《外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)》考試大綱 國際營銷學(xué)

　　一、國際營銷學(xué)概述

　　(一)基本要求

　　1.了解企業(yè)介入國際營銷的程度

　　2.熟悉營銷學(xué)的概念、營銷的特點(diǎn)、國際營銷的概念和特點(diǎn)

　　3.掌握企業(yè)經(jīng)營觀念的演變

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.企業(yè)經(jīng)營觀念的演變 生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、社會營銷觀念、生態(tài)學(xué)營銷觀念、大營銷觀念

　　2.營銷學(xué)的概念

　　3.營銷的特點(diǎn)

　　4.國際營銷的概念和特點(diǎn)

　　二、國際營銷環(huán)境分析

　　(一)基本要求

　　1.了解市場環(huán)境因素的重要性

　　2.掌握國際營銷的社會文化環(huán)境、國際營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國際營銷的政治法律環(huán)境

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.國際營銷的社會文化環(huán)境語言、教育水平、宗教、美學(xué)觀念

　　2.國際營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (1)市場規(guī)模 (2)經(jīng)濟(jì)特性

　　3.國際營銷的政治法律環(huán)境、政治穩(wěn)定性、政治干預(yù)、民族情緒、法律規(guī)定

　　三、國際營銷信息管理

　　(一)基本要求

　　1.了解國際營銷信息收集方法

　　2.熟悉國際營銷調(diào)研程序

　　3.掌握營銷信息系統(tǒng)的概念、掌握營銷調(diào)研的職能

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.營銷信息系統(tǒng)的概念

　　2、營銷調(diào)研的職能

　　3.國際營銷調(diào)研程序 確定問題、制定調(diào)研計劃、執(zhí)行調(diào)研計劃、解釋并報告調(diào)研結(jié)果

　　四、購買行為分析

　　(一)基本要求

　　1.了解市場的概念與分類

　　2.熟悉產(chǎn)業(yè)用品的營銷理念和行為

　　3.掌握消費(fèi)者行為的概念、馬斯洛的需求層次論、集團(tuán)購買行為的特點(diǎn)、影響市場購買行為的因素

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.消費(fèi)者行為的概念

　　2、馬斯洛的需求層次論

　　3、集團(tuán)購買行為的特點(diǎn) (1)產(chǎn)業(yè)市場購買行為的特點(diǎn) (2)影響市場購買行為的因素

　　4.影響市場購買行為的因素文化因素、社會因素、個人因素、心理因素

　　5.產(chǎn)業(yè)用品的營銷理念和行為 (1)交易營銷(丁ransactioMarketing) (2)關(guān)系營銷(Relations兒pMarketing)

　　五、國際市場細(xì)分、目標(biāo)營銷與市場定位

　　(一)基本要求

　　1.了解市場細(xì)分的作用

　　2.熟悉市場細(xì)分的概念和標(biāo)準(zhǔn)

　　3.掌握目標(biāo)營銷的概念和策略、市場定位的概念和內(nèi)容

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.目標(biāo)營銷的概念和策略 (1)無差異性營銷策略 (2)差異性營銷策略 (3)集中性營銷策略

　　2.市場定位的概念和內(nèi)容

　　3.市場細(xì)分的概念 4.國際市場細(xì)分 (1)國際市場細(xì)分的含義 (2)國際市場宏觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) (3)國際市場微觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) (4)國際市場細(xì)分的作用

　　六、國際產(chǎn)品決策

　　(一)基本要求

　　1.了解新產(chǎn)品的概念和內(nèi)涵

　　2.熟悉國際產(chǎn)品的設(shè)計策略、包裝決策內(nèi)容

　　3.掌握營銷組合的概念和內(nèi)容、整體產(chǎn)品概念、國際產(chǎn)品品牌決策的內(nèi)容、新產(chǎn)品開發(fā)策略的內(nèi)容、產(chǎn)品生命周期理論

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.營銷組合的概念和內(nèi)容

　　2.整體產(chǎn)品概念

　　3.國際產(chǎn)品品牌決策 (1)品牌和商標(biāo)的概念 (2)品牌決策

　　4.新產(chǎn)品開發(fā)策略 (1)新產(chǎn)品的含義 (2)開發(fā)國際新產(chǎn)品策略

　　5.產(chǎn)品生命周期理論

　　6.國際產(chǎn)品的設(shè)計策略 (1)產(chǎn)品與宣傳的直接延伸 (2)產(chǎn)品延伸，宣傳改變 (3)產(chǎn)品改變，宣傳延伸 (4)雙重改變 (5)發(fā)展出口新產(chǎn)品

　　7.包裝決策內(nèi)容 (1)類似包裝策略 (2)配套包裝策略 (3)附贈品包裝策略 (4)雙重用途包裝策略

　　七、國際分銷的渠道決策

　　(一)基本要求

　　1.了解出口方式

　　2.熟悉競爭的概念、國外生產(chǎn)方式

　　3.掌握許可貿(mào)易、分銷渠道決策、競爭策略市場競爭要素分析和競爭策略

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.許可貿(mào)易

　　2.國外生產(chǎn) 組裝業(yè)務(wù)、合同制造、建立海外合營企業(yè)、國外獨(dú)資生產(chǎn)

　　3.分銷渠道決策 (1)渠道長度決策 (2)渠道寬度決策 (3)渠道成員的選擇和激勵

　　4.市場競爭要素分析和競爭策略 (1)競爭的概念 (2)競爭的要素 (3)競爭策略

　　八、國際定價決策

　　(一)基本要求

　　1.了解影響定價的因素

　　2.熟悉影響國際定價的需求因素

　　3、掌握國際產(chǎn)品定價方法、國際企業(yè)定價策略

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.國際產(chǎn)品定價方法 (1)成本導(dǎo)向定價法 (2)需求導(dǎo)向定價法 (3)競爭導(dǎo)向定價法

　　2.國際企業(yè)定價策略 (1)統(tǒng)一定價和差別定價 (2)國際轉(zhuǎn)移定價

　　3.影響國際定價的需求因素

　　九、國際促銷決策

　　(一)基本要求

　　1.了解人員推銷的特點(diǎn)和目標(biāo)

　　2.熟悉廣告的內(nèi)容和特點(diǎn)

　　3.掌握促銷組合的概念、營業(yè)推廣的內(nèi)容和特點(diǎn)、人員推銷管理內(nèi)容和特點(diǎn)、公共關(guān)系的內(nèi)容和特點(diǎn)

　　(二)考試內(nèi)容

　　1.促銷組合的概念

　　2.營業(yè)推廣的內(nèi)容和特點(diǎn)

　　3.人員推銷管理內(nèi)容和特點(diǎn) (1)人員推銷的特點(diǎn) (2)人員推銷的目標(biāo) (3)人員推銷管理

　　4.公共關(guān)系的內(nèi)容和特點(diǎn)

　　5.廣告的內(nèi)容和特點(diǎn) (1)概念 (2)廣告決策