1、某縣初中學生中途輟學現(xiàn)象嚴重，針對此情況該縣政府出臺了規(guī)定，凡是有子女因中途輟學而初中未畢業(yè)者相關部門將拒絕辦理其申請的駕駛證等各種證件。后因群眾反映強烈而不得不廢除該規(guī)定。此事對你有什么啟示？如果你是國家公務員，你該怎么辦？
【分析】這是一道綜合分析類面試題�？键c在于政府對于出臺的政策經(jīng)反駁后又修改了，那么作為公務員怎么看待政府的這種行為。并且明確提問出作為公務員，你怎么做。雖然試題的設置形式較新，但并沒有跳出我們回答綜合分析類題的答題思路。
【參考答案】對于題中所描述的政府出臺一項規(guī)定，在社會給予反駁后廢止了。我認為這種情況是值得肯定的。這表現(xiàn)出了政府部門在從管理型政府向服務型政府的轉變，在政策的實施過程中，更加充分的考慮人民群眾的意見。
但是我們也應該看到，對于此類事件并不能一概而論。首先，如果政策在制定過程中，或者在實施過程中，存在著不符合實際的情況存在，那么在提出異議后廢止，是值得肯定的，就如這道題中所描述的情況那樣。再者，如果在充分調研的基礎上，制定出的合理規(guī)定，不能因為存在不同的聲音就改變。要了解人民群眾為什么對該項政策提出了異議，了解情況后，要么吸取他們的意見對政策加以完善，要么認真向他們解釋該項政策，最終保證他們對政策的正確理解。
我作為一名國家公務員，對于此類政策制定的問題。首先在制定階段就要充分調研，認真聽取人民群眾的意見，進行可行性研究，保證制定的政策符合最廣大人民的根本利益，并且具有實際可執(zhí)行性。如果在實施過程中，發(fā)現(xiàn)存在著人民群眾有異議的情況，那么我會及時、認真的展開調查，找出人民對政策存在異議的原因。如果是由于沒有理解政策，我會認真耐心的向他們解釋。如果是政策本身的確存在問題，那么我會向領導匯報，在調研掌握第一手材料的基礎上，提出完善的合理化建議，使得該項政策更加具有可行性，保證把好事辦好。
2、一個人在辦理業(yè)務時與銀行發(fā)生口角，最后就找來自己親戚，反復在銀行辦理業(yè)務，以此來擾亂銀行的正常秩序，如果你是警察，接警后你應該怎么辦？
【分析】這是溝通協(xié)調類面試題中的事件處理類問題，并且具有極強的情景模擬性，是在模擬警察的日常工作。對于此類的事件處理類事務，要堅持維持秩序、解決事件的原則。
【參考答案】作為一名警察在遇到這樣的情況時，我會第一時間趕到這家銀行。到達后，首先勸離這位反復辦業(yè)務的顧客和他的親戚，以保證銀行的秩序和銀行業(yè)務的正常開展。然后向銀行和顧客雙方分別了解情況。對于顧客方面，首先了解為什么會發(fā)生口角，然后勸說顧客，無論是什么原因發(fā)生的口角，都不能以反復辦理業(yè)務的方式來擾亂銀行的正常秩序。同時，也要從銀行方面來了解情況，并且勸說他們服務行業(yè)是相對特殊的行業(yè)，與客戶發(fā)生口角是不正確的做法。最后可以把雙方召集到一起，將他們發(fā)生口角的誤解點解釋清楚，通過相互交流的方式將問題解決掉�？傊�，在整個過程中，我要保證首先恢復銀行的正常秩序，在充分了解情況的基礎上，本著公正的態(tài)度，將問題化解，而不是將簡單的問題復雜化和擴大化。
3、火星文，可解作火星人的文字。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，年輕網(wǎng)民為求方便或彰顯個性，開始大量使用同音字、音近字、特殊符號來表音的文字。由于這種文字與日常生活中使用的文字相比有明顯的不同并且文法也相當奇異，所以亦稱火星文，意指地球人看不懂的文字。“火星文”這種稱法最早出現(xiàn)于臺灣社會，隨即流行于中國大陸、香港和海外華人社會，成為中文互聯(lián)網(wǎng)上的一種普遍用法，并逐漸向現(xiàn)實社會中滲透。關于“火星文”，有人認為這是對祖宗文化的踐踏和蔑視，對此你怎么看待？為什么？
【分析】這是一道典型的綜合分析類面試題，考查的是考生對于社會上新生事物的看法。這道題目先將“火星文”做了一個簡單的介紹，降低了一些難度。雖然考查內容較新，但是仍然可以按照綜合分析類題目中對新生事物的答題方式來*這道題目。
【參考答案】“火星文”是指現(xiàn)在年輕人所使用的一些混合的文字形態(tài)，常見于互聯(lián)網(wǎng)之上，逐漸成為年輕人中的普遍用法。對于這樣的現(xiàn)象，我們可以辯證看待。一方面，“火星文”是隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和對外交往的增多而出現(xiàn)的一種文化現(xiàn)象，能夠為廣大年輕人所接受和使用，肯定是有其合理性的成分在的。所以從學術的角度來講，要對此現(xiàn)象加以研究，吸取其中有用的成分。因為語言本身就是處于不斷的發(fā)展之中的，需要我們對新生的語言現(xiàn)象給予足夠的重視。另一個方面，我們也要看到，“火星文”畢竟只是年輕人在網(wǎng)絡上使用的一種新興的語言。而我們日常所使用的文字，是經(jīng)過長期發(fā)展得到的規(guī)范性的文字，雖然“火星文”為廣大年輕人所接受和追捧，但是我們也不能夠放松語言文字的規(guī)范工作。同時，年輕人中國傳統(tǒng)文化儲備不多，文化修養(yǎng)不高也是造成“火星文”現(xiàn)象的原因之一。所以，相應的，一方面，我們可以組織力量對“火星文”加以研究，吸收其中有益的成分，進行規(guī)范，為我們的語言文字補充新鮮血液。另一方面，通過學校、媒體等渠道，加強語言文字的規(guī)范工作。另外，通過舉行一系列為年輕人所接受的形式，宣傳我國傳統(tǒng)文化，達到提高年輕人的傳統(tǒng)文化修養(yǎng)，增強對于中國傳統(tǒng)文化的認同感。
4、現(xiàn)在很多公務員上班上網(wǎng)偷菜，不干工作，引起了群眾的不滿，你覺得出現(xiàn)這種現(xiàn)象原因是什么？如果你成為一名公務員，你會怎么做？
【分析】這是一道綜合分析類面試題。雖然引入了非常新的“偷菜”這一概念，但是仔細審題后會發(fā)現(xiàn)還是在問“一些公務員在上班時間做與工作無關的事”這一問題。所以按照綜合分析類面試題的解題思路就可以回答這道題。
【參考答案】目前網(wǎng)上偷菜是非常流行的一款小游戲，很多人在工作之中也在玩。的確，有一些公務員在上班期間也在上網(wǎng)偷菜，這雖然是少數(shù)現(xiàn)象，但是不僅影響了工作，而且破壞了公務員在人民群眾中的形象。之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，我認為有以下原因：
第一，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，一些小游戲很受人們歡迎，滿足了人們日常娛樂的需求。隨著公務員隊伍的年輕化，一些公務員開始玩網(wǎng)絡上的游戲是可以理解的。
第二，在上班時間玩游戲是我們所不能接受的。原因之一就是這些玩游戲的人，在思想上放松了對自己的要求，上班時間是不能做與工作無關的事情的。
第三，在公務員的日�？己酥贫确矫�，沒有很好的得以貫徹和執(zhí)行。使得那些在上班時間玩游戲的人，缺少制度上的監(jiān)管，而沒有受到相應的處罰。
針對以上問題，可以從這樣幾個方面來加以解決：
第一，加強對于公務員的宣傳教育，使他們認識到上班時間玩游戲的錯誤，不在上班時間做與工作無關的事。
第二，加強公務員日常考核制度建設，增大對上班時間玩游戲的檢查和處罰力度。
第三，采取技術上的措施，對一些游戲網(wǎng)頁進行封閉，從技術上進行管理。
第四，開展豐富多彩的娛樂活動，使得下班后的生活豐富起來。
5、環(huán)保局長說：環(huán)保局干不干事，干多少事是由政府決定的。你支持他這種說法嗎？為什么？
【分析】這道題也是一道綜合分析類面試題。難度在于，這是一位官員的話，并且看似有一定的道理，讓考生作出自己的判斷。實際上，按照綜合分析類題目的大思路，把握住辯證分析的方法，就可以把一些看似矛盾的問題解決掉。
【參考答案】一位環(huán)保局長曾經(jīng)說過：環(huán)保局干不干事，干多少事是由政府決定的。對于這句話我認為不能片面的理解。
第一，環(huán)保局作為政府機構的一個下屬部門，在工作的方向和工作的任務量上要按照政府的決定進行，這是完全正常的現(xiàn)象。因為，一方面服從是公務員法對公務員的基本要求。另一個方面上級機構是從宏觀的角度來安排工作，組織工作是合情合理的。
第二，環(huán)保局作為下屬單位，并不是被動的接受工作安排和完成工作指標。一方面，要根據(jù)自己工作的特點、性質和具體情況，按照靈活的方式來完成工作，而不是死板的循規(guī)蹈矩。另一方面，具體執(zhí)行部門還擔負著收集第一手資料，了解具體真實情況，向政府部門反映的任務。
所以我認為，這位環(huán)保局長的話有著合理性的一面，同時也有為表達出來的一面，不能簡單的判斷對錯。
6、現(xiàn)在政府把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作標準，對此你有什么看法？作為公務員你應該怎么做？
【分析】這是一道綜合分析類面試題，并且屬于其中的積極類。對于此類問題回答時要按照回答積極類問題的角度來進行。該題目最后又追加了一問“你怎么做？”，實際上，只要做好了前面綜合分析部分的回答，聯(lián)系自身是自然而然的事情，并沒有什么難度。
【參考答案】對于現(xiàn)在政府把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的標準這一現(xiàn)象，我是表示贊同的。這項標準的建立是政府職能轉變的重要表現(xiàn)，政府從政策的制定者開始轉變成為民眾聲音的傾聽者，真正做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因：一是政府職能轉變的推動。政府職能從管理型向服務型轉變，在工作中和政策的制定中、執(zhí)行中更多的考慮人民群眾的意見，這是社會發(fā)展的趨勢。二是人民群眾對政府工作參與意識的提高。隨著人民群眾更多地參與到政策的制定等過程中來，政府更加便捷快速的了解到人民群眾的意見和是否滿意，更容易形成反饋意見。在該項標準的實施過程中，要保證政策的落實。我作為一名公務員，首先要保證在任何一項政策的實施過程中，把人民群眾的利益放在第一位，保證把好事辦好，將政策的實惠落到實處。另外，在制定政策的過程中，要認真調研，掌握第一手資料，充分了解人民群眾的想法，以便政策在出臺時就已經(jīng)是符合人民群眾利益的好政策。
7、談談你對釣魚執(zhí)法的看法？
【分析】這道題緊跟時事熱點，考查了考生對于社會上熱議的“釣魚執(zhí)法”問題的看法。雖然試題涉及到的內容很新，但答題的思路上沒有什么區(qū)別。只要按照綜合分析類面試題的思路去答就可以了。通過這題也可以看到，在復習的過程中要保持對于社會熱點的關注程度。
【參考答案】釣魚執(zhí)法指的是一些執(zhí)法者、執(zhí)法部門誘使他人犯罪或者誣陷犯罪，進而達到增加工作業(yè)績目的的手段。最近，上海的釣魚執(zhí)法事件再一次將這一問題推到了公眾的視野之中。第一，釣魚執(zhí)法行為雖然只是少數(shù)現(xiàn)象，但是一種嚴重損害政府公信力的行為，在人民群眾中間造成了非常惡劣的影響。第二，釣魚執(zhí)法影響了社會的安定和諧，甚至可以說釣魚執(zhí)法本身就是一種違法行為。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因是多方面的，主要有這樣幾個：
�。�1）執(zhí)法人員知法犯法，在思想上沒有認識到問題的嚴重性。
�。�2）對于執(zhí)法人員的考核方式單一，比如僅僅依靠查扣違章車輛數(shù)量等作為考核標準。這也在客觀上造成了釣魚執(zhí)法現(xiàn)象的出現(xiàn)。
�。�3）對于執(zhí)法部門的監(jiān)管上尚處于相對缺失的狀態(tài)，缺少相關制度和法律來進行有效地監(jiān)督和管理。
所以針對以上問題，可以從以下幾個方面來進行：
一、對執(zhí)法人員進行宣傳教育，使其認識到問題的嚴重性和執(zhí)法者的工作本質所在。
二、改變對執(zhí)法人員和執(zhí)法部門的考核標準，不再單獨依靠一個方面，而是從更加合理、更加規(guī)范的角度來考察。
三、完善對執(zhí)法部門的監(jiān)督，從制度上、監(jiān)督上等各個方面，保證執(zhí)法者是在法律的框架內執(zhí)法、用法。
