導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)交流:導(dǎo)游應(yīng)在三方面注意積累
時(shí)間:2008-11-26 16:01:00 來(lái)源:無(wú)憂考網(wǎng) [字體:小 中 大]
一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié),并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉,可幫助導(dǎo)游通過(guò)借鑒過(guò)去帶團(tuán)的成功范例來(lái)解決與預(yù)測(cè)問(wèn)題,也可以增強(qiáng)工作的自信心。
二、是實(shí)際帶團(tuán)。帶團(tuán)技能可以為確定帶團(tuán)旅游需求提供依據(jù),研究帶團(tuán)藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到,了解游客的旅游動(dòng)機(jī)有助于完成既定的任務(wù)。掌握實(shí)際帶團(tuán)觀察力,可使導(dǎo)游制定出協(xié)調(diào)運(yùn)用旅游團(tuán)隊(duì)各種力量以取得預(yù)期帶團(tuán)效果的游覽方案。
三、是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客,使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作,有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃,順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀察力,導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動(dòng),為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù),關(guān)心游客的游興、動(dòng)機(jī)和偏好。 永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證 導(dǎo)游如果沒(méi)有朝氣,必然漫不經(jīng)心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無(wú)味。
二、是實(shí)際帶團(tuán)。帶團(tuán)技能可以為確定帶團(tuán)旅游需求提供依據(jù),研究帶團(tuán)藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到,了解游客的旅游動(dòng)機(jī)有助于完成既定的任務(wù)。掌握實(shí)際帶團(tuán)觀察力,可使導(dǎo)游制定出協(xié)調(diào)運(yùn)用旅游團(tuán)隊(duì)各種力量以取得預(yù)期帶團(tuán)效果的游覽方案。
三、是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客,使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作,有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃,順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀察力,導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動(dòng),為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù),關(guān)心游客的游興、動(dòng)機(jī)和偏好。 永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證 導(dǎo)游如果沒(méi)有朝氣,必然漫不經(jīng)心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無(wú)味。
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