一：填空題（每空0.5分，共20分） 良好的職業(yè)道德市導游人員必備的___________之一、而導游人員職業(yè)道德的試金石則是___________意識。
2、導游人員要嚴格遵守請示報告制度。凡涉及到___________、導游人員無權作出決定時、都應該___________；在出現(xiàn)___________和___________時更應及告旅行社；以免錯過解決問題的佳時機。
3、導游講解的語速要適中、有快游慢、善于變化。語速的調節(jié)一要視游客的___________、二要視___________而定。
4、中華人民共和國護照的有效期一般為___________年、可延長___________次、每次延長不超過___________年。
5、臺灣是我國重要的客源地之一。臺灣方言以___________、___________和___________為主、官方語言為___________。
6、中越邊境旅游是我區(qū)發(fā)展旅游業(yè)地一個優(yōu)勢。1999年、中越兩國簽定了雙邊協(xié)議、兩國邊境居民憑身份證到相關管理機關辦理___________后、不需要再辦理___________、___________、即可到雙方邊境地區(qū)旅游、經(jīng)商、為發(fā)展中越旅游提供了便利條件。
7、在中國境內、禁止外匯___________、使用、質押、禁止私自___________外匯、禁止以任何形式進行套匯、炒匯、逃匯。
8、鄧小平理論的精髓是___________、___________。
9、鄧小平總書記提出的“三個代表”的重要思想是：中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展方向、始終代表___________、始終代表___________。
10、“一國兩制”就是在___________的前提下、大陸作為國家的主體、堅持___________制度、臺灣、香港和澳門保持原有的___________制度不變、按照這一原則推進祖國和平統(tǒng)一大業(yè)的完成。
11、旅游全行業(yè)教育培訓工作的重中之重、就是堅持貫徹落實___________、___________、切實提高旅游從業(yè)人員的素質。
12、社會主義社會公德的基本要求是愛祖國、愛人民、___________、___________、愛社會主義。
13、合同成立應具備___________和___________兩個階段。
14、導游人員索要小費、旅行社應賠償被索要數(shù)額的___________倍。
15、從事導游工作必須取得___________、并接受___________委派。
16、旅行社投保責任險是它的一項法定的___________、受到各級旅*政管理部門的監(jiān)督和管理。
17、外國人入境、過境和在中國境內居留、必須經(jīng)___________許可。
18、根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定、食品應當無毒無害、符合應當有的___________、具有相應的色、香、味等感官性狀。
19、具有重要的歷史、藝術、科學價值的文物、除經(jīng)___________批準運往國以外、一律禁止出境。
10、國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務、須經(jīng)（�。⿲徟�
A國務院
B國家旅游局
C省級旅游局
D市級旅游局
11、旅行社 質量保證賠償?shù)耐对V時效為（�。�
A60天
B60個工作日
C90天
D990個工作日
12、我國公民因私出境、應由當事人向（ ）公安機關提出申請
A戶口所在地
B工作所在地
C常住地
D暫住地
13、某旅行團的客人對本次旅游安排不滿意、提出逃投訴、作為導游人員、你應該告訴客人、應在（ ）天之內投訴有效。
A30
B60
C90
D120
14、沒有（�。�、就沒有市場經(jīng)濟。
A法制
B競爭
C價格機制
D市場體制
15、旅游者向旅行社了解旅游景點的概況、是旅游者的（ ）。
A知情權
B自主選擇權
C知識獲取權
D監(jiān)督權
