關(guān)于做好2013年全省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

　　甘旅辦發(fā)〔2013〕132號

　　各市(州)旅游局：

　　根據(jù)國家旅游局關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試的有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將全省2013年導(dǎo)游人員資格考試工作安排如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　甘肅省2013年導(dǎo)游人員資格考試工作在國家旅游局導(dǎo)游人員考評委員會指導(dǎo)下，在甘肅省旅游局導(dǎo)游人員考評委員會直接領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)導(dǎo)游人員資格考試辦公室(以下稱導(dǎo)考辦)，組織實施導(dǎo)游人員資格考試的具體工作。

　　甘肅省導(dǎo)游人員考評委員會組成人員：

　　主任 委 員：何 偉

　　委 員：楊宇宏 火玉龍 劉亞玲 王富民

　　導(dǎo)考辦主任：楊宇宏

　　副 主 任：陶銀科 秦斌峰

　　二、報名考試具體事項

　　各市、州旅游局在2013年9月9日至10月25日組織報名。省旅游局將在《甘肅日報》、甘肅旅游政務(wù)網(wǎng)、甘肅旅游培訓(xùn)網(wǎng)上公告報名信息，各市、州旅游局請?zhí)崆巴ㄖ�本地有關(guān)單位并向社會公布。

　　2013年導(dǎo)游人員資格考試繼續(xù)實行面向社會公開考試的辦法，考試按外語類和中文類兩種類別劃分。

　　(1)報名條件

　　凡能遵守憲法，熱愛祖國，品行良好，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可參加導(dǎo)游人員資格考試。

　　(2)報名程序

　　報名采取網(wǎng)絡(luò)報名的方式，考生本人登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(http://www.gslypx.com)，點擊“資格證考試培訓(xùn)”模塊，詳細填寫個人信息并上傳照片即完成注冊。

　　考生注冊成功后，須攜帶本人身份證和學(xué)歷證明原件、復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市、州旅游局進行現(xiàn)場確認，并繳納報名費和培訓(xùn)費，經(jīng)審核通過即完成報名程序。取得中文導(dǎo)游資格證書加試外語的考生須攜帶本人身份證、學(xué)歷證明及中文導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件、1張1寸紅底彩色免冠照片在各市、州旅游局現(xiàn)場繳費、審核。

　　蘭州市考生現(xiàn)場確認及繳費在甘肅旅游培訓(xùn)中心(省導(dǎo)考辦)直接辦理。各市、州旅游局在報名結(jié)束后將報名資料交至省導(dǎo)考辦，導(dǎo)考辦設(shè)在甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心。

　　(3)考試科目及教材

　　2013年導(dǎo)游人員資格考試科目為：“導(dǎo)游綜合知識”、“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

　　“導(dǎo)游綜合知識”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導(dǎo)游法規(guī)和職業(yè)道德》(2010版)、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》(2007版)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(2007版)、《甘肅導(dǎo)游》(2010版)、《甘肅導(dǎo)游》(英語、日語版)、《導(dǎo)游考試指南》。加試外語的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識”考試科目。

　　“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場面試，主要測試導(dǎo)游講解能力(甘肅省主要景區(qū)景點)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”測試。

　　(4)考試時間與地點

　　導(dǎo)游資格考試筆試定于2013年11月23日在蘭州進行，考試地點及具體時間以準考證上通知為準。

　　(5)評卷

　　評卷工作由省導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織，嚴格按照省導(dǎo)游人員考評委員會確定的試題答案與評分標準進行評卷。

　　(6)認證

　　考生在2014年1月31日之后登陸甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果�？荚嚪止P試和面試，成績?nèi)�部合格的通過認證，單科合格成績不予保留。

　　(7)發(fā)證

　　考試合格的，由甘肅省旅游局發(fā)放國家旅游局制發(fā)的導(dǎo)游員資格證書，今年為方便考生獲取導(dǎo)游人員資格證書，原則上由省導(dǎo)考辦將證書以快遞形式寄送給考生(考生須在網(wǎng)上報名時準確填寫收件地址及電話，快遞費用由考生簽收時自行支付)，同時，考生也可自行前往甘肅省旅游培訓(xùn)考試中心或考生所在市(州)旅游局領(lǐng)取。

　　三、考試費用

　　根據(jù)省發(fā)改委、省財政廳批準導(dǎo)游人員資格考試報名收費標準(甘發(fā)改收費〔2012〕34號)：

　　(1)筆試共計4科，每人每科40元，筆試考務(wù)費計160元;現(xiàn)場面試每人40元，筆試面試共計200元。

　　(2)已獲得普通話導(dǎo)游資格證申請報考外語導(dǎo)游資格證的，只參加外語面試，考試費40元。

　　四、準考證

　　開考前一周考生登錄甘肅省旅游網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺自行打印本人準考證，考試時必須攜帶本人準考證和身份證原件。

　　五、考前培訓(xùn)

　　(1)2013年參加導(dǎo)游人員資格考試的考生，凡旅游專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷畢業(yè)生可自愿參加培訓(xùn)，其他考生均實行網(wǎng)上培訓(xùn)。參加2012年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的考生未通過考試的，2013年可免培訓(xùn)費。

　　(2)考前網(wǎng)上培訓(xùn)費每人350元，在培訓(xùn)考試中心繳費可以刷卡;

　　(3)培訓(xùn)中心屆時將舉辦2013年甘肅省導(dǎo)游資格考試沖刺培訓(xùn)班，培訓(xùn)費每人200元，所有考生均可自愿參加。

　　聯(lián)系電話：0931—8865765 8411176(傳真)

　　聯(lián) 系 人： 高 薇 王劍海

　　附件：

　　1、2013年導(dǎo)游人員資格考試報名匯總表一(中文類)

　　2、2013年導(dǎo)游人員資格考試報名匯總表二(外語類)

　　甘肅省旅游局

　　2013年9月3日