河南省駐馬店市國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)重大涉土信訪案件實(shí)行包案辦理，分片督辦，下訪調(diào)解，以確保案件處理到位，及時(shí)辦結(jié)。目前，駐馬店市局領(lǐng)導(dǎo)已包案督辦信訪案件31起，結(jié)案率100%.
　　該局高度重視信訪工作，把信訪工作納入重要議事日程，實(shí)行目標(biāo)管理。局領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究信訪工作，研究處理信訪工作中的疑難問(wèn)題，并對(duì)重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。
　　在包案處理信訪案件時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“五抓”原則。一是對(duì)上級(jí)交辦的案件抓督促，二是對(duì)涉及面較大的案件抓協(xié)調(diào)，三是對(duì)有集體上訪苗頭的案件抓及時(shí)，四是對(duì)遺留問(wèn)題及信訪老戶的案件抓重點(diǎn)，五是對(duì)群眾舉報(bào)的棘手案件抓落實(shí)。