1.探富是一家煤礦開采企業(yè)，由于前幾年煤礦塌方事故頻發(fā)，2010年5月24日，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》，并將于2010年7月1日實(shí)施，對(duì)此該企業(yè)也實(shí)施了相應(yīng)的戰(zhàn)略變革，進(jìn)一步保證員工工作的安全性。根據(jù)以上資料可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略變革動(dòng)因是（�。�。

　　A.管理及工作關(guān)系的變化

　　B.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化

　　C.外部環(huán)境的變化

　　D.技術(shù)和工作方法方面的變化

　　【正確答案】D

　　【答案解析】戰(zhàn)略變革的動(dòng)因可能來源于外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境。技術(shù)和工作方法方面的變化也可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術(shù)的出現(xiàn)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)的出現(xiàn)。

　　2.關(guān)于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者，下列說法中不正確的是（　）。

　　A.投資者對(duì)企業(yè)主要的利益期望是資本收益

　　B.傳統(tǒng)理論認(rèn)為投資者對(duì)企業(yè)的主要期望是利潤大化

　　C.經(jīng)理對(duì)企業(yè)的主要利益期望是每股收益大化

　　D.企業(yè)員工主要追求個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化

　　【正確答案】C

　　【答案解析】經(jīng)理對(duì)企業(yè)的主要利益期望是銷售額大化，所以選項(xiàng)C的說法不正確。

　　3.下列各項(xiàng)中，不屬于戰(zhàn)略變革主要任務(wù)的是（�。�。

　　A.調(diào)整企業(yè)理念

　　B.調(diào)整管理層結(jié)構(gòu)

　　C.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　D.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位

　　【正確答案】B

　　【答案解析】企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括：（1）調(diào)整企業(yè)理念；（2）企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；（3）重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

　　4.企業(yè)資源，是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序技能知識(shí)等。下列不屬于企業(yè)資源的是（�。�。

　　A.廠房、生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)

　　B.應(yīng)收賬款、現(xiàn)金等財(cái)務(wù)資源

　　C.企業(yè)文化、品牌等無形資源

　　D.人力管理、質(zhì)量管理

　　【正確答案】D

　　【答案解析】物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實(shí)物資源。財(cái)務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價(jià)證券等。無形資源通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。人力管理和質(zhì)量管理屬于企業(yè)能力中的生產(chǎn)管理能力。

　　5.A公司是一家奶制品生產(chǎn)公司，該公司聘用具有專業(yè)能力的專家對(duì)其內(nèi)部資源與外部環(huán)境進(jìn)行了分析。下列說法中正確的是（　）。

　　A.該企業(yè)所占的地理位置優(yōu)越屬于外部的機(jī)會(huì)

　　B.企業(yè)所處的市場(chǎng)中出現(xiàn)新的競爭對(duì)手對(duì)于該企業(yè)來說是劣勢(shì)

　　C.若該企業(yè)要走向國際化，國際貿(mào)易壁壘消除可以看做是機(jī)會(huì)

　　D.該企業(yè)在消費(fèi)者中的聲譽(yù)敗壞是威脅

　　【正確答案】C

　　【答案解析】企業(yè)地理位置優(yōu)越屬于優(yōu)勢(shì)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。企業(yè)所處的市場(chǎng)中出現(xiàn)新的競爭對(duì)手屬于企業(yè)的威脅，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。聲譽(yù)敗壞屬于企業(yè)的劣勢(shì)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　6.差距分析是比較一個(gè)企業(yè)的終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法。在分析外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距時(shí)不包括（　）。

　　A.宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

　　B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

　　C.產(chǎn)業(yè)競爭對(duì)手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

　　D.主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距

　　【正確答案】D

　　【答案解析】外部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距分析包括宏觀環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距、產(chǎn)業(yè)競爭對(duì)手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距。而主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距屬于內(nèi)部環(huán)境和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距。

　　7.A省甲啤酒公司收購C省的兩家啤酒公司的股權(quán)，從而進(jìn)入C省市場(chǎng)。幾個(gè)月后，C省的乙啤酒公司也收購了A省的三家啤酒公司的股權(quán)，進(jìn)入A省市場(chǎng)。根據(jù)以上資料可以看出，乙啤酒公司進(jìn)入A省的報(bào)復(fù)手段是（�。�。

　　A.限制進(jìn)入定價(jià)

　　B.進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域

　　C.惡意競爭

　　D.降低價(jià)格

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核行為性障礙。進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域是寡頭壟斷市場(chǎng)上常見的一種報(bào)復(fù)行為，其目的在于抵消進(jìn)入者首先采取行動(dòng)可能帶來的優(yōu)勢(shì)，避免對(duì)方的行動(dòng)給自己帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

　　8.投入成本較高的夜總會(huì)等娛樂場(chǎng)所，專為高收入階層服務(wù)而獲取高利潤率，這屬于（　）。

　　A.成本戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.集中化戰(zhàn)略

　　D.密集型戰(zhàn)略

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核集中化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。本題專為高收入階層服務(wù)是針對(duì)某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)，所以本題答案是C。

　　9.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂是一個(gè)相互作用的過程，是一個(gè)創(chuàng)造和反復(fù)的過程。企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略過程的第三個(gè)主要步驟是（　）。

　　A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

　　B.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組合

　　C.執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃

　　D.市場(chǎng)定位

　　【正確答案】C

　　【答案解析】企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略過程的第三個(gè)主要步驟即執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃。這是整個(gè)市場(chǎng)營銷管理過程的一個(gè)帶有關(guān)鍵性的、極其重要的步驟。

　　10.信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫包括10個(gè)流程和1項(xiàng)功能。其中有5個(gè)流程目標(biāo)在于服務(wù)支持，5個(gè)流程側(cè)重于提供服務(wù)，下列不屬于5個(gè)服務(wù)支持流程和目標(biāo)的是（�。�。

　　A.配置管理

　　B.能力管理

　　C.事件管理

　　D.變更管理

　　【正確答案】B

　　【答案解析】能力管理屬于5個(gè)提供服務(wù)的流程和目標(biāo)。