>>2013年軟考報名時間
>>2013年軟考考試時間
>>2013年軟考成績查詢時間
一、考 試 說 明
1.考試要求：
(1)熟悉計算機系統(tǒng)基本原理、計算機主要部件與常用I/O設備的功能;
(2)熟悉網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基礎知識以及安裝和使用;
(3)熟悉多媒體系統(tǒng)基礎知識，掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎知識和應用;
(4)掌握計算機網(wǎng)絡基本原理，熟悉TCP/IP的體系結構及Internet應用，掌握Intranet的組建和管理方法;;
(5)掌握J2EE和.Net體系結構;
(6)掌握HTML、XHTML、XML語言以及網(wǎng)絡應用編程方法;
(7)掌握信息系統(tǒng)的分析、設計、開發(fā)和測試方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)項目管理的思想和一般方法;
(8)熟悉電子商務流程和網(wǎng)上交易過程;
(9)熟悉電子商務網(wǎng)上支付概念、支付工具和支付系統(tǒng);
(10)熟悉和掌握電子商務安全策略與安全技術;
(11) 熟悉電子商務網(wǎng)站的運行、維護和管理;
(12)熟悉電子商務有關的法律、法規(guī)以及電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德要求;
(13)正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2.通過本級別考試的人員熟悉信息系統(tǒng)和電子商務的基礎知識;能參與企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進行電子商務系統(tǒng)的功能設計和內(nèi)容設計;能指導電子商務技術員從事電子商務網(wǎng)站的建立、維護和管理工作;能對網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購、物流配送流程設計、客戶服務等提供技術支持;具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。
3.本考試設置的科目包括：
(1)電子商務系統(tǒng)基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;
(2)電子商務系統(tǒng)分析與設計應用技術，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。
二、考 試 范 圍
科目1：電子商務系統(tǒng)基礎知識
1.電子商務基礎知識
1.1電子商務及其發(fā)展
·電子商務基本概念
·電子商務發(fā)展動態(tài)
·EDI寄出知識
·電子政務概念
1.2電子商務模式
·B2B模式
·B2C模式
·B2G模式
·G2G模式
·G2C模式
1.3電子商務的社會環(huán)境
·電子商務的國際環(huán)境
·電子商務的相關法律、法規(guī)和標準
·知識產(chǎn)權以及產(chǎn)權認定
1.4物流知識
1.4.1 現(xiàn)代物流的基本概念
·現(xiàn)代物流的功能
·現(xiàn)代物流與供應鏈
1.4.2現(xiàn)代物流模式
1.4.3現(xiàn)代物流信息技術
·條碼技術、射頻技術、GPS技術
1.5網(wǎng)絡營銷知識
1.5.1網(wǎng)絡營銷的主要方法
1.5.2網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容
1.5.3網(wǎng)絡商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.3網(wǎng)絡商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.4網(wǎng)絡廣告的主要種類
1.6電子合同知識
·電子合同的分類、電子合同的簽訂、電子簽名
2、計算機系統(tǒng)基礎知識
2.1計算機基礎知識
·計算機硬件基礎知識
·計算機軟件基礎知識
2.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎知識
·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本概念
·數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘基礎知識
·數(shù)據(jù)庫技術與電子商務
2.3計算機網(wǎng)絡基礎知識
·網(wǎng)絡體系結構及協(xié)議標準
·Internet及其應用(WWW、FTP等信息服務的配置和管理)
·Intranet、Extranet、VPN
3、電子商務相關技術與應用基礎知識
3.1電子商務系統(tǒng)的組成與功能
3.2電子商務相關技術
·中間件
·應用集成
·Web服務(WSDL、SOAP、UDDI)
·工作流
3.3電子商務相關應用
·企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)
·供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)
·客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)
·知識管理及決策支持持系統(tǒng)(DSS)
·辦公自動化系統(tǒng)(OA)
·企業(yè)流程管理(BPM)
4、電子商務系統(tǒng)開發(fā)知識
4.1 電子商務系統(tǒng)建設
·電子商務系統(tǒng)的特點
·電子商務系統(tǒng)的開發(fā)過程
·電子商務系統(tǒng)的框架
·電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃
·電子商務系統(tǒng)的分析與建模
4.2電子商務主流技術平臺
· .NET平臺技術及結構
·J2EE平臺技術及其組成
·Web應用服務器的安裝與使用
4.3電子商務安全策略
·系統(tǒng)總體安全策略
·網(wǎng)絡安全策略
·網(wǎng)站安全策略
·應用安全策略
4.4電子商務支付及清算模式
·支付方式
·支付流程
·支付工具
·資金清算模式
4.5電子商務商業(yè)模式設計
4.6Web程序設計
·HTML標記語言
·XML標記語言
·CSS(層疊樣式表)
·Web編程技術(ASP程序設計和JSP程序設計)
4.7電子商務系統(tǒng)測試知識
·系統(tǒng)測試計劃的制訂
·用戶界面測試
·功能測試
·數(shù)據(jù)庫測試
·配置和兼容性測試
·Web安全性測試
·性能、負載和強度測試
·系統(tǒng)安全測試
·常用Web系統(tǒng)測試工具
4.8電子商務系統(tǒng)的運行、維護與評估基礎知識
·運行管理的內(nèi)容、方法和策略
·維護的內(nèi)容、方法和策略
·性能指標與評估方法
5.信息安全知識
5.1信息安全基本概念
5.2風險類型、風險分析、風險防范
5.3保密性和完整性
·加密技術與標準
·認證
·訪問控制
5.4防止非法入侵
·防火墻
·入侵檢測
·安全協(xié)議
5.5備份與恢復
5.6安全保護
·客戶信息控制
·交易安全保護
5.7計算機病毒的防治
5.8物理環(huán)境安全與容災
5.9 計算機犯罪的類型與防范
6、有關的法律、法規(guī)
6.1知識產(chǎn)權保護
6.2電子商務有關的法律、法規(guī)
6.3電子商務從業(yè)人員行為準測及職業(yè)道德要求
7、專業(yè)英語
·正確閱讀和理解本領域和英文資料
考試科目2：電子商務系統(tǒng)分析與設計應用技術
1、 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
1.1系統(tǒng)項目的立項
1.2可行性研究(技術可行性、經(jīng)濟可行性與管理可行性)
1.3資源估算
1.4現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用
1.5系統(tǒng)方案的制訂、評價和改進
2、電子商務系統(tǒng)分析與設計
2.1系統(tǒng)需求分析
2.2數(shù)據(jù)與流程分析
2.3系統(tǒng)功能設計
2.4系統(tǒng)模式設計
2.5設計文檔的編寫
3.電子商務系統(tǒng)建設
3.1電子商務應用平臺設計
·總體性能估算
·系統(tǒng)平臺的選擇與配置
·數(shù)據(jù)庫平臺選擇與配置
·應用服務器選擇與配置
3.2電子商務網(wǎng)站設計
3.3安全子系統(tǒng)設計
3.4支付平臺設計
3.5物流系統(tǒng)設計
4、電子商務系統(tǒng)的測試
·編寫測試計劃
·準備系統(tǒng)集成測試環(huán)境和測試工具
·準備測試用例
·系統(tǒng)測試與分析
·撰寫測試報告
5、電子商務系統(tǒng)的管理、應用和推廣
·電子商務網(wǎng)站日常運行管理
·電子商務網(wǎng)站安全運行的監(jiān)控與分析
·電子商務網(wǎng)站日常維護
·數(shù)據(jù)備份與恢復策略
·電子商務網(wǎng)站的性能評估
·電子商務信息采集、處理、分析、挖掘與發(fā)布
·客戶服務和客戶信息管理
·網(wǎng)上單證管理
·網(wǎng)上交易管理
·網(wǎng)絡促銷策劃
·電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
6.系統(tǒng)開發(fā)項目管理
·制訂項目計劃
·質(zhì)量計劃和管理
·過程管理
·配置管理
·人員計劃和管理
·文檔管理
·項目開發(fā)組織
·成本控制
·風險管理
三、題型舉例
(一)選擇題
與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點為 。
A、方便、成本低 B、管理控制技術復雜
C、已解決合理征稅問題 D、不可能被偽造
(二)問答題
閱讀下面關于鐵路物資總公司電子商務建設的敘述，回答問題1至問題3。
鐵路物資總公司是鐵道部直屬企業(yè)，負責鐵路然油、機電設備、配件的采購，并負責向鐵路各物資部門進行物資配送。在實施電子商務前，其業(yè)務范圍主要是物資采購、物資倉儲管理、物資配送、每年在物資采購、倉儲配送方面的開銷較大。鐵路物資總公司的業(yè)務規(guī)模龐大，且擁有較好的資源，例如擁有分布于全國的17個分公司，分布于全國的倉儲系統(tǒng)及鐵路專用線。該公司除了負責完成鐵路物資的采購、供應外、還利用這些資源為國外一些大的制造業(yè)務開展第三方物流業(yè)務。
為進一步降低成本，整合企業(yè)的資源，增強企業(yè)的競爭能力，鐵路物資總公司實施了電子商務系統(tǒng)的建設，建立了電子商務系統(tǒng)之后的鐵路物資公司，能夠依托鐵路運輸開展鐵路專用物資的計劃生產(chǎn)、計劃采購、存儲和運輸，同時結合貨運市場的要求，積極開展以倉儲和運輸為主要內(nèi)容的第三方物流服務，向鐵路和社會提供物流信息服務。
根據(jù)以上內(nèi)容，請回答以下問題：
(問題1)物資總公司的電子商務應用系統(tǒng)應該包括哪幾個子系統(tǒng)?寫出分析過程以及各子系統(tǒng)功能。
(問題2)結合上題答案給出鐵路物資總公司的電子商務系統(tǒng)總體結構示意圖。(注意：該公司規(guī)模大，分公司分布范圍廣，要對總公司和分公司有所區(qū)別)
(問題3)如果該系統(tǒng)采用三層體系結構，請結合以上兩題的答案給出應用系統(tǒng)層次結構圖。
>>2013年軟考考試時間
>>2013年軟考成績查詢時間
一、考 試 說 明
1.考試要求：
(1)熟悉計算機系統(tǒng)基本原理、計算機主要部件與常用I/O設備的功能;
(2)熟悉網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基礎知識以及安裝和使用;
(3)熟悉多媒體系統(tǒng)基礎知識，掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎知識和應用;
(4)掌握計算機網(wǎng)絡基本原理，熟悉TCP/IP的體系結構及Internet應用，掌握Intranet的組建和管理方法;;
(5)掌握J2EE和.Net體系結構;
(6)掌握HTML、XHTML、XML語言以及網(wǎng)絡應用編程方法;
(7)掌握信息系統(tǒng)的分析、設計、開發(fā)和測試方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)項目管理的思想和一般方法;
(8)熟悉電子商務流程和網(wǎng)上交易過程;
(9)熟悉電子商務網(wǎng)上支付概念、支付工具和支付系統(tǒng);
(10)熟悉和掌握電子商務安全策略與安全技術;
(11) 熟悉電子商務網(wǎng)站的運行、維護和管理;
(12)熟悉電子商務有關的法律、法規(guī)以及電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德要求;
(13)正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2.通過本級別考試的人員熟悉信息系統(tǒng)和電子商務的基礎知識;能參與企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進行電子商務系統(tǒng)的功能設計和內(nèi)容設計;能指導電子商務技術員從事電子商務網(wǎng)站的建立、維護和管理工作;能對網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購、物流配送流程設計、客戶服務等提供技術支持;具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。
3.本考試設置的科目包括：
(1)電子商務系統(tǒng)基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;
(2)電子商務系統(tǒng)分析與設計應用技術，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。
二、考 試 范 圍
科目1：電子商務系統(tǒng)基礎知識
1.電子商務基礎知識
1.1電子商務及其發(fā)展
·電子商務基本概念
·電子商務發(fā)展動態(tài)
·EDI寄出知識
·電子政務概念
1.2電子商務模式
·B2B模式
·B2C模式
·B2G模式
·G2G模式
·G2C模式
1.3電子商務的社會環(huán)境
·電子商務的國際環(huán)境
·電子商務的相關法律、法規(guī)和標準
·知識產(chǎn)權以及產(chǎn)權認定
1.4物流知識
1.4.1 現(xiàn)代物流的基本概念
·現(xiàn)代物流的功能
·現(xiàn)代物流與供應鏈
1.4.2現(xiàn)代物流模式
1.4.3現(xiàn)代物流信息技術
·條碼技術、射頻技術、GPS技術
1.5網(wǎng)絡營銷知識
1.5.1網(wǎng)絡營銷的主要方法
1.5.2網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容
1.5.3網(wǎng)絡商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.3網(wǎng)絡商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.4網(wǎng)絡廣告的主要種類
1.6電子合同知識
·電子合同的分類、電子合同的簽訂、電子簽名
2、計算機系統(tǒng)基礎知識
2.1計算機基礎知識
·計算機硬件基礎知識
·計算機軟件基礎知識
2.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎知識
·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本概念
·數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘基礎知識
·數(shù)據(jù)庫技術與電子商務
2.3計算機網(wǎng)絡基礎知識
·網(wǎng)絡體系結構及協(xié)議標準
·Internet及其應用(WWW、FTP等信息服務的配置和管理)
·Intranet、Extranet、VPN
3、電子商務相關技術與應用基礎知識
3.1電子商務系統(tǒng)的組成與功能
3.2電子商務相關技術
·中間件
·應用集成
·Web服務(WSDL、SOAP、UDDI)
·工作流
3.3電子商務相關應用
·企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)
·供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)
·客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)
·知識管理及決策支持持系統(tǒng)(DSS)
·辦公自動化系統(tǒng)(OA)
·企業(yè)流程管理(BPM)
4、電子商務系統(tǒng)開發(fā)知識
4.1 電子商務系統(tǒng)建設
·電子商務系統(tǒng)的特點
·電子商務系統(tǒng)的開發(fā)過程
·電子商務系統(tǒng)的框架
·電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃
·電子商務系統(tǒng)的分析與建模
4.2電子商務主流技術平臺
· .NET平臺技術及結構
·J2EE平臺技術及其組成
·Web應用服務器的安裝與使用
4.3電子商務安全策略
·系統(tǒng)總體安全策略
·網(wǎng)絡安全策略
·網(wǎng)站安全策略
·應用安全策略
4.4電子商務支付及清算模式
·支付方式
·支付流程
·支付工具
·資金清算模式
4.5電子商務商業(yè)模式設計
4.6Web程序設計
·HTML標記語言
·XML標記語言
·CSS(層疊樣式表)
·Web編程技術(ASP程序設計和JSP程序設計)
4.7電子商務系統(tǒng)測試知識
·系統(tǒng)測試計劃的制訂
·用戶界面測試
·功能測試
·數(shù)據(jù)庫測試
·配置和兼容性測試
·Web安全性測試
·性能、負載和強度測試
·系統(tǒng)安全測試
·常用Web系統(tǒng)測試工具
4.8電子商務系統(tǒng)的運行、維護與評估基礎知識
·運行管理的內(nèi)容、方法和策略
·維護的內(nèi)容、方法和策略
·性能指標與評估方法
5.信息安全知識
5.1信息安全基本概念
5.2風險類型、風險分析、風險防范
5.3保密性和完整性
·加密技術與標準
·認證
·訪問控制
5.4防止非法入侵
·防火墻
·入侵檢測
·安全協(xié)議
5.5備份與恢復
5.6安全保護
·客戶信息控制
·交易安全保護
5.7計算機病毒的防治
5.8物理環(huán)境安全與容災
5.9 計算機犯罪的類型與防范
6、有關的法律、法規(guī)
6.1知識產(chǎn)權保護
6.2電子商務有關的法律、法規(guī)
6.3電子商務從業(yè)人員行為準測及職業(yè)道德要求
7、專業(yè)英語
·正確閱讀和理解本領域和英文資料
考試科目2：電子商務系統(tǒng)分析與設計應用技術
1、 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
1.1系統(tǒng)項目的立項
1.2可行性研究(技術可行性、經(jīng)濟可行性與管理可行性)
1.3資源估算
1.4現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用
1.5系統(tǒng)方案的制訂、評價和改進
2、電子商務系統(tǒng)分析與設計
2.1系統(tǒng)需求分析
2.2數(shù)據(jù)與流程分析
2.3系統(tǒng)功能設計
2.4系統(tǒng)模式設計
2.5設計文檔的編寫
3.電子商務系統(tǒng)建設
3.1電子商務應用平臺設計
·總體性能估算
·系統(tǒng)平臺的選擇與配置
·數(shù)據(jù)庫平臺選擇與配置
·應用服務器選擇與配置
3.2電子商務網(wǎng)站設計
3.3安全子系統(tǒng)設計
3.4支付平臺設計
3.5物流系統(tǒng)設計
4、電子商務系統(tǒng)的測試
·編寫測試計劃
·準備系統(tǒng)集成測試環(huán)境和測試工具
·準備測試用例
·系統(tǒng)測試與分析
·撰寫測試報告
5、電子商務系統(tǒng)的管理、應用和推廣
·電子商務網(wǎng)站日常運行管理
·電子商務網(wǎng)站安全運行的監(jiān)控與分析
·電子商務網(wǎng)站日常維護
·數(shù)據(jù)備份與恢復策略
·電子商務網(wǎng)站的性能評估
·電子商務信息采集、處理、分析、挖掘與發(fā)布
·客戶服務和客戶信息管理
·網(wǎng)上單證管理
·網(wǎng)上交易管理
·網(wǎng)絡促銷策劃
·電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
6.系統(tǒng)開發(fā)項目管理
·制訂項目計劃
·質(zhì)量計劃和管理
·過程管理
·配置管理
·人員計劃和管理
·文檔管理
·項目開發(fā)組織
·成本控制
·風險管理
三、題型舉例
(一)選擇題
與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點為 。
A、方便、成本低 B、管理控制技術復雜
C、已解決合理征稅問題 D、不可能被偽造
(二)問答題
閱讀下面關于鐵路物資總公司電子商務建設的敘述，回答問題1至問題3。
鐵路物資總公司是鐵道部直屬企業(yè)，負責鐵路然油、機電設備、配件的采購，并負責向鐵路各物資部門進行物資配送。在實施電子商務前，其業(yè)務范圍主要是物資采購、物資倉儲管理、物資配送、每年在物資采購、倉儲配送方面的開銷較大。鐵路物資總公司的業(yè)務規(guī)模龐大，且擁有較好的資源，例如擁有分布于全國的17個分公司，分布于全國的倉儲系統(tǒng)及鐵路專用線。該公司除了負責完成鐵路物資的采購、供應外、還利用這些資源為國外一些大的制造業(yè)務開展第三方物流業(yè)務。
為進一步降低成本，整合企業(yè)的資源，增強企業(yè)的競爭能力，鐵路物資總公司實施了電子商務系統(tǒng)的建設，建立了電子商務系統(tǒng)之后的鐵路物資公司，能夠依托鐵路運輸開展鐵路專用物資的計劃生產(chǎn)、計劃采購、存儲和運輸，同時結合貨運市場的要求，積極開展以倉儲和運輸為主要內(nèi)容的第三方物流服務，向鐵路和社會提供物流信息服務。
根據(jù)以上內(nèi)容，請回答以下問題：
(問題1)物資總公司的電子商務應用系統(tǒng)應該包括哪幾個子系統(tǒng)?寫出分析過程以及各子系統(tǒng)功能。
(問題2)結合上題答案給出鐵路物資總公司的電子商務系統(tǒng)總體結構示意圖。(注意：該公司規(guī)模大，分公司分布范圍廣，要對總公司和分公司有所區(qū)別)
(問題3)如果該系統(tǒng)采用三層體系結構，請結合以上兩題的答案給出應用系統(tǒng)層次結構圖。
