。
