浙江省2014年4月高等教育自學(xué)考試社會行政試題
課程代碼：00283
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.社會行政的基礎(chǔ)是
A.社會福利資源 B.社會政策
C.社會服務(wù)機構(gòu) D.社會服務(wù)人員
2.與公共行政相比，社會行政
A.主體更加單一 B.對象范圍更廣
C.盈利性更強 D.更關(guān)心價值問題
3.丹麥社會福利研究專家艾斯平—安德森在其經(jīng)典著作《福利主義的三個世界》中首先提出______，并得到了廣泛的使用。
A.“社會行政體制” B.“社會保障體制”
C.“社會服務(wù)體制” D.“社會行政模式”
4.以下屬于社會民主主義福利體制的是
A.英國 B.瑞典
C.德國 D.美國
5.1979年底，撒切爾夫人領(lǐng)導(dǎo)的保守黨上臺，對英國開始了長達(dá)16年的新自由主義改革，其主要舉措是對社會福利項目進(jìn)行
A.國有化改革 B.私有化改革
C.公益化改革 D.自由化改革
6.非營利組織具特征的一個屬性是
A.非營利性 B.非政府性
C.志愿公益性 D.自我治理性
7.旨在應(yīng)對某些因家庭功能喪失而造成的個人行為問題、情緒不穩(wěn)、人際關(guān)系不佳等情況，比較適合缺乏正常社會化、價值扭曲、有行為偏差的青少年的院舍工作模式是
A.代理家庭照顧模式 B.取代家庭照顧模式
C.補充家庭照顧模式 D.模擬家庭照顧模式
8.在社會服務(wù)機構(gòu)目標(biāo)制定的過程中，必須堅持的原則是
A.SWOT B.MBO
C.PPBS D.SMART
9.社會服務(wù)機構(gòu)的長期計劃屬于戰(zhàn)略性規(guī)劃，一般不少于
A.3年 B.4年
C.5年 D.6年
10.領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，取決于、被和______三方面因素的相互制約和相互影響，它們構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用的基本條件。
A.環(huán)境 B.監(jiān)督
C.管理 D.協(xié)調(diào)
11.組織中由人際因素造成的沖突有個性差異、歸因失誤以及
A.目標(biāo)不相容 B.任務(wù)不確定性
C.溝通障礙 D.相互依賴性
12.按照溝通所使用的符號系統(tǒng)劃分，社會服務(wù)機構(gòu)中的人際溝通包括語言溝通和
A.正式溝通 B.非正式溝通
C.網(wǎng)絡(luò)溝通 D.非語言溝通
13.社會服務(wù)機構(gòu)員工的績效考核方法主要有比較方法、成效量度以及
A.相對方法 B.結(jié)果管理法
C.絕對方法 D.排列法
14.社會服務(wù)機構(gòu)員工培訓(xùn)的種類有崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和
A.人際關(guān)系培訓(xùn) B.脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.實習(xí)培訓(xùn) D.學(xué)識技能培訓(xùn)
15.社會服務(wù)機構(gòu)的資金運用原則是合法、有效以及
A.公開 B.以服務(wù)為本
C.以機構(gòu)為本 D.監(jiān)督
16.審計通俗地說就是查帳，就是對財政、財務(wù)收支的真實性、合法性和______進(jìn)行審查和監(jiān)督。
A.平衡性 B.效益性
C.獨立性 D.公正性
17.根據(jù)不同工作任務(wù)及服務(wù)范圍，羅斯將個案管理分為三種模式，分別是協(xié)調(diào)模式、完整模式以及
A.極大模式 B.評估轉(zhuǎn)介模式
C.極小模式 D.系統(tǒng)模式
18.社會服務(wù)機構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃評估主要由三部分組成，分別是前提控制、執(zhí)行戰(zhàn)略以及
A.環(huán)境評估 B.戰(zhàn)略監(jiān)督
C.成果評估 D.能力評估
19.組織文化的功能包括導(dǎo)向、約束、整合和
A.激勵 B.控制
C.管理 D.建設(shè)
20.下列不屬于中國古代社會福利思想的是
A.儒家的大同社會思想 B.墨家的兼愛
C.道家天人合一思想 D.佛家的積德行善
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.在現(xiàn)代社會中，實施社會福利的組織系統(tǒng)主要有三個，具體包括
A.非正式社會福利系統(tǒng)
B.非政府性的社會福利系統(tǒng)
C.社會性的社會福利系統(tǒng)
D.政府性的社會福利系統(tǒng)
E.正式社會福利系統(tǒng)
22.在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國對全民所有制職工實施的福利待遇屬于
A.制度再分配型福利 B.補救型福利
C.剩余型福利 D.國家再分配型福利
E.高福利
23.財務(wù)預(yù)算的基本方法有
A.彈性預(yù)算 B.項目預(yù)算
C.零基預(yù)算 D.遞增預(yù)算
E.遞減預(yù)算
24.督導(dǎo)的功能有
A.行政功能 B.教育功能
C.支持功能 D.評估功能
E.領(lǐng)導(dǎo)功能
25.美國密西根大學(xué)的倫西斯·利克特教授將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為
A.專制—權(quán)威式 B.開明—權(quán)威式
C.協(xié)商式 D.民主式
E.群體參與式
三、判斷題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯誤的涂“B”。
26.在落實、實施社會政策的過程中，政府是首要責(zé)任主體，也是行為主體。
27.社會服務(wù)機構(gòu)的管理從效率、效益兩方面衡量，其中，效率涉及機構(gòu)是否“做正確的事”，效益涉及機構(gòu)是否“正確的做事”。
28.將管理主義運用于社會工作有可能造成去專業(yè)化，使社會工作的專業(yè)方法和技巧的作用受到影響。
29.非正式溝通是各種非正式組織內(nèi)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或私下之間的閑談與交往，其效力有時超過正式溝通。
30.社會服務(wù)評估是檢驗社會服務(wù)活動的效率、效益、品質(zhì)的基本途徑。
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
31.微觀社會行政
32.項目監(jiān)測
33.領(lǐng)導(dǎo)
34.社會行政體制
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
35.社會行政與社會管理的聯(lián)系與區(qū)別。
36.簡述社會服務(wù)機構(gòu)的財政來源。
37.社會服務(wù)計劃的影響因素。
38.簡述決策的一般程序所包括的步驟。
六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
39.試論述機構(gòu)招聘員工的程序及聘用過程的方法。
40.組織行為學(xué)的理論研究表明，一個健康有活力的組織應(yīng)當(dāng)保持功能正常的沖突。請結(jié)合社會服務(wù)機構(gòu)的實例，論述如何利用沖突發(fā)展機構(gòu)。
