崗位職責：
1. 根據(jù)公司經(jīng)營計劃，制定客戶服務工作計劃。
2. 客戶資料收集，及時與客戶溝通，收集客戶信息。
3. 客戶檔案管理，將客戶資料分類整理，建立客戶檔案。
4. 定期對客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品的意見。
5. 受理客戶投訴，妥善處理客戶爭議。
6. 挖掘客戶的后續(xù)產(chǎn)品需求，促成新的銷售機會。
7. 客戶節(jié)日禮品和問候的發(fā)放。
8. 領導交辦的其他任務。

崗位要求：
1.�？埔陨蠈W歷，管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
2.兩年以上客戶服務經(jīng)驗，有培訓咨詢行業(yè)經(jīng)驗尤佳。
3.良好的服務意識，擅長溝通、協(xié)調，能迅速理解客戶的需求。
4.工作嚴謹、細致、責任感強，優(yōu)秀的問題分析解決能力。
5.心態(tài)積極，具有良好的學習能力和自我提升意識。
6.經(jīng)驗稍遜，可應聘客戶服務專員。
聯(lián)系方式

公司名稱：廣州鼎培企業(yè)管理咨詢有限公司
公司地址：天河區(qū)黃埔大道西76號富力盈隆廣場2612-2613室
公司主頁：www.zgdingpei.com