1.什么是項(xiàng)目？其主要特點(diǎn)是什么？
2.項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)及不同點(diǎn)是什么？
3.什么是項(xiàng)目管理？
4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
5.項(xiàng)目管理的基本特性
6.項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理不同
7.現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系及內(nèi)涵
8.項(xiàng)目的生命周期
9.定義與決策階段的主要任務(wù)
10.項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動(dòng)
11.項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容
12.項(xiàng)目評(píng)估的分類(lèi)，按項(xiàng)目評(píng)估所發(fā)生的時(shí)間來(lái)分類(lèi)
13.項(xiàng)目范圍管理的主要工作
14.項(xiàng)目起始的內(nèi)容和程序
15.項(xiàng)目章程的作用及其內(nèi)容
16.項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)
17.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
18.工作分解結(jié)構(gòu)
19.項(xiàng)目的時(shí)間管理
20.項(xiàng)目活動(dòng)的界定
11.答：（1）項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估
（2）項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估
（3）項(xiàng)目運(yùn)行條件評(píng)估
（4）項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估
（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
（6）項(xiàng)目綜合評(píng)估
12.答：（1）項(xiàng)目前評(píng)估：一般江項(xiàng)目定義和決策階段的評(píng)估稱(chēng)為項(xiàng)目前評(píng)估。項(xiàng)目前評(píng)估是為初始決策服務(wù)的，它所評(píng)估的對(duì)象是整個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目各種備選方案。
（2）項(xiàng)目跟蹤評(píng)估：將項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段和項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目評(píng)估叫做跟蹤評(píng)估。跟蹤評(píng)估是為開(kāi)展項(xiàng)目跟蹤決策服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象是項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效。
（3）項(xiàng)目后評(píng)估：將項(xiàng)目完工與交付并投入運(yùn)營(yíng)后所展開(kāi)的項(xiàng)目評(píng)估稱(chēng)為項(xiàng)目后評(píng)估。項(xiàng)目后評(píng)估是為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和為修訂未來(lái)項(xiàng)目決策和準(zhǔn)則服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象包括項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施結(jié)果和項(xiàng)目未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展情況。
13.答：（1）項(xiàng)目的起始決策，主要包括：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇，提出項(xiàng)目的可備選方案，作出項(xiàng)目備選方案的論證和評(píng)價(jià)，作出項(xiàng)目起始的決策和方案選擇，編制項(xiàng)目章程等。
（2）項(xiàng)目范圍規(guī)劃，主要包括：制定和給出項(xiàng)目范圍的規(guī)劃和項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃，從而給出項(xiàng)目所需的項(xiàng)目范圍的計(jì)劃安排和項(xiàng)目范圍管理的方法和內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。
（3）項(xiàng)目范圍界定，其主要工作是對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面分解并給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍界定的文件。
（4）項(xiàng)目范圍控制，這是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。
14.答：（1）調(diào)查研究和收集資料
（2）分析和確定項(xiàng)目目標(biāo)
（3）分析和確定項(xiàng)目產(chǎn)出物
（4）擬定可行的項(xiàng)目備選方案
（5）分析和評(píng)估各項(xiàng)目備選方案
（6）選擇項(xiàng)目方案作出項(xiàng)目決策
15.答：項(xiàng)目章程是作出項(xiàng)目起始決策之后而編制并批準(zhǔn)和確定的一個(gè)項(xiàng)目管理的大政方針文件，它為我們提供了具體項(xiàng)目的要求、目標(biāo)、規(guī)定和方向并給出了對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。
項(xiàng)目章程實(shí)際上就是有關(guān)項(xiàng)目的要求和項(xiàng)目實(shí)施者的責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定，項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容：（1）項(xiàng)目和項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望。（2）項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求說(shuō)明和規(guī)定。（3）展開(kāi)項(xiàng)目的目的或理由。（4）項(xiàng)目其他方面的規(guī)定和要求。
16.答：項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)是初步界定項(xiàng)目范圍的一種文件，它初步描述了項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的特征、邊界、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與控制方法等內(nèi)容。主要內(nèi)容如下：（1）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的初步規(guī)定。（2）項(xiàng)目工作范圍的初步規(guī)定。（3）項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件。
17.答：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃性的文件，它給出了應(yīng)該如何確定項(xiàng)目范圍、應(yīng)該如何制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、如何確定和分解項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)以及如何確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍等方面的規(guī)定。
18.答：項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項(xiàng)目范圍界定之中給出的項(xiàng)目工作范圍的描述文件，這一項(xiàng)目管理文件對(duì)于項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行全面的描述，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)還可以進(jìn)一步使用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典進(jìn)行更為全面而詳細(xì)的說(shuō)明。
項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（work breAkdown structure,WBS）實(shí)際上就是一種以項(xiàng)目產(chǎn)出物為導(dǎo)向的層次化項(xiàng)目范圍管理的文件，該項(xiàng)目范圍管理文件給出了生成各個(gè)項(xiàng)目可交付物所需的項(xiàng)目工作包以及它們之間的關(guān)系。它描述了人們所需完成項(xiàng)目的工作范圍，可以使人們清楚地知道整個(gè)項(xiàng)目必須要干些什么工作和這些項(xiàng)目工作之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。一般包括如下文件和內(nèi)容：
（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件：其主要內(nèi)容包括項(xiàng)目工作包、項(xiàng)目工作包之間的關(guān)系和項(xiàng)目工作包與項(xiàng)目產(chǎn)出物之間的關(guān)系。
（2）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（work breAkdown structure dictionAry,WBSD）：是對(duì)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各部分的詳細(xì)文字說(shuō)明，是一種將項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各要素與各工作包逐個(gè)單列詞條進(jìn)行說(shuō)明的文件。
（3）項(xiàng)目集成計(jì)劃的更新：根據(jù)在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中得到的信息，對(duì)項(xiàng)目集成計(jì)劃進(jìn)行必要修改或更新的結(jié)果。
（4）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的其他相關(guān)文件，如項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)(contrActuAl WBS)、項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)(orgAnizAtionAl breAkdown structure,OBS)、項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)(resource breAkdown structure,RBS)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)(risk breAkdown structure,RBS)、項(xiàng)目物料清單(bill of mAteriAls,BOM)、項(xiàng)目活動(dòng)清單(bill od Activities,BOA)
19.答：項(xiàng)目的時(shí)間管理（project time mAnAgement）包括工期管理（project durAtion mAnAgement）和項(xiàng)目進(jìn)度管理(project schedule mAnAgement)兩個(gè)方面，是一種為按時(shí)完成項(xiàng)目所展開(kāi)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。
項(xiàng)目時(shí)間管理：是指由項(xiàng)目活動(dòng)界定（definition）、項(xiàng)目活動(dòng)安排（sequencing）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（resource estimAting）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)（durAtion estimAting）、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制（schedule development）和項(xiàng)目進(jìn)度控制(schedule control)等工作構(gòu)成的項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。它是確保項(xiàng)目在達(dá)到既定質(zhì)量和預(yù)算的前提下，為能夠按時(shí)按期完成項(xiàng)目工作而開(kāi)展的一系列項(xiàng)目掛歷活動(dòng)和過(guò)程。
項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序（即分析確定工作之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系并形成項(xiàng)目排序的文件）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（即估算活動(dòng)所需資源的種類(lèi)和數(shù)量）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算（即對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間作出估算，估算整個(gè)項(xiàng)目的工期）；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)工期和項(xiàng)目活動(dòng)所需資源進(jìn)行分析，并根據(jù)分析制定項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃）和開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)度控制6項(xiàng)具體管理工作。
20.答：活動(dòng)的界定：是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所開(kāi)展的項(xiàng)目工作的分解和定義，即分解和識(shí)別出項(xiàng)目所必須的各種活動(dòng)的項(xiàng)目時(shí)間管理工作。給出的活動(dòng)必須能夠生成一個(gè)完整而具體的項(xiàng)目可交付物，其實(shí)質(zhì)是在工作分解結(jié)構(gòu)之后進(jìn)一步界定每個(gè)工作包中所包含的項(xiàng)目具體活動(dòng)。
項(xiàng)目活動(dòng)界定的依據(jù)：（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及其字典。（2）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。（3）項(xiàng)目的約束條件。（4）項(xiàng)目的假設(shè)條件。（5）其他方面的信息。
活動(dòng)界定的結(jié)果：（1）項(xiàng)目活動(dòng)清單。（2）項(xiàng)目活動(dòng)清單的支持細(xì)節(jié)。（3）其他項(xiàng)目活動(dòng)界定的結(jié)果。
1.答：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。
PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性的努力。
項(xiàng)目的特性：目的性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過(guò)程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開(kāi)放性。
2.答：關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有某種獨(dú)特性的新成果，但是，日常運(yùn)營(yíng)的根本目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開(kāi)展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報(bào)。既包括對(duì)日常運(yùn)營(yíng)的回報(bào)也包括對(duì)于相應(yīng)項(xiàng)目工作投入的回報(bào)。
不同：
（1）二者的目的與作用不同，項(xiàng)目指的始建設(shè)期的全部活動(dòng)，而日常運(yùn)營(yíng)指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開(kāi)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
（2）二者的結(jié)果與收益模式不同，項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果可能是一次性的，也可能是供日后運(yùn)營(yíng)使用的。日常運(yùn)營(yíng)工作的結(jié)果是使組織通過(guò)這種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)獲得收益和回收項(xiàng)目投入。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營(yíng)工作必須是周而復(fù)始持續(xù)一段較長(zhǎng)時(shí)間的，而且是在一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或指標(biāo)的指導(dǎo)下開(kāi)展的，直到最終達(dá)到全部目標(biāo)或意外終止為止。
（3）二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同
在日常運(yùn)營(yíng)中存在著大量的確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動(dòng)，而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的活動(dòng)。日常運(yùn)營(yíng)工作基本上都是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。
（4）二者的工作環(huán)境與方式不同，日常運(yùn)營(yíng)的環(huán)境是想多封閉的和相對(duì)確定的，而項(xiàng)目的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放的和不確定的。
（5）二者的組織與管理都不同，由于日常運(yùn)營(yíng)是重復(fù)性的和相對(duì)確定性的，所以一般開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)的組織是相對(duì)不變化的，因此日常運(yùn)營(yíng)的組織多數(shù)是基于直線職能制的組織；由于項(xiàng)目是一次性的和相對(duì)不確定的，所以項(xiàng)目組織都是相對(duì)變化和臨時(shí)性的，因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，日常運(yùn)營(yíng)的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主，而項(xiàng)目的管理模式主要是以基于過(guò)程和基本活動(dòng)的管理為主。
3.項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如起始、計(jì)劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過(guò)程。
4.集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。
5.普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、過(guò)程性。
6.答：（1）二者的管理對(duì)象不同，項(xiàng)目管理的對(duì)象是具體的項(xiàng)目，所以項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。日常運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是企業(yè)或組織的日常運(yùn)營(yíng)，所以日常運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容是關(guān)于日常運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
（2）二者的管理原理不同，項(xiàng)目管理是一種基于活動(dòng)和過(guò)程的管理，而日常運(yùn)營(yíng)管理是一種基于分工和職能的管理，所以項(xiàng)目管理是按照基于活動(dòng)和過(guò)程的非程序化的管理原理開(kāi)展的，而日常運(yùn)營(yíng)管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開(kāi)的。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作，而日常運(yùn)營(yíng)管理更加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)管理和職能管理。
（3）二者的管理方法不同，項(xiàng)目管理的方法是針對(duì)項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的，日常運(yùn)營(yíng)管理的方法是針對(duì)重復(fù)性和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營(yíng)管理的職能性和程序性而生成的。
（4）二者的管理目標(biāo)不同，項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)是如何使用最小的成本去按時(shí)生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物，并且能夠使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。但是日常運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是能否正常地日常運(yùn)營(yíng)，并且能夠收回項(xiàng)目的投資，獲得更多的利潤(rùn)。
（5）二者的管理內(nèi)容不同
項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理，其主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時(shí)間、成本、集成、采購(gòu)、溝通、人力資源和風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理，日常運(yùn)營(yíng)管理則包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理，其主要的管理內(nèi)容包括供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷(xiāo)售、人事、財(cái)務(wù)、物資、信息等方面。
（6）二者管理的周期不同
項(xiàng)目管理的周期是一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，相對(duì)比較短暫，而日常運(yùn)營(yíng)管理的周期是相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的，多數(shù)企業(yè)都希望能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，期望自己的企業(yè)能夠通過(guò)科學(xué)的管理一直能夠經(jīng)營(yíng)下去。
7.答：（1）項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理就是在項(xiàng)目過(guò)程中所展開(kāi)的項(xiàng)目“模樣和大小”的計(jì)劃、安排、界定、控制和變更等方面的管理工作。開(kāi)展項(xiàng)目范圍管理的目的是要在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)能很好地界定項(xiàng)目的范圍，并在項(xiàng)目實(shí)施中很好地控制項(xiàng)目范圍，從而確保項(xiàng)目的成功。范圍管理的對(duì)象包括產(chǎn)出物范圍的管理和工作范圍的管理。
（2）項(xiàng)目的時(shí)間管理：是指在整個(gè)項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完成而開(kāi)展的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理工作。既包括對(duì)時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)（進(jìn)度）的管理也包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)（工期）的管理。開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)間管理的目的是要通過(guò)做好項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作，確保項(xiàng)目能按時(shí)完成。這一項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)的安排、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估算、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃編制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃實(shí)施中的監(jiān)控以及項(xiàng)目時(shí)間變更的控制。
（3）項(xiàng)目成本管理：在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目能夠以最小的項(xiàng)目成本去實(shí)現(xiàn)較大項(xiàng)目?jī)r(jià)值而展開(kāi)的專(zhuān)項(xiàng)管理工作。其主要目的是科學(xué)正確地確定項(xiàng)目的成本和價(jià)值和及時(shí)有效地控制項(xiàng)目的成本與價(jià)值，從而確保項(xiàng)目成本和價(jià)值符合項(xiàng)目預(yù)算和要求。主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更等。
（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理：是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所展開(kāi)的一種項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括在既定成本下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能化的問(wèn)題，又包括如何通過(guò)增加較少的項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大提升的問(wèn)題。管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的計(jì)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量監(jiān)控等。
（5）項(xiàng)目的集成管理：是在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保各種工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而展開(kāi)的一種整體性、綜合性和集成性的項(xiàng)目管理工作。主要內(nèi)容有：項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。
（6）項(xiàng)目的人力資源管理：是在項(xiàng)目的管理過(guò)程中為確保有效利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開(kāi)展的一種項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理工作。主要任務(wù)是對(duì)于為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的聰明才智和真知灼見(jiàn)的人才進(jìn)行必要的管理。主要目的：是對(duì)項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行全面計(jì)劃、有效獲得、科學(xué)配置和積極開(kāi)發(fā)。主要內(nèi)容：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開(kāi)發(fā)。
（7）項(xiàng)目的溝通管理：在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保及時(shí)有效地生成、收集、存儲(chǔ)、處理和使用項(xiàng)目信息和合理地進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的信息溝通而展開(kāi)的項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的項(xiàng)目決策；也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突、確保項(xiàng)目成功。內(nèi)容包括：項(xiàng)目信息需求的確定、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制、項(xiàng)目信息的加工與處理、項(xiàng)目信息的使用、項(xiàng)目信息報(bào)告以及項(xiàng)目溝通過(guò)程管理。
（8）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理：是在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)于項(xiàng)目的不確定性以及由此而可能造成的項(xiàng)目損失或機(jī)遇的一種項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。其目的在于對(duì)項(xiàng)目所面臨的各種不確定性和由此引發(fā)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、控制和管理。主要內(nèi)容：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策設(shè)計(jì)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制。
（9）項(xiàng)目采購(gòu)管理：在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理工作。其目的在于：對(duì)項(xiàng)目所需的物資資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理，從而從資源的供應(yīng)和使用方面確保整個(gè)項(xiàng)目的成功。內(nèi)容：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的制定、項(xiàng)目采購(gòu)工作計(jì)劃的制定、項(xiàng)目所需資源的尋求、項(xiàng)目資源計(jì)劃的制定、、項(xiàng)目勞務(wù)和物資供應(yīng)商的確定、項(xiàng)目采購(gòu)合同的訂立
項(xiàng)目供應(yīng)來(lái)源的尋求項(xiàng)目采購(gòu)合同的履行、項(xiàng)目采購(gòu)合同的終結(jié)。
（10）項(xiàng)目的組織管理：在項(xiàng)目過(guò)程中，為確�？茖W(xué)、合理和有序地開(kāi)展項(xiàng)目工作而展開(kāi)的一種專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理工作，是為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的組織保障而開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作。
（11）項(xiàng)目的決策管理：項(xiàng)目管理中的首要任務(wù)是項(xiàng)目的決策管理，即對(duì)于項(xiàng)目所涉及的各種決策的管理工作。項(xiàng)目決策管理既包括對(duì)于項(xiàng)目初始決策的管理，也包括對(duì)于項(xiàng)目跟蹤決策的管理。內(nèi)容：項(xiàng)目初始決策的決策支持工作的管理、項(xiàng)目跟蹤決策的決策支持的管理、項(xiàng)目初始決策和跟蹤決策制定的管理。
8.PMI給出項(xiàng)目的生命周期就是由項(xiàng)目各個(gè)階段按照一定的順序所構(gòu)成的整體，項(xiàng)目生命周期有多少個(gè)階段和各個(gè)階段的名稱(chēng)取決于組織開(kāi)展項(xiàng)目管理的需要。項(xiàng)目的生命周期包括定義與決策階段、設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段、實(shí)施與控制階段、完工與交付階段。
9.定義與決策階段的主要任務(wù)包括，項(xiàng)目建議書(shū)（或項(xiàng)目提案）的編制、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和項(xiàng)目可行性報(bào)告評(píng)審與批準(zhǔn)等任務(wù)和活動(dòng)。
10.（1）定義與決策階段：項(xiàng)目建議、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目決策
（2）設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段：初始設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、集成計(jì)劃
（3）實(shí)施與控制階段：實(shí)施計(jì)劃、度量績(jī)效、實(shí)施糾偏、保持受控、開(kāi)展變更
（4）完工與交付階段：管理終結(jié)、合同終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計(jì)
2.項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)及不同點(diǎn)是什么？
3.什么是項(xiàng)目管理？
4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
5.項(xiàng)目管理的基本特性
6.項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理不同
7.現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系及內(nèi)涵
8.項(xiàng)目的生命周期
9.定義與決策階段的主要任務(wù)
10.項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動(dòng)
11.項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容
12.項(xiàng)目評(píng)估的分類(lèi)，按項(xiàng)目評(píng)估所發(fā)生的時(shí)間來(lái)分類(lèi)
13.項(xiàng)目范圍管理的主要工作
14.項(xiàng)目起始的內(nèi)容和程序
15.項(xiàng)目章程的作用及其內(nèi)容
16.項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)
17.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
18.工作分解結(jié)構(gòu)
19.項(xiàng)目的時(shí)間管理
20.項(xiàng)目活動(dòng)的界定
11.答：（1）項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估
（2）項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估
（3）項(xiàng)目運(yùn)行條件評(píng)估
（4）項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估
（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
（6）項(xiàng)目綜合評(píng)估
12.答：（1）項(xiàng)目前評(píng)估：一般江項(xiàng)目定義和決策階段的評(píng)估稱(chēng)為項(xiàng)目前評(píng)估。項(xiàng)目前評(píng)估是為初始決策服務(wù)的，它所評(píng)估的對(duì)象是整個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目各種備選方案。
（2）項(xiàng)目跟蹤評(píng)估：將項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段和項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目評(píng)估叫做跟蹤評(píng)估。跟蹤評(píng)估是為開(kāi)展項(xiàng)目跟蹤決策服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象是項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效。
（3）項(xiàng)目后評(píng)估：將項(xiàng)目完工與交付并投入運(yùn)營(yíng)后所展開(kāi)的項(xiàng)目評(píng)估稱(chēng)為項(xiàng)目后評(píng)估。項(xiàng)目后評(píng)估是為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和為修訂未來(lái)項(xiàng)目決策和準(zhǔn)則服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象包括項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施結(jié)果和項(xiàng)目未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展情況。
13.答：（1）項(xiàng)目的起始決策，主要包括：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇，提出項(xiàng)目的可備選方案，作出項(xiàng)目備選方案的論證和評(píng)價(jià)，作出項(xiàng)目起始的決策和方案選擇，編制項(xiàng)目章程等。
（2）項(xiàng)目范圍規(guī)劃，主要包括：制定和給出項(xiàng)目范圍的規(guī)劃和項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃，從而給出項(xiàng)目所需的項(xiàng)目范圍的計(jì)劃安排和項(xiàng)目范圍管理的方法和內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。
（3）項(xiàng)目范圍界定，其主要工作是對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面分解并給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍界定的文件。
（4）項(xiàng)目范圍控制，這是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。
14.答：（1）調(diào)查研究和收集資料
（2）分析和確定項(xiàng)目目標(biāo)
（3）分析和確定項(xiàng)目產(chǎn)出物
（4）擬定可行的項(xiàng)目備選方案
（5）分析和評(píng)估各項(xiàng)目備選方案
（6）選擇項(xiàng)目方案作出項(xiàng)目決策
15.答：項(xiàng)目章程是作出項(xiàng)目起始決策之后而編制并批準(zhǔn)和確定的一個(gè)項(xiàng)目管理的大政方針文件，它為我們提供了具體項(xiàng)目的要求、目標(biāo)、規(guī)定和方向并給出了對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。
項(xiàng)目章程實(shí)際上就是有關(guān)項(xiàng)目的要求和項(xiàng)目實(shí)施者的責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定，項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容：（1）項(xiàng)目和項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望。（2）項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求說(shuō)明和規(guī)定。（3）展開(kāi)項(xiàng)目的目的或理由。（4）項(xiàng)目其他方面的規(guī)定和要求。
16.答：項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)是初步界定項(xiàng)目范圍的一種文件，它初步描述了項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的特征、邊界、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與控制方法等內(nèi)容。主要內(nèi)容如下：（1）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的初步規(guī)定。（2）項(xiàng)目工作范圍的初步規(guī)定。（3）項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件。
17.答：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃性的文件，它給出了應(yīng)該如何確定項(xiàng)目范圍、應(yīng)該如何制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、如何確定和分解項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)以及如何確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍等方面的規(guī)定。
18.答：項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項(xiàng)目范圍界定之中給出的項(xiàng)目工作范圍的描述文件，這一項(xiàng)目管理文件對(duì)于項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行全面的描述，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)還可以進(jìn)一步使用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典進(jìn)行更為全面而詳細(xì)的說(shuō)明。
項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（work breAkdown structure,WBS）實(shí)際上就是一種以項(xiàng)目產(chǎn)出物為導(dǎo)向的層次化項(xiàng)目范圍管理的文件，該項(xiàng)目范圍管理文件給出了生成各個(gè)項(xiàng)目可交付物所需的項(xiàng)目工作包以及它們之間的關(guān)系。它描述了人們所需完成項(xiàng)目的工作范圍，可以使人們清楚地知道整個(gè)項(xiàng)目必須要干些什么工作和這些項(xiàng)目工作之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。一般包括如下文件和內(nèi)容：
（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件：其主要內(nèi)容包括項(xiàng)目工作包、項(xiàng)目工作包之間的關(guān)系和項(xiàng)目工作包與項(xiàng)目產(chǎn)出物之間的關(guān)系。
（2）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（work breAkdown structure dictionAry,WBSD）：是對(duì)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各部分的詳細(xì)文字說(shuō)明，是一種將項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各要素與各工作包逐個(gè)單列詞條進(jìn)行說(shuō)明的文件。
（3）項(xiàng)目集成計(jì)劃的更新：根據(jù)在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中得到的信息，對(duì)項(xiàng)目集成計(jì)劃進(jìn)行必要修改或更新的結(jié)果。
（4）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的其他相關(guān)文件，如項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)(contrActuAl WBS)、項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)(orgAnizAtionAl breAkdown structure,OBS)、項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)(resource breAkdown structure,RBS)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)(risk breAkdown structure,RBS)、項(xiàng)目物料清單(bill of mAteriAls,BOM)、項(xiàng)目活動(dòng)清單(bill od Activities,BOA)
19.答：項(xiàng)目的時(shí)間管理（project time mAnAgement）包括工期管理（project durAtion mAnAgement）和項(xiàng)目進(jìn)度管理(project schedule mAnAgement)兩個(gè)方面，是一種為按時(shí)完成項(xiàng)目所展開(kāi)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。
項(xiàng)目時(shí)間管理：是指由項(xiàng)目活動(dòng)界定（definition）、項(xiàng)目活動(dòng)安排（sequencing）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（resource estimAting）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)（durAtion estimAting）、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制（schedule development）和項(xiàng)目進(jìn)度控制(schedule control)等工作構(gòu)成的項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。它是確保項(xiàng)目在達(dá)到既定質(zhì)量和預(yù)算的前提下，為能夠按時(shí)按期完成項(xiàng)目工作而開(kāi)展的一系列項(xiàng)目掛歷活動(dòng)和過(guò)程。
項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序（即分析確定工作之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系并形成項(xiàng)目排序的文件）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（即估算活動(dòng)所需資源的種類(lèi)和數(shù)量）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算（即對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間作出估算，估算整個(gè)項(xiàng)目的工期）；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)工期和項(xiàng)目活動(dòng)所需資源進(jìn)行分析，并根據(jù)分析制定項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃）和開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)度控制6項(xiàng)具體管理工作。
20.答：活動(dòng)的界定：是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所開(kāi)展的項(xiàng)目工作的分解和定義，即分解和識(shí)別出項(xiàng)目所必須的各種活動(dòng)的項(xiàng)目時(shí)間管理工作。給出的活動(dòng)必須能夠生成一個(gè)完整而具體的項(xiàng)目可交付物，其實(shí)質(zhì)是在工作分解結(jié)構(gòu)之后進(jìn)一步界定每個(gè)工作包中所包含的項(xiàng)目具體活動(dòng)。
項(xiàng)目活動(dòng)界定的依據(jù)：（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及其字典。（2）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。（3）項(xiàng)目的約束條件。（4）項(xiàng)目的假設(shè)條件。（5）其他方面的信息。
活動(dòng)界定的結(jié)果：（1）項(xiàng)目活動(dòng)清單。（2）項(xiàng)目活動(dòng)清單的支持細(xì)節(jié)。（3）其他項(xiàng)目活動(dòng)界定的結(jié)果。
1.答：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。
PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性的努力。
項(xiàng)目的特性：目的性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過(guò)程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開(kāi)放性。
2.答：關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有某種獨(dú)特性的新成果，但是，日常運(yùn)營(yíng)的根本目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開(kāi)展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報(bào)。既包括對(duì)日常運(yùn)營(yíng)的回報(bào)也包括對(duì)于相應(yīng)項(xiàng)目工作投入的回報(bào)。
不同：
（1）二者的目的與作用不同，項(xiàng)目指的始建設(shè)期的全部活動(dòng)，而日常運(yùn)營(yíng)指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開(kāi)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
（2）二者的結(jié)果與收益模式不同，項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果可能是一次性的，也可能是供日后運(yùn)營(yíng)使用的。日常運(yùn)營(yíng)工作的結(jié)果是使組織通過(guò)這種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)獲得收益和回收項(xiàng)目投入。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營(yíng)工作必須是周而復(fù)始持續(xù)一段較長(zhǎng)時(shí)間的，而且是在一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或指標(biāo)的指導(dǎo)下開(kāi)展的，直到最終達(dá)到全部目標(biāo)或意外終止為止。
（3）二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同
在日常運(yùn)營(yíng)中存在著大量的確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動(dòng)，而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的活動(dòng)。日常運(yùn)營(yíng)工作基本上都是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。
（4）二者的工作環(huán)境與方式不同，日常運(yùn)營(yíng)的環(huán)境是想多封閉的和相對(duì)確定的，而項(xiàng)目的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放的和不確定的。
（5）二者的組織與管理都不同，由于日常運(yùn)營(yíng)是重復(fù)性的和相對(duì)確定性的，所以一般開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)的組織是相對(duì)不變化的，因此日常運(yùn)營(yíng)的組織多數(shù)是基于直線職能制的組織；由于項(xiàng)目是一次性的和相對(duì)不確定的，所以項(xiàng)目組織都是相對(duì)變化和臨時(shí)性的，因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，日常運(yùn)營(yíng)的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主，而項(xiàng)目的管理模式主要是以基于過(guò)程和基本活動(dòng)的管理為主。
3.項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如起始、計(jì)劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過(guò)程。
4.集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。
5.普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、過(guò)程性。
6.答：（1）二者的管理對(duì)象不同，項(xiàng)目管理的對(duì)象是具體的項(xiàng)目，所以項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。日常運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是企業(yè)或組織的日常運(yùn)營(yíng)，所以日常運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容是關(guān)于日常運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
（2）二者的管理原理不同，項(xiàng)目管理是一種基于活動(dòng)和過(guò)程的管理，而日常運(yùn)營(yíng)管理是一種基于分工和職能的管理，所以項(xiàng)目管理是按照基于活動(dòng)和過(guò)程的非程序化的管理原理開(kāi)展的，而日常運(yùn)營(yíng)管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開(kāi)的。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作，而日常運(yùn)營(yíng)管理更加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)管理和職能管理。
（3）二者的管理方法不同，項(xiàng)目管理的方法是針對(duì)項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的，日常運(yùn)營(yíng)管理的方法是針對(duì)重復(fù)性和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營(yíng)管理的職能性和程序性而生成的。
（4）二者的管理目標(biāo)不同，項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)是如何使用最小的成本去按時(shí)生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物，并且能夠使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。但是日常運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是能否正常地日常運(yùn)營(yíng)，并且能夠收回項(xiàng)目的投資，獲得更多的利潤(rùn)。
（5）二者的管理內(nèi)容不同
項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理，其主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時(shí)間、成本、集成、采購(gòu)、溝通、人力資源和風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理，日常運(yùn)營(yíng)管理則包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理，其主要的管理內(nèi)容包括供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷(xiāo)售、人事、財(cái)務(wù)、物資、信息等方面。
（6）二者管理的周期不同
項(xiàng)目管理的周期是一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，相對(duì)比較短暫，而日常運(yùn)營(yíng)管理的周期是相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的，多數(shù)企業(yè)都希望能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，期望自己的企業(yè)能夠通過(guò)科學(xué)的管理一直能夠經(jīng)營(yíng)下去。
7.答：（1）項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理就是在項(xiàng)目過(guò)程中所展開(kāi)的項(xiàng)目“模樣和大小”的計(jì)劃、安排、界定、控制和變更等方面的管理工作。開(kāi)展項(xiàng)目范圍管理的目的是要在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)能很好地界定項(xiàng)目的范圍，并在項(xiàng)目實(shí)施中很好地控制項(xiàng)目范圍，從而確保項(xiàng)目的成功。范圍管理的對(duì)象包括產(chǎn)出物范圍的管理和工作范圍的管理。
（2）項(xiàng)目的時(shí)間管理：是指在整個(gè)項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完成而開(kāi)展的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理工作。既包括對(duì)時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)（進(jìn)度）的管理也包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)（工期）的管理。開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)間管理的目的是要通過(guò)做好項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作，確保項(xiàng)目能按時(shí)完成。這一項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)的安排、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估算、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃編制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃實(shí)施中的監(jiān)控以及項(xiàng)目時(shí)間變更的控制。
（3）項(xiàng)目成本管理：在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目能夠以最小的項(xiàng)目成本去實(shí)現(xiàn)較大項(xiàng)目?jī)r(jià)值而展開(kāi)的專(zhuān)項(xiàng)管理工作。其主要目的是科學(xué)正確地確定項(xiàng)目的成本和價(jià)值和及時(shí)有效地控制項(xiàng)目的成本與價(jià)值，從而確保項(xiàng)目成本和價(jià)值符合項(xiàng)目預(yù)算和要求。主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更等。
（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理：是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所展開(kāi)的一種項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括在既定成本下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能化的問(wèn)題，又包括如何通過(guò)增加較少的項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大提升的問(wèn)題。管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的計(jì)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量監(jiān)控等。
（5）項(xiàng)目的集成管理：是在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保各種工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而展開(kāi)的一種整體性、綜合性和集成性的項(xiàng)目管理工作。主要內(nèi)容有：項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。
（6）項(xiàng)目的人力資源管理：是在項(xiàng)目的管理過(guò)程中為確保有效利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開(kāi)展的一種項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理工作。主要任務(wù)是對(duì)于為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的聰明才智和真知灼見(jiàn)的人才進(jìn)行必要的管理。主要目的：是對(duì)項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行全面計(jì)劃、有效獲得、科學(xué)配置和積極開(kāi)發(fā)。主要內(nèi)容：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開(kāi)發(fā)。
（7）項(xiàng)目的溝通管理：在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保及時(shí)有效地生成、收集、存儲(chǔ)、處理和使用項(xiàng)目信息和合理地進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的信息溝通而展開(kāi)的項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的項(xiàng)目決策；也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突、確保項(xiàng)目成功。內(nèi)容包括：項(xiàng)目信息需求的確定、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制、項(xiàng)目信息的加工與處理、項(xiàng)目信息的使用、項(xiàng)目信息報(bào)告以及項(xiàng)目溝通過(guò)程管理。
（8）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理：是在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)于項(xiàng)目的不確定性以及由此而可能造成的項(xiàng)目損失或機(jī)遇的一種項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理。其目的在于對(duì)項(xiàng)目所面臨的各種不確定性和由此引發(fā)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、控制和管理。主要內(nèi)容：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策設(shè)計(jì)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制。
（9）項(xiàng)目采購(gòu)管理：在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理工作。其目的在于：對(duì)項(xiàng)目所需的物資資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理，從而從資源的供應(yīng)和使用方面確保整個(gè)項(xiàng)目的成功。內(nèi)容：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的制定、項(xiàng)目采購(gòu)工作計(jì)劃的制定、項(xiàng)目所需資源的尋求、項(xiàng)目資源計(jì)劃的制定、、項(xiàng)目勞務(wù)和物資供應(yīng)商的確定、項(xiàng)目采購(gòu)合同的訂立
項(xiàng)目供應(yīng)來(lái)源的尋求項(xiàng)目采購(gòu)合同的履行、項(xiàng)目采購(gòu)合同的終結(jié)。
（10）項(xiàng)目的組織管理：在項(xiàng)目過(guò)程中，為確�？茖W(xué)、合理和有序地開(kāi)展項(xiàng)目工作而展開(kāi)的一種專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理工作，是為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的組織保障而開(kāi)展的項(xiàng)目管理工作。
（11）項(xiàng)目的決策管理：項(xiàng)目管理中的首要任務(wù)是項(xiàng)目的決策管理，即對(duì)于項(xiàng)目所涉及的各種決策的管理工作。項(xiàng)目決策管理既包括對(duì)于項(xiàng)目初始決策的管理，也包括對(duì)于項(xiàng)目跟蹤決策的管理。內(nèi)容：項(xiàng)目初始決策的決策支持工作的管理、項(xiàng)目跟蹤決策的決策支持的管理、項(xiàng)目初始決策和跟蹤決策制定的管理。
8.PMI給出項(xiàng)目的生命周期就是由項(xiàng)目各個(gè)階段按照一定的順序所構(gòu)成的整體，項(xiàng)目生命周期有多少個(gè)階段和各個(gè)階段的名稱(chēng)取決于組織開(kāi)展項(xiàng)目管理的需要。項(xiàng)目的生命周期包括定義與決策階段、設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段、實(shí)施與控制階段、完工與交付階段。
9.定義與決策階段的主要任務(wù)包括，項(xiàng)目建議書(shū)（或項(xiàng)目提案）的編制、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和項(xiàng)目可行性報(bào)告評(píng)審與批準(zhǔn)等任務(wù)和活動(dòng)。
10.（1）定義與決策階段：項(xiàng)目建議、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目決策
（2）設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段：初始設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、集成計(jì)劃
（3）實(shí)施與控制階段：實(shí)施計(jì)劃、度量績(jī)效、實(shí)施糾偏、保持受控、開(kāi)展變更
（4）完工與交付階段：管理終結(jié)、合同終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計(jì)
