一、公司介紹

　　新蛋集團(tuán)(Newegg Inc.)成立于2001年，總部位于美國(guó)南加利福尼亞，擁有超過850,000平方英尺的倉庫和辦公區(qū)域，在世界范圍內(nèi)擁有超過2,500名雇員，且平均年齡低于28歲。雖然Newegg.com的團(tuán)隊(duì)還很年輕，但正是這只充滿朝氣的隊(duì)伍，將Newegg.com打造成了一個(gè)在全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　Newegg Support Center(新蛋技術(shù)支持中心，簡(jiǎn)稱“NESC”)是新蛋集團(tuán)在全球范圍的研發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)支持中心，總部設(shè)立于上海，同時(shí)在成都、西安設(shè)有子公司，三地在業(yè)務(wù)上既相互獨(dú)立又互為補(bǔ)充。NESC為整個(gè)新蛋集團(tuán)所運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)零售網(wǎng)站Newegg.com及多元化的產(chǎn)品提供專業(yè)的技術(shù)支持，覆蓋軟件研發(fā)、產(chǎn)品管理、客戶服務(wù)等ITO/BPO業(yè)務(wù)等多方面內(nèi)容。

　　二、招聘職位

　　客戶服務(wù)工程師(夜班)

　　崗位職責(zé):

　　為美國(guó)客戶提供跟進(jìn)服務(wù),可接受夜班工作;即時(shí)E-mail回復(fù)客戶對(duì)于Newegg.com在線購物的技術(shù)及非技術(shù)問題及Eggspert論壇信息跟進(jìn);旨在以即時(shí)和有效方式回答、解決客戶信件及eggxpet論壇管理工作。

　　任職要求:

　　1.本科及本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。TEM4以上，熟練的英語聽說讀寫能力;

　　2.專業(yè)及較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),真正理解怎樣與客戶交流，善于有效友善解決其問題。

　　北美采購經(jīng)理助理(夜班)

　　崗位職責(zé)：

　　協(xié)助美國(guó)采購部門對(duì)Newegg.com的在線產(chǎn)品進(jìn)行管理，如庫存控制、產(chǎn)品促銷等; 逐步具備獨(dú)立管理產(chǎn)品線的能力并在有間內(nèi)通過公司的合格性考核，包括供應(yīng)商管理、價(jià)格談判、促銷管理、退貨管理、庫存平衡等等;對(duì)北美地區(qū)的電子商務(wù)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研及基礎(chǔ)分析，收集原始數(shù)據(jù)、制作各類相關(guān)報(bào)表提交供給美國(guó)采購部門參考; 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站研究，監(jiān)測(cè)其價(jià)格及策略變化以及時(shí)反應(yīng); 收集行業(yè)信息，觀察及預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化; 配合完成其他諸如與美國(guó)Vendor溝通等工作項(xiàng)目。

　　任職要求：

　　1、TEM-4/CET-6及以上，良好的英語口語交流能力;

　　2、能夠在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)持續(xù)上夜班，和美國(guó)同事及供應(yīng)商保持同步工作和交流;

　　3、聰明，好學(xué)，對(duì)IT/CE 產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)有熱情。

　　三、招聘流程

　　工作地點(diǎn)： 西安

　　校園宣講時(shí)間：10月16日 下午2點(diǎn) 地點(diǎn)：就業(yè)大廳

　　四、投遞方式

　　簡(jiǎn)歷投遞郵箱：nesc-xa.job@newegg.com