新華網(wǎng)北京1月5日電(記者袁晗)1月3日，一條麗江導(dǎo)游辱罵游客“不買東西比賣*可恥”的視頻引發(fā)關(guān)注。針對此事，1月5日下午新華網(wǎng)《第一回應(yīng)》記者聯(lián)系到了云南省麗江市旅游局的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，得到事件發(fā)生的信息后，麗江市旅游局立即展開調(diào)查取證工作，在查清事實(shí)，證據(jù)確鑿后，對涉事的森龍旅行社及其負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游和相關(guān)人員及時(shí)作出了嚴(yán)肅的處罰。

　　1月3日，一個(gè)標(biāo)題為“麗江導(dǎo)游罵游客不買東西比賣*可恥”的視頻在微博上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，視頻顯示，一名導(dǎo)游模樣的男子口出污*之語：“一路下來，一分錢沒有消費(fèi)的話，比賣*更可恥�！辈⒎Q，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來干嗎，是歡迎你來消費(fèi)。”隨后，有女性人員上車推銷螺旋藻，要游客購買。

　　視頻發(fā)出后，云南麗江市旅游局開展調(diào)查，并發(fā)布初步公告稱，已初步查明涉案“導(dǎo)游”為劉俊杰，系麗江森龍旅行社安排的導(dǎo)游王光志請來的助手，劉俊杰無導(dǎo)游證。麗江市旅游局目前正依法對該案件進(jìn)行立案調(diào)查。

　　1月5日下午，麗江市旅游局副局長和林海在接受新華網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，得到事件發(fā)生的信息后，麗江市旅游局立即展開調(diào)查取證工作，在查清事實(shí)，證據(jù)確鑿后，對涉事的麗江森龍旅行社及其負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游及相關(guān)人員及時(shí)作出了嚴(yán)肅的處罰決定：1、擬對麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元、對負(fù)責(zé)人罰款1萬元的行政處罰。2、擬對導(dǎo)游王光志依法作出罰款1萬元，并吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。3、擬對無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元，并予以公告，不得在麗江參加導(dǎo)游資格培訓(xùn)考試的行政處罰。4、以上罰款自做出處理決定后15日內(nèi)上繳國庫。

　　麗江森龍旅行社負(fù)責(zé)人在接受新華網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，堅(jiān)決執(zhí)行旅游局的處罰決定，在以后的工作中將嚴(yán)查管理上的漏洞，認(rèn)真反思不足，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

　　和林海還表示，麗江市旅游局從1月6日開始，將對整個(gè)麗江市的旅游市場實(shí)行維持長期的全面整治，將依法嚴(yán)查黑車、黑導(dǎo)游、黑旅游路線等。對一切損害麗江旅游形象的事件和行為必須采取“零”容忍的態(tài)度，堅(jiān)決予以嚴(yán)肅查處和嚴(yán)厲打擊，絕不姑息遷就，對涉事旅游企業(yè)以及人員堅(jiān)決依法一查到底，從嚴(yán)、從重處罰，以儆效尤，給來麗江游客一個(gè)滿意的交代和。