陜西省西安出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實行網上報名
點擊進入：西安出租車從業(yè)資格證網上報名系統(tǒng)入口
出租車是一個城市的窗口，是一道流動的風景線。在西安，乘客遇見黑車、拒載、服務粗糙、態(tài)度惡劣該怎么辦？果斷投訴。西安市出租汽車管理處承諾，乘客投訴一旦受理，將在15個工作日內辦結，并答復投訴人，其中，重大投訴立即處理、一般有責投訴不超過七個工作日，做到“乘客投訴結果滿意率達85%以上�！�

今起，西安市出租汽車管理處5項便民措施向市民公開承諾。其中，在服務群眾辦事方面，將開通出租汽車行業(yè)門戶網站，公布辦事流程、業(yè)務查詢、在線咨詢等服務事項，對出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實行網上報名。同時，實行出租汽車行業(yè)夜間值班服務制度，在西安市出租汽車管理處一樓大廳設立夜間維修服務部，針對出租汽車智能頂燈問題提供及時性維修服務。

為了方便市民監(jiān)督，出租汽車管理處將張貼辦結公告，對重大投訴、一般有責投訴、車輛上戶更新等業(yè)務作出服務時限承諾：重大投訴立即處理、一般有責投訴不超過七個工作日；更新車舊車銷戶手續(xù)10分鐘內辦理；更新車上戶手續(xù)5分鐘內辦理；更新車安裝計價器15分鐘內完成；更新車安裝頂燈15分鐘內完成；開業(yè)手續(xù)10分鐘內完成。