是開(kāi)發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作。

　　(1)熟悉庫(kù)藏

　　(2)分析利用需求

　　(3)選擇檔案利用方式

　　(4)獲取檔案

　　(5)提供檔案

　　文書(shū)審核的工作程序

　　對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作。

　　(1)明確審核范圍

　　(2)確定是否需要行文

　　(3)審核文書(shū)內(nèi)容

　　(4)檢查文字表達(dá)

　　(5)檢查文件體式

　　(6)檢查文書(shū)在處理程序上是否妥善完備

　　信息反饋的工作程序

　　將信息使用過(guò)程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動(dòng)中不斷產(chǎn)生的信息進(jìn)行再收集、再處理、再傳遞的過(guò)程。目的是檢查輸出信息的真實(shí)性;對(duì)信息傳遞進(jìn)行檢驗(yàn)與調(diào)整;為決策提供依據(jù)。

　　(1)明確目標(biāo)

　　(2)選擇信息反饋的方法

　　(3)獲取反饋信息

　　(4)加工分析反饋信息

　　(5)傳遞反饋信息

　　(6)利用反饋信息