2014下半年秘書(shū)資格三級(jí)考試知識(shí)點(diǎn):選擇辦公模式的工作程序
時(shí)間:2014-08-26 18:06:00 來(lái)源:無(wú)憂考網(wǎng) [字體:小 中 大](1)深入調(diào)查現(xiàn)有辦公模式所面臨的問(wèn)題
(2)根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定相應(yīng)的新型辦公模式
(3)根據(jù)新的模式要求制定管理監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)權(quán)利相結(jié)合的分配制度
(4)先在部分部門(mén)實(shí)行取得經(jīng)驗(yàn),逐步推廣新模式
(5)不斷根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)完善新模式,評(píng)估啟用新模式的得失
不同辦公模式的特點(diǎn)
(1)在家辦公。優(yōu)點(diǎn):節(jié)省辦公室空間和資金,節(jié)省花費(fèi)的時(shí)間,更靈活的管理自己的時(shí)間,減少交通的擁擠、污染和費(fèi)用。缺點(diǎn):需計(jì)算機(jī)和電話以保持聯(lián)系,有的缺乏適宜的辦公環(huán)境,增加了組織監(jiān)督、管理和控制工作人員工作的難度,同事之間交流減少,減少了與專業(yè)人員及社會(huì)的聯(lián)系。
(2)彈性時(shí)間。優(yōu)點(diǎn):時(shí)間靈活,更好的安排工作時(shí)間,提高效率。缺點(diǎn):難以監(jiān)督員工
(3)遠(yuǎn)程工作。優(yōu)點(diǎn):減少總部辦公空間的開(kāi)銷,工作時(shí)間更靈活。缺點(diǎn):加大了對(duì)員工監(jiān)督和控制的難度。
(4)虛擬辦公。優(yōu)點(diǎn):減少工作空間和辦公用品的耗費(fèi),信息能夠存儲(chǔ)、歸檔和通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。缺點(diǎn):難以控制任務(wù)和信息的質(zhì)量,難于管制網(wǎng)絡(luò)以及信息的安全保密。
(5)兼職工作。優(yōu)點(diǎn):兼職人員可控制自己的工作時(shí)間和多份工作,充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。缺點(diǎn):控制和監(jiān)督員工較難,難以控制工作量及報(bào)酬。
(6)定期合同制。優(yōu)點(diǎn):能靈活聘到優(yōu)秀人員,這些人工作有動(dòng)力,效率高。缺點(diǎn):難以控制員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),缺乏工作保障。
(7)交替工作。優(yōu)點(diǎn):能激勵(lì)工作人員。缺點(diǎn):交接不當(dāng),會(huì)出現(xiàn)工作混亂。
(8)臨時(shí)辦公桌。優(yōu)點(diǎn):節(jié)省資金也節(jié)省了員工的時(shí)間。缺點(diǎn):?jiǎn)T工缺乏歸屬感,不能得到充足的信息,降低工作效率,也難于被管理。
招待會(huì)的禮儀
(1)招待會(huì)的請(qǐng)柬:表明時(shí)段、不需要客人回復(fù)
(2)冷餐會(huì)的禮節(jié):按順序取菜、按量取菜、顧及他人的利益
(3)酒會(huì)的禮節(jié):要以恰放的方式把自己介紹給陌生人,要欣然接受陌生人加入自己的談話圈中,聊天時(shí)要照顧到所有在場(chǎng)者,不要大聲喧嘩