2013年云南導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作通知

云南省旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于做好2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))有關(guān)工作的通知

　　云旅發(fā)〔2013〕165號(hào)

各州、市旅游局(委)，非學(xué)歷旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

　　根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《云南省導(dǎo)游人員考試管理辦法》和國家旅游局全國導(dǎo)游人員資格考試相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))實(shí)行面向社會(huì)公開考試選拔的方式進(jìn)行，凡年滿十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國公民均可報(bào)名，具體要求為：

　　(一)遵守憲法、熱愛祖國、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則;

　　(二)具有高級(jí)中學(xué)或中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷;

　　(三)無違法、違紀(jì)和不良行為記錄;

　　(四)身體健康，具有擔(dān)任導(dǎo)游員需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力;

　　(五)已取得導(dǎo)游人員資格證書，擬申請(qǐng)報(bào)考其它語種的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試所報(bào)考語種的“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”;

　　(六)在其它省(市)、自治區(qū)取得導(dǎo)游員資格證書，擬申請(qǐng)?jiān)谠颇鲜「髦�、市領(lǐng)取導(dǎo)游證(IC卡)的導(dǎo)游員，須報(bào)名參加原報(bào)考語種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”,考試通過方可申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證(IC卡);

　　(七)因未參加年檢需要復(fù)證的考生須按照相關(guān)規(guī)定報(bào)名參加“旅游政策與法規(guī)考試”及原語種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”;

　　(八)2012年度參加考試且部分科目未通過的考生，保留合格科目成績，只需報(bào)考未通過考試科目。

　　二、報(bào)名方式

　　2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))采取網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行，信息采集、資格審查在各州、市旅游培訓(xùn)中心和非學(xué)歷旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

　　(一)網(wǎng)上報(bào)名：請(qǐng)考生于2013年6月20日—8月10日登錄云南旅游電子政務(wù)網(wǎng)(http://www.ynta.gov.cn/ )查看《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))報(bào)名須知》，并上網(wǎng)在政務(wù)大廳欄目點(diǎn)擊進(jìn)入“導(dǎo)游考試報(bào)名”，按要求注冊(cè)和填寫《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))報(bào)名表》或《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))加試報(bào)名表》進(jìn)行預(yù)報(bào)名。2013年新報(bào)名的考生，點(diǎn)擊新考預(yù)報(bào)名鏈接;2013年復(fù)考考生，點(diǎn)擊復(fù)考預(yù)報(bào)名鏈接;已取得導(dǎo)游資格證，需進(jìn)行年檢復(fù)證考試的考生，請(qǐng)點(diǎn)擊復(fù)證預(yù)報(bào)名鏈接;已取得導(dǎo)游資格證，需申報(bào)第二語種的考生，請(qǐng)點(diǎn)擊加試預(yù)報(bào)名鏈接;由其他省、市、自治區(qū)轉(zhuǎn)籍進(jìn)入云南省的考生，請(qǐng)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)籍預(yù)報(bào)名鏈接進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào)名。

　　(二)資格審查：考生所在州、市旅*政部門對(duì)完成網(wǎng)上預(yù)報(bào)名考生的報(bào)考資格進(jìn)行初審，并在《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))報(bào)名表》、《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))加試報(bào)名表》上加蓋旅*政部門公章予以確認(rèn)，上報(bào)省導(dǎo)考辦。

　　(三)信息采集

　　1.新考、復(fù)考考生須提交下載打印的《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))報(bào)名表》、本人身份證、學(xué)歷證明原件及上述證書的復(fù)印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張;

　　2.加試、復(fù)證、轉(zhuǎn)籍考生須提交下載打印的《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))加試報(bào)名表》、本人身份證、學(xué)歷證明、導(dǎo)游資格證、年審合格證明原件及上述證書的復(fù)印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張;

　　3.請(qǐng)考生攜帶以上資料于2013年7月10日—8月30日期間到網(wǎng)上預(yù)報(bào)名的各州、市旅游培訓(xùn)中心、云南省旅游發(fā)展委員會(huì)認(rèn)定資質(zhì)的各非學(xué)歷旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息采集，辦理培訓(xùn)、考務(wù)等相關(guān)手續(xù)。報(bào)考外語、加試、轉(zhuǎn)籍的考生，到云南省旅游培訓(xùn)中心進(jìn)行信息采集，辦理培訓(xùn)、考務(wù)等相關(guān)手續(xù);報(bào)考年檢復(fù)證考試的考生，到導(dǎo)游證(IC卡)屬地管理的州、市旅游局(培訓(xùn)中心)進(jìn)行信息采集，辦理培訓(xùn)、考務(wù)等相關(guān)手續(xù)。

　　三、培訓(xùn)及考試

　　(一)培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

　　1.培訓(xùn)時(shí)間：按各州、市旅游培訓(xùn)中心、各非學(xué)歷旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通知的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行考前培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)地點(diǎn)：考生報(bào)名的各州、市旅游培訓(xùn)中心及7月中旬通過檢審復(fù)核的各非學(xué)歷旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　(二)準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間及方式

　　1.領(lǐng)取時(shí)間：2013年10月29日——11月1日

　　2.領(lǐng)取方式：網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證

　　四、考試科目

　　(一)中文(普通話)筆試科目

　　筆試科目為《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》四科，每科滿分100分;

　　(二)外語筆試科目

　　外語(英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語、緬甸語、老撾語等語種)導(dǎo)游人員資格考試筆試科目與中文導(dǎo)游人員資格考試筆試科目相同;

　　(三)現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試(口試)

　　1.口試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分;

　　2.口試景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)講解范圍(14個(gè))：

　　石林風(fēng)景區(qū)、玉龍雪山、中科院西雙版納熱帶植物園、大理崇圣寺三塔、麗江古城、騰沖和順、西雙版納傣族園、建水文廟、噶丹縠幧鞍寺、云南民族村、祿豐恐龍谷、西山龍門、賓川雞足山、澄江撫仙湖。

　　3.考生使用所報(bào)考語種的語言，14個(gè)景區(qū)景點(diǎn)中抽取3個(gè)選擇1個(gè)進(jìn)行口試;

　　4.口試相關(guān)要求詳見《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))大綱》。

　　五、考試教材及參考資料

　　(一)考試教材：由云南省旅游局組織編寫，2011年修編的《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》、《走遍彩云南—云南精品景區(qū)導(dǎo)游詞》、《英語導(dǎo)游彩云南》、云南省旅游局組織編寫的新版《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》。

　　(二)考試輔導(dǎo)材料：云南省旅游發(fā)展委員會(huì)組織編寫的《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))大綱》及《全國導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《全國導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《全國導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《全國導(dǎo)游人員資格考試模擬試題—旅游政策與法規(guī)》、《全國導(dǎo)游人員資格考試歷年全真試卷(云南考區(qū))》。

　　(三)教材購買：2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))教材、大綱、輔導(dǎo)材料可在各州、市旅游培訓(xùn)中心及非學(xué)歷旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名點(diǎn)購買。

　　六、考試時(shí)間及地點(diǎn)

　　(一)筆試時(shí)間

　　2013年11月2日 09:00—11:00　全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

　　14:00—16:00　云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

　　2013年11月3日 09:00—11:00　導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)

　　14:00—16:00　旅游政策與法規(guī)

　　(二)口試時(shí)間：2013年11月4日至11月20日期間進(jìn)行。

　　(三)考試地點(diǎn)：以準(zhǔn)考證所示考試地點(diǎn)為準(zhǔn)。

　　七、報(bào)名點(diǎn)及考點(diǎn)設(shè)置

　　(一)報(bào)名點(diǎn)設(shè)置：云南省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心、云南旅游職業(yè)學(xué)院、曲靖市旅游局、玉溪市旅游局、保山市旅游局、昭通市旅游局、楚雄州旅游局、紅河州旅游局、文山州旅游局、普洱市旅游委、西雙版納州旅游局、大理州旅游委、德宏州旅游局、麗江市旅游局、怒江州旅游局、迪慶州旅游局、臨滄市旅游局、騰沖縣旅游局、云南大學(xué)旅游文化學(xué)院(麗江)、云南師范大學(xué)外國語學(xué)院、西南林業(yè)大學(xué)生態(tài)旅游學(xué)院、云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院、云南民族大學(xué)管理學(xué)院等24個(gè)報(bào)名點(diǎn);

　　(二)考點(diǎn)設(shè)置：云南省旅游培訓(xùn)中心、云南旅游職業(yè)學(xué)院(原省旅游學(xué)校)、昆明市、西雙版納州、麗江市、大理州、紅河州、昭通市、騰沖縣等9個(gè)考點(diǎn)，迪慶州1個(gè)臨時(shí)考點(diǎn);

　　(三)考生網(wǎng)上預(yù)報(bào)名時(shí)可在上述報(bào)名點(diǎn)中選擇參加考試的報(bào)名地點(diǎn)，資格審查和信息采集時(shí)后選擇確定考點(diǎn)，考點(diǎn)一旦確定后不得再行更改。

　　八、收費(fèi)

　　(一)考務(wù)費(fèi)

　　嚴(yán)格按照云南省發(fā)展與改革委員會(huì)云發(fā)改云價(jià)收費(fèi)〔2010〕 83號(hào)文規(guī)定執(zhí)行。新考考生筆試50元/人科，口試100元/人次;加試考生考務(wù)費(fèi)100元/人次;其他省(市)、自治區(qū)轉(zhuǎn)入考生轉(zhuǎn)籍加試考務(wù)費(fèi)100元/人次;復(fù)考考生筆試50元/人科，口試100元/人次。

　　(二)培訓(xùn)費(fèi)

　　經(jīng)云南省旅游發(fā)展委員會(huì)7月中旬檢審復(fù)核認(rèn)定的非學(xué)歷旅游教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))考前培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用嚴(yán)格按照國家旅游局相關(guān)規(guī)定和云發(fā)改收費(fèi)〔2009〕260號(hào)文件收取培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)。

　　九、命題及評(píng)卷

　　由云南省旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游考試辦公室統(tǒng)一組織和安排試卷命題及閱卷工作。

　　十、成績公布、保留及查詢

　　(一)成績公布

　　云南省旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游考試辦公室于2013年12月20日前將考生成績上報(bào)至國家旅游局導(dǎo)游考試辦公室審核后，于2013年12月25日公布考生成績，屆時(shí)考生可登錄云南旅游電子政務(wù)網(wǎng)(http://www.ynta.gov.cn/)查詢考試成績。

　　(二)成績保留

　　當(dāng)年的考試成績(筆試及口試)可以保留一年�？忌�當(dāng)年考試科目沒有全部通過，其通過科目的成績可以保留到次年，次年只需補(bǔ)考上年未通過科目，兩年考試所有科目均通過，次年給予考試通過;兩年考試?yán)塾?jì)仍有科目未通過，次年不予考試通過，已通過科目成績不再保留。

　　(三)成績查詢

　　按照《云南省導(dǎo)游人員考試管理辦法》規(guī)定，成績查詢不對(duì)考生本人，需要查分的考生可于2013年12月25日至1月8日到各州、市旅游培訓(xùn)中心填寫《查分申請(qǐng)表》，由各州、市旅游培訓(xùn)中心統(tǒng)一上報(bào)省導(dǎo)考辦，省導(dǎo)考辦組織專家進(jìn)行查分，并對(duì)查分結(jié)果核實(shí)驗(yàn)章后返回各州、市旅游培訓(xùn)中心通知考生本人。

　　十一、證書發(fā)放及使用

　　2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))成績合格的考生(含加試合格考生)，由云南省旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游人員考核評(píng)定委員會(huì)于2014年3月頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書》，該證書在全國范圍內(nèi)有效，持證人在云南省內(nèi)申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證(IC卡)時(shí)，各州、市旅*政部門不得以任何理由再加試本地現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試。

　　十二、有關(guān)要求

　　(一)2013年9月6日以前各報(bào)名點(diǎn)需將以下材料上報(bào)到云南省旅游旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游考試辦公室：

　　1.《 2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū)》報(bào)名匯總表》電子文檔及紙質(zhì)材料各一份，(按照考生網(wǎng)上報(bào)名審核通過順序用EXCEL格式導(dǎo)出);

　　2.《2013年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū)》*資料卡》，需按匯總表順序排列;

　　3.匯總表與*資料卡序號(hào)排列保持一致，新考考生和復(fù)考考生分開填報(bào)。

　　(二)各報(bào)名點(diǎn)需準(zhǔn)確填報(bào)匯總考生名單，因不認(rèn)真審核考生材料，造成考生材料不實(shí)或基礎(chǔ)信息錯(cuò)誤而產(chǎn)生的后果及損失由該報(bào)名點(diǎn)負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　十三、聯(lián)系方式

　　電　話：0871—64608354

　　0871—64608330

　　地　址：昆明市滇池路678號(hào)云南省旅游發(fā)展委員會(huì)316室