1、認真聆聽是要求聽者( )
A、適時做出積極反應(yīng)
B、不應(yīng)有任何反應(yīng)
C、恰如其分的贊美
D、不斷地隨意插話
2、保密是秘書必須遵循的一項( )
A、規(guī)定
B、任務(wù)
C、原則
D、要求
3、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動時，宜多安排( )
A、德高望重者
B、第一線領(lǐng)導(dǎo)
C、年青領(lǐng)導(dǎo)
D、退休的領(lǐng)導(dǎo)
4、辦公室工作的重要地位取決于它的( )
A、職能
B、角色
C、作用
D、特點
5、在上級身邊工作，( )是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求。
A、順情說好話，耿直討人嫌
B、明哲保身，但求無過
C、為上級出謀獻策
D、看上級眼色行事
二、 判斷題
1、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。( )
2、在分工越來越細、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。( )
3、會場的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。( )
4、秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。( )
5、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。( )
三、 情景題
1、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。
四、 問答題
試述秘書信息工作的重要性。
五、 論述題(5分)
1、結(jié)合外國及港臺秘書工作的發(fā)展趨勢談?wù)勀銓ξ磥砻貢ぷ鞯目捶ā?br>參考答案
一、選擇題
1、A 2、D 3、B 4、A 5、C
二、判斷題
1、× 2、√ 3、×4、× 5、×
三、情景題
1、答案要點：
小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。
步驟：⑴了解事情的原委;
⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報，擬定協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪;
四、問答題
答案要點：
1、輔助決策的一項重要工作。
2、信息工作是秘書部門的一項重要任務(wù)。
3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。
五、論述題
結(jié)合外國及港臺秘書工作普遍化、進化、現(xiàn)代化及婦女化的特點，談自己對未來秘書工作的看法。
