班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)活力的源泉，是完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。班組文化是班組成員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中所形成的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范，是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手。加強(qiáng)班組文化建設(shè)，對(duì)于提高企業(yè)管理水平，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)員工責(zé)任感、使命感和歸屬感，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)生存和發(fā)展，具有重要的推動(dòng)作用。為此，制定公司加強(qiáng)班組文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為根本，以推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)為主線，通過一系列班組文化建設(shè)活動(dòng)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，提高員工綜合素質(zhì)，關(guān)注員工成長(zhǎng)和發(fā)展，營(yíng)造關(guān)心人、理解人、尊重人的文化氣氛，把班組建設(shè)成為愛崗位、講責(zé)任、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、優(yōu)服務(wù)的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，成為推進(jìn)改革、嚴(yán)格管理、加快發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。
二、基本要求
(一)堅(jiān)持“一脈相承，創(chuàng)新發(fā)展”原則。開展班組文化建設(shè)是公司企業(yè)文化建設(shè)的深入和發(fā)展，也是深化和踐行公司文化理念的載體和平臺(tái)。要通過班組文化建設(shè)進(jìn)一步豐富和創(chuàng)新公司文化理念，使之在新的歷史條件下有新的提升和發(fā)展。
(二)堅(jiān)持“以人為本，固本強(qiáng)基”原則。要牢固樹立以人為本、鑄魂育人思想，通過班組文化建設(shè)堅(jiān)定員工信心，統(tǒng)一員工思想，提高崗位技能，激發(fā)班組活力，筑牢管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)文化管理與班組管理的統(tǒng)一。
(三)堅(jiān)持“貼近實(shí)際，務(wù)求實(shí)效”原則。要貼近員工、貼近班組、貼近供暖工作實(shí)際，圍繞班組中心工作和薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)，建立與班組相適應(yīng)的文化建設(shè)模式，用工作成效檢驗(yàn)文化建設(shè)成果。
(四)堅(jiān)持“典型示范，以點(diǎn)帶面”原則。要做好試點(diǎn)工作，注意發(fā)現(xiàn)和選樹班組文化建設(shè)先進(jìn)典型，總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并上升為理性認(rèn)識(shí)，典型示范，以點(diǎn)帶面，為在公司全面開展班組文化建設(shè)打下基礎(chǔ)。
三、建設(shè)內(nèi)容
班組文化建設(shè)共十項(xiàng)內(nèi)容。
(一)學(xué)習(xí)文化
核心理念：學(xué)習(xí)是進(jìn)步之源，學(xué)習(xí)是工作之本。
以建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”為載體，班組員工要樹立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，定期組織員工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，開展讀書活動(dòng)，交流工作經(jīng)驗(yàn)和讀書體會(huì)，提高員工技能和文化素質(zhì)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)進(jìn)步。
(二)制度文化
核心理念：執(zhí)行制度沒有借口，落實(shí)制度不打折扣。
建立健全班組管理各項(xiàng)制度。要將公司出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度中涉及班組的內(nèi)容和要求，進(jìn)行梳理、提煉、匯總，固化為班組管理制度，做到制度上墻，執(zhí)行到位，發(fā)揮好制度的約束力作用。
(三)民主文化
核心理念：企業(yè)發(fā)展，我是主人;企業(yè)管理，我有責(zé)任。
班組實(shí)行民主管理，班組重要事項(xiàng)要民主公開。在班組管理和涉及員工切身利益的問題上要發(fā)揚(yáng)民主，尊重民意，員工有知情權(quán)、建議權(quán)和訴求權(quán)。要廣泛開展合理化建議活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)民主管理的積極性。
(四)管理文化
核心理念：嚴(yán)管理求生存，善管理促發(fā)展。
踐行公司“嚴(yán)格管理精細(xì)化 ，規(guī)范管理科學(xué)化 ，創(chuàng)新管理全員化”管理理念，向員工灌輸“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”的管理要求，養(yǎng)成嚴(yán)格要求、細(xì)心操作、求真務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新的工作作風(fēng)，提升班組的管理水平。
(五)責(zé)任文化
核心理念：責(zé)任決定供暖質(zhì)量，責(zé)任提升工作質(zhì)量。
教育員工樹立質(zhì)量是企業(yè)生命、質(zhì)量是崗位責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)“做對(duì)，到位，滿意”的責(zé)任理念，建立班長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、員工盡職責(zé)的責(zé)任保證體系，進(jìn)而提高勞動(dòng)效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
(六)安全文化
核心理念：安全關(guān)系企業(yè)發(fā)展，安全保障員工幸福。
堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛生命”的安全理念，落實(shí)好安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，重在預(yù)防，狠抓落實(shí)。開展經(jīng)常性的查隱患、找漏洞、反三違、保安全活動(dòng)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)安全防范，確保本質(zhì)安全。
(七)節(jié)約文化
核心理念：節(jié)能潛力無(wú)限，降耗大有可為。
節(jié)約就是創(chuàng)收，節(jié)約就是增效。以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，開展好“科學(xué)司爐”競(jìng)賽活動(dòng)，降低三大指標(biāo)消耗。教育員工從我做起、從小事做起、從點(diǎn)滴做起，節(jié)約一度電、一滴水、一塊煤，做到修舊利廢，大材不小用，長(zhǎng)材不短用。
(八)服務(wù)文化
核心理念：服務(wù)沒有好，只有更好。
牢記“用戶第一，服務(wù)至上”的宗旨，把公司“用心服務(wù)用戶 ,用愛溫暖用戶 ,用情溝通用戶”的服務(wù)理念落實(shí)到崗位上，體現(xiàn)在工作中，做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、便民服務(wù)，降低群眾投訴率，提高用戶滿意度。
(九)團(tuán)隊(duì)文化
核心理念：團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人，合作彰顯力量。
培養(yǎng)員工“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，顧全大局，注重整體，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揚(yáng)“相互信任，相互關(guān)懷，相互幫助，相互依存”的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，打造“協(xié)作優(yōu)先，配合默契，勤于溝通，步調(diào)一致”的團(tuán)隊(duì)班組。
(十)環(huán)境文化
核心理念：環(huán)境是企業(yè)的活廣告，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
建設(shè)環(huán)境整潔、秩序優(yōu)良、形象良好的班組環(huán)境。生產(chǎn)環(huán)境要設(shè)施設(shè)備整潔，料具擺放定位，安全提示醒目;工作環(huán)境要無(wú)雜物，無(wú)障礙，無(wú)隱患，無(wú)污染;生活環(huán)境要窗明幾凈，清潔干凈，衛(wèi)生優(yōu)良;個(gè)人要儀表端莊，衣著整齊，穿戴合體，樹立良好的企業(yè)形象。
四、方式方法
(一)開展征求意見活動(dòng)。公司《加強(qiáng)班組文化建設(shè)實(shí)施方案》(討論稿)下發(fā)后，由各黨支部組織員工學(xué)習(xí)討論，征求員工對(duì)班組文化建設(shè)的意見和建議，使實(shí)施方案進(jìn)一步完善。
(二)建設(shè)班組文化陣地。結(jié)合工會(huì)開展的職工小家建設(shè)，改善班組文化設(shè)施，建立班組宣傳欄，充實(shí)班組圖書室，開展學(xué)技術(shù)、學(xué)文化、提素質(zhì)活動(dòng)，把職工小家建設(shè)成文化小家。
(三)各項(xiàng)管理制度上墻。由公司制作統(tǒng)一的班組管理制度展板，懸掛在班組醒目位置，供員工日常學(xué)習(xí)，讓員工自覺遵守，強(qiáng)化制度管理的約束力。
(四)開展達(dá)標(biāo)升級(jí)競(jìng)賽。根據(jù)班組文化建設(shè)十項(xiàng)內(nèi)容，細(xì)化檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，每半年對(duì)班組文化建設(shè)情況進(jìn)行檢查，每年進(jìn)行評(píng)比，分為合格、良好、優(yōu)秀三個(gè)檔次。
(五)評(píng)選崗位每月之星。設(shè)立崗位之星展示板，每月底由班組員工民主推選本月崗位之星，并在展示板上貼一個(gè)紅五角星，以資鼓勵(lì)，并作為年終評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)。
(六)舉辦崗位讀書征文。按照干什么、學(xué)什么，差什么、補(bǔ)什么的要求，開展崗位讀書學(xué)本領(lǐng)征文活動(dòng)，為員工搭建暢談體會(huì)、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，優(yōu)秀稿件刊登在《惠涌供熱》上，并給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。
(七)提升科學(xué)司爐水平。要通過開展班組文化建設(shè)進(jìn)一步深化“節(jié)能降耗型”和“群眾滿意型”鍋爐房競(jìng)賽活動(dòng)，在確保供暖達(dá)標(biāo)、群眾滿意的基礎(chǔ)上，努力降低煤水電三大指標(biāo)消耗。
(八)豐富員工文體活動(dòng)。要加大對(duì)文化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，購(gòu)置必要的器材，開展小型多樣、靈活方便、員工喜聞樂見的文體活動(dòng)，修心健身，改善心智，豐富業(yè)余文化生活，促進(jìn)員工身心健康。
五、實(shí)施步驟
(一)學(xué)習(xí)階段。(20XX年9月至10月)將公司《加強(qiáng)班組文化建設(shè)實(shí)施方案》(討論稿)發(fā)到各黨支部，由各支部組織廣大員工學(xué)習(xí)，就方案提出的十項(xiàng)文化內(nèi)容和八項(xiàng)活動(dòng)方式方法展開討論，廣泛聽取員工的意見和建議，在此基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)施方案做進(jìn)一步完善，確保方案貼近實(shí)際、貼近員工。通過學(xué)習(xí)提高員工對(duì)加強(qiáng)班組文化建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工學(xué)文化、愛文化、懂文化意識(shí)，形成提升班組文化含量，打造文化型班組的共識(shí)。
(二)試點(diǎn)階段。(20XX年11月至20XX年4月)利用半年時(shí)間完成試點(diǎn)工作。各單位要選派二至三個(gè)基礎(chǔ)條件比較好的班組參加試點(diǎn)。要按照方案的要求做好學(xué)習(xí)動(dòng)員、理念灌輸、制度建設(shè)、基礎(chǔ)完善、強(qiáng)化管理、安全質(zhì)量、文明服務(wù)、班容班貌等各項(xiàng)工作。要積極參加并開展好各項(xiàng)文化活動(dòng)，發(fā)揮好文化推進(jìn)改革、加強(qiáng)管理、促進(jìn)發(fā)展的作用。要注意總結(jié)文化建設(shè)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，宣傳文化建設(shè)中的好事跡、好典型，為在公司全面開展班先組文化建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)，提供有指導(dǎo)性、針對(duì)性、操作性的文化建設(shè)進(jìn)班組。
(三)推進(jìn)階段。(20XX年5月至20XX年4月)在全公司所有一線班組開展班組文化建設(shè)活動(dòng)。加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善一線班組基礎(chǔ)設(shè)施，改變舊容舊貌，樹立新形象。加強(qiáng)文化熏陶，用文化鑄魂，用制度管人，用規(guī)范做事。加強(qiáng)管理建設(shè)，倡導(dǎo)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新管理，向管理要效益，向管理要發(fā)展。豐富文化活動(dòng)，搭建展示平臺(tái)，建設(shè)一支有激情、有活力的團(tuán)隊(duì)。
(四)表彰階段。根據(jù)班組文化建設(shè)整體進(jìn)展情況，公司將在適當(dāng)時(shí)候?qū)Π嘟M文化建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行表彰。屆時(shí)公司將召開大會(huì)，對(duì)班組文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)單位、先進(jìn)班組、先進(jìn)個(gè)人予以表獎(jiǎng)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立班組文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：(略)
副組長(zhǎng)：(略)
成 員：其他公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分公司經(jīng)理和黨支部書記。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司黨委綜合辦公室。
負(fù)責(zé)人：(略)
成 員：(略)
七、幾點(diǎn)要求
(一)提高認(rèn)識(shí)。班組文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，對(duì)嚴(yán)格企業(yè)管理、提升員工素質(zhì)、展示企業(yè)形象具有重要意義。各級(jí)干部和廣大員工務(wù)必從公司生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，大力支持和積極參與班組文化建設(shè)工作，形成齊抓共建的氛圍。
(二)加強(qiáng)組織。要建立健全班組文化建設(shè)組織體系,形成縱向到底，橫向到邊，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面。各單位要制定落實(shí)方案，明確工作目標(biāo)，確定具體人員(兼)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。參加試點(diǎn)的班組要指派有文化、有熱心的員工做班組文化輔導(dǎo)員。
(三)落實(shí)責(zé)任。全公司班組文化建設(shè)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、安排、檢查、評(píng)比等日常工作。分公司經(jīng)理和黨支部書記是所在單位班組文化建設(shè)的第一責(zé)任人，班長(zhǎng)是班組文化建設(shè)的直接管理者。公司各部門要積極配合基層單位開展班組文化建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)造條件，提供方便。做到上下一心，橫向聯(lián)動(dòng)，各盡其職，各盡其責(zé)。
(四)突出特色。開展班組文化建設(shè)不是走形式、圖熱鬧，而是要切實(shí)解決一線班組中存在的問題，因此要堅(jiān)持以人為本，圍繞中心工作，突出行業(yè)特色，在關(guān)心人、尊重人、理解人、塑造人上下功夫，在提素質(zhì)、嚴(yán)管理、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展上用力氣，達(dá)到以文鑄魂，以文化人，以文育人的目的，把企業(yè)管理上升到文化管理的層次，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
