(1、該部分均為選擇題，每題有四個選項(xiàng)。

　　2、請按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個或多個選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答

　　案的相應(yīng)字母涂黑。

　　3、所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分，建議考生按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自

　　己的實(shí)際情況回答，可能會影響考生的考試成績。)

　　1、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面?( A )

　　(A)顧客的需求

　　(B)交易最終能否成功

　　(C)引導(dǎo)顧客的思路或觀念

　　(D)視情況而定

　　2、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎( D)

　　(A)從不

　　(B)較少

　　(C)較多

　　(D)總是

　　3、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有(A )

　　(A)為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時間來思考和論證

　　(B)把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改

　　(C)提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時間

　　(D)自己想不出什么好的建議，不參與這個活動

　　4、你同他人合作愉快嗎?( D )

　　(A)從不

　　(B)較少

　　(C)較多

　　(D)總是