關(guān)于做好2013年度物業(yè)管理師資格考試
廣西考區(qū)考務工作的通知
各市人力資源和社會保障局、住房和城鄉(xiāng)建設委（局）：
根據(jù)人力資源和社會保障部人事考試中心、住房和城鄉(xiāng)建設部執(zhí)業(yè)資格注冊中心《關(guān)于做好2013年度物業(yè)管理師資格考試考務工作的通知》（人考中心函〔2013〕26號）精神，結(jié)合廣西實際情況，為做好2013年度物業(yè)管理師資格考試廣西考區(qū)考務工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、考試時間及科目
考試時間 | 考試科目 | |
2013年9月7日上午 | 09︰00－11︰30 | 物業(yè)管理基本制度與政策 |
下午 | 14︰00－16︰30 | 物業(yè)經(jīng)營管理 |
2013年9月8日上午 | 09︰00－11︰30 | 物業(yè)管理綜合能力 |
下午 | 14︰00－17︰00 | 物業(yè)管理實務 |
二、報考條件
凡符合原人事部、建設部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定〉、〈物業(yè)管理師資格考試實施辦法〉和〈物業(yè)管理師資格認定考試辦法〉》（國人部發(fā)〔2005〕95號）文件規(guī)定報考條件的人員，均可報考參加物業(yè)管理師資格考試。按照《關(guān)于2010年舉行物業(yè)管理師資格考試有關(guān)問題的通知》（人社廳發(fā)〔2010〕49號）的規(guī)定，自2012年度起停止級別3（免一科）的報考，在組織報名過程中要嚴格審核報考條件。
三、報考程序
報考人員須完成網(wǎng)上填報、現(xiàn)場資格審核和現(xiàn)場繳納報名考試費等報考程序，方為報考成功。
（一）網(wǎng)上填報
1．填報時間。報考人員于2013年7月15日上午9∶00起至2013年7月25日下午17∶00止統(tǒng)一登錄廣西人事考試網(wǎng)（www.gxpta.com.cn）填報個人報考信息，并用A4紙打印《報名表》。
2．填報流程。首次報考人員登錄廣西人事考試網(wǎng)報名系統(tǒng)填寫《2013年度物業(yè)管理師資格考試報名表》，同時上傳一寸當年正面免冠白底jpg格式電子證件照片（寬190×高233像素，30KB以下），具體操作按網(wǎng)上“照片上傳說明”進行。非首次報考人員登錄廣西人事考試網(wǎng)報名系統(tǒng)填寫《2013年度物業(yè)管理師資格考試報名表》。在表中只能對工作單位、聯(lián)系電話、考試科目進行性修改。
（二）現(xiàn)場資格審核
1．全區(qū)報考人員全部到南寧辦理現(xiàn)場資格審核，審核時間：2013年7月22日至2013年7月25日（上午09∶00—12∶00，下午14∶00?—?17∶00），審核地點：南寧市桂春路9號廣西就業(yè)大廈一樓大廳廣西人事考試院業(yè)務服務窗口。
2．現(xiàn)場資格審核提供材料。
（1）首次報考人員需提交《報名表》1份，從事物業(yè)管理工作年限證明１份（樣式見附件），身份證、學歷證明的原件和復印件各１份（原件現(xiàn)場核驗后退回）。
（2）首次報考符合免試2個科目的報考人員，還須提供2004年12月31日前已受聘擔任工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務的資格證書及聘書的原件和復印件各一份。
（3）續(xù)考人員須提供《報名表》1份及往年的準考證，若不能提供則按首次報考提供材料。
3.報考人所提供的證書及有關(guān)證明材料的復印件上，均需加蓋工作單位的公章方為有效。
?4.請報考人員將報考材料交給本人所在工作單位進行資格初審，在《報名表》的相應欄目內(nèi)簽署審查意見并加蓋單位公章。
（三）現(xiàn)場繳納報名考試費
1．報考人員現(xiàn)場資格審核通過后，在資格審核現(xiàn)場繳納報名考試費�，F(xiàn)場收費工作由自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳負責。
2．繳費時間。2013年7月22日至2013年7月25日（上午09∶00—12∶00，下午14∶00—17∶00）。
3．收費標準。按自治區(qū)物價局、財政廳《關(guān)于廣西物業(yè)管理師資格考試收費標準的復函》（桂價費字〔2009〕304號）的規(guī)定收取，即每人每科70元。考試費用請在辦理資格審查確認手續(xù)時交清。
（四）報考要求
報考人員對提交報考信息及材料的真實性、有效性負責。如提交虛假信息、材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按相關(guān)規(guī)定處理，取消報考資格；已參加考試且成績合格的，取消已取得專業(yè)技術(shù)資格，不給予發(fā)放資格證書；取得相應證書的，由證書簽發(fā)機關(guān)宣布證書無效，收回證書。情節(jié)嚴重者，按有關(guān)規(guī)定處理。
（五）未按規(guī)定時間進行報名和繳費的報考人員視為自動放棄報考資格，不再受理補報手續(xù)。
四、準考證打印
報考人員于2013年8月31日上午10∶00起至2013年9月8日下午14∶30止可登錄廣西人事考試網(wǎng)打印準考證(須打印出照片,黑白、彩色均可，無照片或自貼照片無效)。
五、試題類型
物業(yè)管理師資格考試設物業(yè)管理基本制度與政策（客觀題）、物業(yè)經(jīng)營管理（客觀題）、物業(yè)管理綜合能力（主客觀混合）和物業(yè)管理實務（主客觀混合）4個科目。
六、參加考試及注意事項
（一）應試人員應考時，考試用具只能攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無文本編輯功能的計算器。
（二）考試時應試人員必須攜帶本人有效居民身份證、準考證參加考試，兩證缺一不可。
（三）應試人員要自覺維護考試工作場所秩序，服從考試工作人員管理，遵守考場紀律，若有違紀違規(guī)行為，按《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》（人社部令第12號）處理。
（四）應試人員答題前要仔細閱讀應試人員注意事項（試卷封二）和作答須知（答題卡首頁），應使用規(guī)定的作答工具在答題卡劃定的區(qū)域內(nèi)作答。
七、考場設置
本次物業(yè)管理師資格考試考場設在南寧，全區(qū)各地考生集中到南寧應考。
八、成績管理
物業(yè)管理師資格考試分為考全科、免二科2個級別。參加4個科目（級別為考全科）考試的人員必須在連續(xù)2個考試年度內(nèi)通過應試科目，參加2個科目（級別為免二科）考試的人員必須在1個考試年度內(nèi)通過應試科目，方可取得資格證書。
九、成績查詢與證書辦理
（一）考試結(jié)束三個月后考生可登錄廣西人事考試網(wǎng)或通過撥打中國電信號碼百事通電話（114服務熱線或118114服務熱線）語音查詢自己的成績，不收取信息費。咨詢電話：0771-5505211。
（二）證書辦理具體時間以廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳網(wǎng)站（http://www.gx.lss.gov.cn）中的“職業(yè)資格查詢”專欄公布為準。辦理地點：南寧市怡賓路6號（廣西政務服務中心人力資源社會保障廳窗口），咨詢電話：0771-5595807。
十、咨詢電話
網(wǎng)上報名考務咨詢：0771-5505211（廣西人事考試院考務部）
附件： | 1．物業(yè)管理師資格考試報名條件（文件摘選） |
2．從事物業(yè)管理工作年限證明 3.原人事部、建設部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定〉、〈物業(yè)管理師資格考試實施辦法〉和〈物業(yè)管理師資格認定考試辦法〉》（國人部發(fā)〔2005〕95號） |
廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳辦公室
廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳辦公室
2013年7月10日
附件1
物業(yè)管理師資格考試報名條件
(文件摘選)
按照原人事部、建設部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定〉、〈物業(yè)管理師資格考試實施辦法〉和〈物業(yè)管理師資格認定考試辦法〉》（國人部發(fā)〔2005〕95號）文件規(guī)定，報考條件摘要如下：
（一）凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：
1.取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。
2.取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大專學歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。
3.取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大學本科學歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。
4.取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。
5.取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位，從事物業(yè)管理工作滿2年。
6.取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類博士學位，從事物業(yè)管理工作滿1年。
7.取得其他專業(yè)相應學歷、學位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。
（二）符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》有關(guān)報名條件，并于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。
附件2
從事物業(yè)管理工作年限證明
茲有同志，性別：，身份證號碼：，參加工作滿年，其中從事物業(yè)管理工作滿年。
經(jīng)查，該同志在我單位工作期間，能夠遵守國家和地方的法律、法規(guī)，無違反職業(yè)道德的行為。
特此證明。
單位（公章）
年 月 日
附件3
關(guān)于印發(fā)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、
《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》的通知
（國人部發(fā)[2005]95號）
各省、自治區(qū)、直轄市人事廳（局）、建設廳（建委、房地產(chǎn)管理局），國務院各部委、各直屬機構(gòu)人事部門，中央管理的企業(yè)：
根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，為規(guī)范物業(yè)管理行為，現(xiàn)將《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
中華人民共和國人事部
中華人民共和國建設部
二○○五年十一月十六日
物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理專業(yè)管理人員素質(zhì)，維護房屋所有權(quán)人及使用人的利益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書制度有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。
第三條 本規(guī)定所稱物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》（以下簡稱《資格證書》），并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》（以下簡稱《注冊證》），從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。
物業(yè)管理師英文譯為：Certified Property Manager
第四條 國家對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員，實行職業(yè)準入制度，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。
第五條 建設部、人事部共同負責全國物業(yè)管理師職業(yè)準入制度的實施工作，并按職責分工對該制度的實施進行指導、監(jiān)督和檢查。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準入制度。
第二章 考 試
第六條 物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行。
第七條 建設部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會，負責擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作。
第八條 人事部組織專家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實施考試工作；會同建設部研究確定合格標準，并對考試考務工作進行指導、監(jiān)督和檢查。
第九條 凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：
�。ㄒ唬┤〉媒�(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。
�。ǘ┤〉媒�(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大專學歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。
�。ㄈ┤〉媒�(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大學本科學歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。
（四）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。
�。ㄎ澹┤〉媒�(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位，從事物業(yè)管理工作滿2年。
�。┤〉媒�(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類博士學位，從事物業(yè)管理工作滿1年。
�。ㄆ撸┤〉闷渌麑I(yè)相應學歷、學位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。
第十條 物業(yè)管理師資格考試合格，由人事部、建設部委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、建設部用印的《資格證書》。該證書在全國范圍內(nèi)有效。
第十一條 以不正當手段取得《資格證書》的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門收回《資格證書》。自收回《資格證書》之日起，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格考試。
第三章 注 冊
第十二條 取得《資格證書》的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。
第十三條 建設部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機構(gòu)。
第十四條 取得《資格證書》并申請注冊的人員，應當受聘于一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機構(gòu)提出注冊申請。
第十五條 注冊審查機構(gòu)在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在5個工作日內(nèi)，告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
對受理或者不予受理的注冊申請，均應出具加蓋注冊審查機構(gòu)專用印章和注明日期的書面憑證。
第十六條 注冊審查機構(gòu)自受理注冊申請之日起20個工作日內(nèi)，按規(guī)定條件和程序完成申請材料的審查工作，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機構(gòu)審批。
注冊審批機構(gòu)自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內(nèi)作出決定。在規(guī)定的期限內(nèi)不能作出決定的，應當將延長期限的理由告知申請人。
對作出批準決定的，應當自決定批準之日起10個工作日內(nèi)，將批準決定送達注冊申請人，并核發(fā)《注冊證》。對作出不予批準決定的，應當書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權(quán)力。
第十七條 物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年�！蹲宰C》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用。
第十八條 初始注冊者，可以自取得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出注冊申請。逾期未申請者，在申請初始注冊時，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求。
初始注冊時需要提交下列材料：
�。ㄒ唬吨腥A人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》；
�。ǘ顿Y格證書》；
�。ㄈ┡c聘用單位簽訂的勞動合同；
�。ㄋ模┯馄谏暾埑跏甲匀藛T的繼續(xù)教育證明材料。
第十九條 注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應當在有效期屆滿前30個工作日內(nèi)，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊。注冊審批機構(gòu)應當根據(jù)申請人的申請，在規(guī)定的時限內(nèi)作出延續(xù)注冊的決定；逾期未作出決定的，視為準予延續(xù)注冊。
延續(xù)注冊時需要提交下列材料：
（一）《中華人民共和國物業(yè)管理師延續(xù)注冊申請表》；
�。ǘ┡c聘用單位簽訂的勞動合同；
�。ㄈ┻_到注冊期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料。
第二十條 在注冊有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序辦理變更注冊手續(xù)。變更注冊后，其《注冊證》在原注冊有效期內(nèi)繼續(xù)有效。
變更注冊時需要提交下列材料：
�。ㄒ唬吨腥A人民共和國物業(yè)管理師變更注冊申請表》；
�。ǘ┡c新聘用單位簽訂的勞動合同；
�。ㄈ┕ぷ髡{(diào)動證明或者與原聘用單位解除勞動合同的證明，退休人員的退休證明。
第二十一條 物業(yè)管理師因喪失行為能力、死亡或者被宣告失蹤的，其《注冊證》失效。
第二十二條 注冊申請人有下列情形之一的，注冊審批機構(gòu)不予注冊：
�。ㄒ唬┎痪哂型耆袷滦袨槟芰Φ模�
�。ǘ┬淌绿幜P尚未執(zhí)行完畢的；
�。ㄈ┰谖飿I(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的；
�。ㄋ模┓伞⒎ㄒ�(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。
第二十三條 物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的，應由本人或聘用單位按規(guī)定的程序向當?shù)刈詫彶闄C構(gòu)提出申請，由注冊審批機構(gòu)核準后，辦理注銷手續(xù)，收回《注冊證》。
（一）不具有完全民事行為能力的；
（二）申請注銷注冊的；
（三）與聘用單位解除勞動關(guān)系的；
�。ㄋ模┳杂行跐M且未延續(xù)注冊的；
�。ㄎ澹┍灰婪ǔ蜂N注冊的；
�。┰斐晌飿I(yè)管理項目重大責任事故或者受到刑事處罰的；
�。ㄆ撸┢赣脝挝槐坏蹁N營業(yè)執(zhí)照的；
�。ò耍┢赣脝挝槐坏蹁N物業(yè)管理資質(zhì)證書的；
�。ň牛┢赣脝挝黄飘a(chǎn)的；
（十）應當注銷注冊的其他情形。
第二十四條 注冊申請人以不正當手段取得注冊的，注冊審批機構(gòu)應當撤銷注冊，并依法給予行政處罰；當事人在3年內(nèi)不得再次申請注冊；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十五條 被注銷注冊或者不予注冊的人員，重新具備初始注冊條件，并符合本規(guī)定繼續(xù)教育要求的，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請注冊。
第二十六條 注冊審批機構(gòu)應當定期公布注冊有關(guān)情況。當事人對注銷注冊、不予注冊或者撤銷注冊有異議的，可依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第四章 執(zhí) 業(yè)
第二十七條 物業(yè)管理師依據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開展執(zhí)業(yè)活動。
第二十八條 物業(yè)管理項目負責人應當由物業(yè)管理師擔任。物業(yè)管理師只能在一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負責物業(yè)管理項目的管理工作。
第二十九條 物業(yè)管理師應當具備的執(zhí)業(yè)能力：
�。ㄒ唬┱莆瘴飿I(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識；
�。ǘ┚哂幸欢ǖ慕�(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學等相關(guān)學科的知識；
�。ㄈ┠軌蚴炀氝\用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；
�。ㄋ模┚哂胸S富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。
第三十條 物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍：
�。ㄒ唬┲贫ú⒔M織實施物業(yè)管理方案；
�。ǘ⿲彾ú⒈O(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算；
�。ㄈ┎轵炍飿I(yè)共用部位、共用設施設備和有關(guān)資料；
�。ㄋ模┴撠煼课菁芭涮自O施設備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護與管理；
�。ㄎ澹┚S護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項。
第三十一條 物業(yè)管理項目管理中的關(guān)鍵性文件，必須由物業(yè)管理師簽字后實施，并承擔相應法律責任。
第三十二條 物業(yè)管理師應當妥善處理物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題，按照物業(yè)服務合同的約定，誠實守信，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務。
第三十三條 物業(yè)管理師應當接受繼續(xù)教育，更新知識，不斷提高業(yè)務水平。每年接受繼續(xù)教育時間應當不少于40學時。
第五章 附 則
第三十四條 對在本規(guī)定發(fā)布之日前，長期從事物業(yè)管理工作，具有豐富物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，并符合考試認定條件的專業(yè)管理人員，可通過考試認定辦法取得物業(yè)管理師資格。
第三十五條 取得《資格證書》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟師職務。
第三十六條 符合考試報名條件的香港、澳門居民，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試。申請人在報名時應提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的相應專業(yè)學歷或者學位證書、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實踐年限證明。臺灣地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定。
外籍專業(yè)人員申請參加物業(yè)管理師資格考試、注冊和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定。
第三十七條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育內(nèi)容、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊管理等具體辦法，由建設部另行規(guī)定。
第三十八條 各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)，在實施物業(yè)管理師制度過程中，因工作失誤，使專業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害的，應當依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予相應賠償，并可向有關(guān)責任人追償。
第三十九條 各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)的工作人員，有不履行工作職責，監(jiān)督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀行為的，視情節(jié)輕重，給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十條 本規(guī)定自2005年12月1日起施行。
物業(yè)管理師資格考試實施辦法
第一條 人事部、建設部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室（以下簡稱考試辦公室，設在建設部），負責考試相關(guān)政策的研究及管理工作。具體考務工作委托人事部考試中心負責。
各省、自治區(qū)、直轄市的考試工作由當?shù)厝耸滦姓块T會同房地產(chǎn)主管部門組織實施，并協(xié)商確定具體職責分工。
第二條 物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》。
第三條 資格考試分4個半天進行�！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試均為2．5小時，《物業(yè)管理實務》科目考試時間為3個小時。
第四條 符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）有關(guān)報名條件的人員，均可報名參加物業(yè)管理師資格考試。
第五條 符合《暫行規(guī)定》有關(guān)報名條件，并于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。
第六條 考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目；免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應試科目。
第七條 參加考試由本人提出申請，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當?shù)乜荚嚬芾頇C構(gòu)報名�？荚嚬芾頇C構(gòu)按規(guī)定的程序和報名條件審查合格后，發(fā)給準考證。參加考試人員憑準考證在指定的時間、地點參加考試。
國務院各部門所屬單位和中央管理企業(yè)的專業(yè)管理人員按屬地原則報名參加考試。
第八條 考試日期為每年第三季度�？键c原則上設在省會城市和直轄市的大、中專院�；蚋呖级c學校，如確需在其他城市設置，須經(jīng)建設部和人事部批準。
第九條 物業(yè)管理師資格考試及有關(guān)項目的收費標準，須經(jīng)當?shù)貎r格行政部門批準，并公布于眾，接受群眾監(jiān)督。
第十條 堅持考試與培訓分開的原則。凡參與考試工作（包括命、審題與組織管理）的人員，不得參加考試和舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓工作。應考人員參加相關(guān)培訓堅持自愿的原則。
第十一條 考試考務工作應嚴格執(zhí)行考試工作的有關(guān)規(guī)章制度，切實做好試卷命制、印刷、發(fā)送過程中的保密工作，嚴格遵守保密制度，嚴防泄密。
第十二條 考試工作人員應嚴格遵守考試工作紀律，認真執(zhí)行考試回避制度。對違反考試紀律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》（人事部令第3號）處理。
物業(yè)管理師資格認定考試辦法
一、認定考試申報條件
遵守中華人民共和國憲法和各項法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，身體健康，評聘為中級及以上專業(yè)技術(shù)職務，擔任物業(yè)管理項目經(jīng)理或物業(yè)管理項目管理處主任及以上職務滿5年，管理過2個以上物業(yè)管理項目，管理面積達到20萬平方米，管理業(yè)績良好，取得建設部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理崗位培訓合格證書，并同時具備下列條件（一）和（二）中各一項的在職在編人員，可報名參加物業(yè)管理師資格認定考試。
�。ㄒ唬⿲W歷與工作經(jīng)歷
1、具有大學本科以上學歷或?qū)W位，從事物業(yè)管理工作滿5年。
2、具有大學�？茖W歷，從事物業(yè)管理工作滿10年。
3、具有中專學歷，從事物業(yè)管理工作滿15年。
（二）專業(yè)水平與業(yè)績
1、在有國內(nèi)統(tǒng)一刊號（CN）或國際刊號(ISSN）的期刊上，作為第一作者發(fā)表過物業(yè)管理專業(yè)論文2篇及以上（每篇不少于2000字）；
2、出版有統(tǒng)一書號（ISBN）的物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)著作（本人獨立撰寫章節(jié)在30000字以上）。
3、獲得物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)省部級以上科技成果獎項目的主要技術(shù)負責人（前5名）。
二、認定考試組織
物業(yè)管理師資格認定考試由人事部、建設部共同負責，并成立“全國物業(yè)管理師認定考試辦公室”（以下簡稱“全國認定考試辦公室”），負責認定考試的管理工作。
各省、自治區(qū)人事廳、建設廳和直轄市人事局、房地產(chǎn)管理局按職責分工負責本地區(qū)認定考試管理工作。
三、認定考試方式
�。ㄒ唬┱J定考試采取全國統(tǒng)一組織、閉卷筆答方式進行。
（二）認定考試科目為《物業(yè)管理實務》�？荚囍饕疾煳飿I(yè)管理專業(yè)工作的實際能力。
�。ㄈ┱J定考試合格標準由人事部、建設部共同研究確定。
四、認定考試申報材料
（一）《物業(yè)管理師資格認定考試申報表》（附件1）一式兩份；
�。ǘ⿲W歷或?qū)W位證書、評聘專業(yè)技術(shù)職務證書、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓合格證書、獲獎證書、擔任項目負責人任命文件和論文、專著封面及內(nèi)容說明的復印件。
�。ㄈ┧趩挝怀鼍叩穆殬I(yè)道德和管理業(yè)績證明，獲獎單位出具的獲獎項目主要技術(shù)負責人證明。
�。ㄋ模┍救私�1寸免冠相片3張。
五、認定考試程序
（一）符合認定考試條件的人員，通過聘用單位向單位工商登記注冊所在地省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門報送申請材料。
�。ǘ└魇 ⒆灾螀^(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門對申報人員材料進行審查，提出審查意見，并經(jīng)當?shù)厝耸滦姓块T復審合格后，由物業(yè)管理師資格認定考試考務機構(gòu)向申請人核發(fā)準考證。
�。ㄈ﹨⒓诱J定考試人員按照有關(guān)規(guī)定，攜帶相關(guān)證件，在準考證指定的時間和地點參加考試。
（四）認定考試結(jié)束后，各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認定考試管理部門將認定考試人員申報材料、考試信息軟盤和《物業(yè)管理師資格認定考試合格人員情況匯總表》（附件2）一并報全國認定考試辦公室。
�。ㄎ澹┤珖J定考試辦公室組織有關(guān)專家對各地報送的申報人員材料和考試人員成績進行審核，將審核合格人員名單進行公示。經(jīng)公示無異議后，由建設部、人事部審批后向社會公告獲得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》人員的名單。
對未通過認定考試的申請人，委托各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認定考試管理部門向其說明不通過的理由。
六、認定考試有關(guān)要求
（一）各地應及時將本通知精神向社會公告。認定考試申請材料上報和考試時間及各環(huán)節(jié)工作另行通知。
�。ǘ└鞯貐^(qū)應嚴格按照規(guī)定的條件和程序，認真做好申報、審查和復審工作。凡不認真把關(guān)和弄虛作假的，按照《行政許可法》有關(guān)規(guī)定處理。
�。ㄈ└鞯貐^(qū)在審查、復審時，應核查各類證書及相關(guān)證明文件的原件。報送的各類證書等相關(guān)證明文件的復印件應由所在單位人事部門負責人簽署意見、加蓋單位印章，并承擔相關(guān)責任。
（四）物業(yè)管理師資格認定考試考務各環(huán)節(jié)工作，應按照《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》有關(guān)要求進行。對違反考試紀律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》處理。
�。ㄎ澹┤珖J定考試辦公室公示網(wǎng)站為：中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)站（http：//www.realestate.gov.cn）、中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)站（http：//www.ecpmi.org.cn）。
