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2014營銷師知識點輔導:淺談網(wǎng)絡營銷的五大層次特征

時間:2014-05-13 17:53:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
網(wǎng)上營銷已經成為不可回避的商業(yè)命題,它不僅僅是一種新的技術或手段,更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠目標的選擇。網(wǎng)上營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境,傳遞營銷信息,溝通廠商及消費者需求的信息化過程。筆者根據(jù)對美國企業(yè)應用網(wǎng)上營銷的狀況的研究,提出企業(yè)網(wǎng)上營銷的層次性觀點,試圖幫助中國企業(yè)在符合中國實際的前提下,結合傳統(tǒng)商業(yè)模式,逐步進入和完善網(wǎng)絡營銷環(huán)境。

  根據(jù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)絡的作用的認識及應用能力的劃分,筆者認為企業(yè)網(wǎng)上營銷可以劃分為五個層次,以下分別論述各層次的特征及其實現(xiàn)條件。

  層次一企業(yè)上網(wǎng)宣傳

  這是網(wǎng)上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。

  建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提;ヂ(lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的媒體,而且這一媒體的形成是高效率、低成本的,這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個特點;企業(yè)網(wǎng)站信息由企業(yè)定制,沒有傳統(tǒng)媒體的時間、版面等限制,也可伴隨企業(yè)的進步發(fā)展不斷實時更新;企業(yè)網(wǎng)站可應用虛擬現(xiàn)實等多媒體手段吸引受眾并與訪問者雙向交流,及時有效地傳遞并獲取有關信息。這些都是吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內部或區(qū)域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。

  媒體宣傳的關鍵在于是否被受眾注意并留下印象。與傳統(tǒng)媒體相比,互聯(lián)網(wǎng)上浩如煙海的信息很可能使企業(yè)網(wǎng)站成為浪花一朵,目前已有超過40萬家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡上安家建站,并且各式各樣的網(wǎng)站還在爭分奪秒地創(chuàng)建,因此,企業(yè)網(wǎng)站如何讓人知曉并讓上網(wǎng)者留步就成為上網(wǎng)宣傳的難題。

  盡管企業(yè)可以通過在ISP或網(wǎng)址搜索工具中留下鏈接網(wǎng)址以幫助上網(wǎng)者進入,或者以新穎的媒體形式引人注意,但要真正獲得長期宣傳效果,仍必須回到現(xiàn)實經濟世界,在現(xiàn)實世界形成特色,創(chuàng)立讓消費者接受的聲譽,這樣才可能充分發(fā)揮網(wǎng)絡的威力,實現(xiàn)借助網(wǎng)絡宣傳擴大市場影響力的目標。

  企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡營銷的起步和基礎,也是目前大部分中國企業(yè)網(wǎng)址的基本目標。然而,上網(wǎng)并非一上了事,建立網(wǎng)站并不斷更新、增添信息,網(wǎng)站才會有有生命力,否則,像在傳統(tǒng)媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔,只會成為被上網(wǎng)者遺忘的角落。

  層次二網(wǎng)上市場調研

  調研市場信息,從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向,從而為企業(yè)細分市場提供依據(jù),是企業(yè)開展市場營銷的重要內容。

  網(wǎng)絡首先是一個信息場,為企業(yè)開展網(wǎng)上市場調研提供了便利場所。軟件業(yè)對此已經進行了較為充分的利用,如各種軟件測試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布,供上網(wǎng)者下載使用;通過留言簿、E?mail等手段收集軟件使用信息,從而為確定軟件性能、市場對象等提供強有力的依據(jù)。這一無形的調研過程是高效而低成本的,同時還能起到擴大網(wǎng)站和企業(yè)知名度的作用。一般企業(yè)開展網(wǎng)上市場調研活動有兩種方式:

  這對于那些市場名氣不大、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。

  企業(yè)制定調研內容及調研方式,將調研信息放入選定的網(wǎng)站,就可以實時在委托商的網(wǎng)站獲取調研數(shù)據(jù)及進展信息,而不僅僅是獲得最終調研報告,這與傳統(tǒng)委托市場調研方式截然不同。

  這些站點上網(wǎng)者眾多,擴大了調查面,專業(yè)市場研究公司所具備的市場調研能力也將提高調研效果。這種方法的弊端是,由于這些網(wǎng)站內容繁多,企業(yè)市場調研對上網(wǎng)者的吸引力可能會降低,同時,上網(wǎng)者如果想與企業(yè)交流,必需重新鏈接進入企業(yè)網(wǎng)站,從而增加了操作,這可能是上網(wǎng)者不太愿意的。