品牌形象：是品牌構(gòu)成的要素在人們心理的綜合性反映以及主觀評價。

　　品牌形象包括五個方面：品牌認知、產(chǎn)品認知、品牌聯(lián)想、品牌價值、品牌忠誠。

　　品牌認知：是指人們對品牌名稱、企業(yè)名稱、商品標志、品牌特定符號、專有產(chǎn)品名稱等方面的認知狀態(tài)。

　　品牌形象對消費者的影響主要表現(xiàn)在四個方面：

　　1.品牌形象影響消費者的認知;

　　2. 品牌形象影響消費者的決策速度與品牌選擇;

　　3. 品牌形象影響群體的購買行為;

　　4. 品牌形象影響消費者的自我意識和自我形象。

　　品牌形象策劃流程的6個步驟：

　　1.成立品牌形象策劃小組;

　　2.品牌形象調(diào)研分析;

　　3.確立品牌價值;

　　4.品牌形象定位;

　　5.品牌形象表現(xiàn);

　　6.品牌形象推廣。

　　品牌形象塑造的的幾個方面：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品形象、服務體系、企業(yè)理念、企業(yè)行為、員工作風、企業(yè)標志等。

　　品牌形象的2個支柱：產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。產(chǎn)品形象策劃主要涉及新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品命名、產(chǎn)品包裝設計等方面。

　　新產(chǎn)品：就是與市場上原有的產(chǎn)品屬性相比，任何一種屬性出現(xiàn)的創(chuàng)新、變革和調(diào)整的產(chǎn)品即成為新產(chǎn)品。

　　新產(chǎn)品研發(fā)流程：

　　1.新產(chǎn)品構(gòu)思;

　　2.新產(chǎn)品概念篩選;

　　3.產(chǎn)品模型測試;

　　4.產(chǎn)品試銷;

　　5.市場預測;

　　6.制定推廣計劃。

　　產(chǎn)品命名方式：

　　1.按照技術(shù)指標命名;

　　2. 按照產(chǎn)品語言命名;

　　3. 按照市場語言命名;

　　4.按照消費者語言命名。