一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)符合題意)

　　1 企業(yè)管理者將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各要素、各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各方面在空間和時(shí)間的聯(lián)系上，存勞動(dòng)分工與協(xié)作上，在上下左右的相互聯(lián)系中，統(tǒng)一起來(lái)形成一個(gè)有機(jī)的整體，這體現(xiàn)了企業(yè)管理的(　　)。

　　A.計(jì)劃職能

　　B.組織職能

　　C.控制職能

　　D.協(xié)調(diào)職能

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　組織職能的概念。

　　2 大飛機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的飛機(jī)裝配車間應(yīng)采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是(　　)。

　　A.同定布置

　　B.工藝專業(yè)化布置

　　C.對(duì)象專業(yè)化布置

　　D.混合類型布置

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　固定布置是將加工的對(duì)象的位置固定不變，而人員、設(shè)備、工具向其移動(dòng)，并在該處進(jìn)行加工制造的一種設(shè)施布置方式。主要適用于體積大、重量也大、難于移動(dòng)的產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　3 國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的變化使得某企業(yè)進(jìn)行組織變革，則驅(qū)動(dòng)該企業(yè)變革的因素屬于(　　)。

　　A.技術(shù)

　　B.社會(huì)

　　C.政治、法律

　　D.經(jīng)濟(jì)

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　政治、法律是驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素之一，包括國(guó)際國(guó)內(nèi)政治環(huán)境的變化，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段的改變，國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等。

　　4 (　　)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)

　　B.GB/T19001族標(biāo)準(zhǔn)

　　C.ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)

　　D.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案: D

　　系統(tǒng)解析:

　　IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　5 某企業(yè)在招聘新員工時(shí)，要求應(yīng)聘人員分別扮演顧客、銷售員、銷售經(jīng)理等角色，并對(duì)應(yīng)聘人員的表現(xiàn)進(jìn)行觀察。這種測(cè)試方法是(　　)。

　　A.傾向測(cè)驗(yàn)

　　B.知識(shí)考試

　　C.情景模擬考試

　　D.人格測(cè)驗(yàn)

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　情景模擬考試是指根據(jù)求職者可能進(jìn)入的職位，編制一套與該職位實(shí)際工作類似的項(xiàng)目，將求職者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求求職者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。傾向測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)為心理測(cè)驗(yàn)，知識(shí)考試即筆試。

　　6 設(shè)備更新的前提是(　　)

　　A.確認(rèn)設(shè)備是否無(wú)法使用

　　B.確定設(shè)備的佳更新期

　　C.掌握新技術(shù)

　　D.產(chǎn)能需要

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　設(shè)備更新前提是確定設(shè)備的佳更新期。確定設(shè)備佳更新期主要是依據(jù)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。

　　7 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的聯(lián)系與區(qū)別，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的保持方式為對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)督檢查，對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施監(jiān)督檢查(審核)，質(zhì)量管理體系認(rèn)證的保持方式為定期監(jiān)督供方質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，不對(duì)產(chǎn)品實(shí)物實(shí)施監(jiān)督檢查

　　B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象均為特定產(chǎn)品

　　C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的證書(shū)均不能用于產(chǎn)品上

　　D.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的證明方式為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)及認(rèn)證標(biāo)志，質(zhì)量管理體系認(rèn)證的證明方式為質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊(cè))證書(shū)及認(rèn)證標(biāo)記

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象為特定產(chǎn)品，質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證對(duì)象為企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

　　8 在產(chǎn)品質(zhì)量管理中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則，這體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量立法的(　　)原則。

　　A.有限范圍原則

　　B.統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則

　　C.實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理原則

　　D.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有：有限范圍原則，統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則，實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)屬地化原則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理原則是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則。

　　9 六西格瑪管理工作程序DMAIC,其中D表示(　　)。

　　A.界定

　　B.測(cè)量

　　C.分析

　　D.改進(jìn)

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　DMAIC，分別指界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。

　　10 在質(zhì)量管理的發(fā)展歷程中第一個(gè)階段是(　　)。

　　A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

　　B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

　　C.全面質(zhì)量管理階段

　　D.ISO9000質(zhì)量管理階段

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段，20世紀(jì)初，人們對(duì)質(zhì)量管理的理解還只限于對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)。
11 直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是一種(　　)關(guān)系。

　　A.服從關(guān)系

　　B.命令關(guān)系

　　C.配合關(guān)系

　　D.協(xié)調(diào)關(guān)系

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　直線關(guān)系的定義。

　　12 六西格瑪管理工作程序DMAIC，A是表示(　　)。

　　A.界定

　　B.測(cè)量

　　C.分析

　　D.改進(jìn)

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　DMAIC中的D，M，A，I，c分別指界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。

　　13 關(guān)于流水生產(chǎn)線的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.流水生產(chǎn)線的加工對(duì)象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高

　　B.流水生產(chǎn)線上各道工序的工作地?cái)?shù)量與該工序單件工時(shí)成反比

　　C.流水生產(chǎn)線的各重作地按工藝過(guò)程的順序排列

　　D.流水生產(chǎn)線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　流水線的特征主要有：流水線按對(duì)象專業(yè)化原則組織，線上的加工對(duì)象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高;線上各工序的工作地?cái)?shù)量與該工序單件工時(shí)的比值保持一致，即各工序的生產(chǎn)能力符合比例性的要求;流水線的各工作地按工藝過(guò)程的順序排列;經(jīng)過(guò)周期化工作，流水生產(chǎn)線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率。題中B項(xiàng)所述與第二項(xiàng)特征不符。

　　14 某企業(yè)運(yùn)用投資回收期法進(jìn)行技術(shù)改造項(xiàng)目決策，該項(xiàng)目有四個(gè)互斥方案，其投資額和年凈收益額如下表所示：

　設(shè)該標(biāo)準(zhǔn)投資回收期為6年，則該企業(yè)應(yīng)選擇(　　)。

　　A.方案1

　　B.方案2

　　C.方案3

　　D.方案4

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　T1600/110=5.45，T2=450/100=4.5，T3=420/90=4.67，T4=400/80=5.00.T2小所以選擇方案2。

　　15 關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，下列哪種觀點(diǎn)體現(xiàn)了對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的深層次認(rèn)識(shí)，更能體現(xiàn)企業(yè)主體的特征和利益相關(guān)者的利益(　　)。

　　A.利潤(rùn)大化

　　B.每股收益(權(quán)益資本凈利率)大化

　　C.股東財(cái)富大化

　　D.企業(yè)價(jià)值大化

　　參考答案: D

　　系統(tǒng)解析:

　　企業(yè)價(jià)值大化的觀點(diǎn)體現(xiàn)了對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的深層次認(rèn)識(shí)，更能體現(xiàn)企業(yè)主體的特征和利益相關(guān)者的利益，較股東財(cái)富大化更巍龠理。

　　16 下列屬于成本費(fèi)用中期間費(fèi)用的是(　　)。

　　A.直接材料、燃料和動(dòng)力費(fèi)用

　　B.直接人工費(fèi)用

　　C.制造費(fèi)用

　　D.管理費(fèi)用

　　參考答案: D

　　系統(tǒng)解析:

　　A，B，C項(xiàng)屬于成本費(fèi)用中的生產(chǎn)費(fèi)用。

　　17 固定資產(chǎn)投資決策的首要步驟是(　　)。

　　A.投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)

　　B.確定投資決策目標(biāo)

　　C.投資項(xiàng)目決策

　　D.投資項(xiàng)目實(shí)施與控制

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　固定資產(chǎn)投資管理程序的步驟如下：確定投資決策目標(biāo)、投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)、投資項(xiàng)目決策、投資項(xiàng)目事實(shí)與控制。

　　18 根據(jù)企業(yè)組織生命周期理論，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)部分分離時(shí)，該企業(yè)處于(　　)。

　　A.創(chuàng)業(yè)階段

　　B.集體化階段

　　C.規(guī)范化階段

　　D.精細(xì)化階段

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　處于集體化階段的企業(yè)，其組織逐步規(guī)范化，已經(jīng)形成一定的工作程序和規(guī)章制度，分工開(kāi)始明細(xì)，企業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)也隨之增加，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比較集中，開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)部分分離的現(xiàn)象。

　　19 企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)車間的機(jī)床進(jìn)行科學(xué)、合理的布置，這種活動(dòng)屬于(　　)。

　　A.生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織工作

　　B.生產(chǎn)過(guò)程的空間組織工作

　　C.生產(chǎn)過(guò)程的物流組織工作

　　D.生產(chǎn)過(guò)程的人員配置工作

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)過(guò)程的空間組織即指廠房、車間和設(shè)備的布局，包括工廠總平面布置和車間布置。工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是在一定的空間內(nèi)，通過(guò)許多相互聯(lián)系的生產(chǎn)單位來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　20 質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是(　　)。

　　A.制定質(zhì)量目標(biāo)并設(shè)法使其實(shí)現(xiàn)

　　B.監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量

　　C.實(shí)施質(zhì)量檢查

　　D.加強(qiáng)質(zhì)量控制

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是制定質(zhì)量目標(biāo)并設(shè)法使其實(shí)現(xiàn)。
21新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因?yàn)槠髽I(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場(chǎng)的一種(　　)較低的資源配置方式。

　　A.流通費(fèi)用

　　B.成本費(fèi)用

　　C.交易費(fèi)用

　　D.生產(chǎn)費(fèi)用

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)之所以出現(xiàn)，正是因?yàn)槠髽I(yè)在某種狀態(tài)下可將外部的市場(chǎng)交易行為變成企業(yè)內(nèi)部有組織、有計(jì)劃、有監(jiān)督、有獎(jiǎng)懲的合作和交換行為，使組織管理費(fèi)用低于市場(chǎng)的交易費(fèi)用。

　　22 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以(　　)為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式的新興企業(yè)制度?

　　A.有限責(zé)任制度

　　B.無(wú)限責(zé)任制度

　　C.合伙責(zé)任制度

　　D.社會(huì)化形式

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　現(xiàn)代企業(yè)制度的概念。

　　23虛擬企業(yè)建立了覆蓋供應(yīng)商、制造商、分銷商及顧客的信息網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)的觸角幾乎延伸到世界的每個(gè)角落，隨時(shí)采集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，跟蹤市場(chǎng)需求，以快的速度將需求信息與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)相結(jié)合，同時(shí)將問(wèn)題與建議反饋給客戶。這體現(xiàn)了虛擬企業(yè)(　　)的特征。

　　A.與上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

　　B.具有高效的信息管理系統(tǒng)

　　C.注重研究開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建

　　D.產(chǎn)品趨向數(shù)字化

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　題干所述內(nèi)容體現(xiàn)了虛擬企業(yè)具有高效的信息管理系統(tǒng)。

　　24 在任何情況下，產(chǎn)品是否可以接受終由(　　)決定。

　　A.顧客

　　B.供應(yīng)商

　　C.代理商

　　D.分銷商

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增強(qiáng)顧客滿意，從而能給組織帶來(lái)大收益。顧客要求產(chǎn)品具有滿足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產(chǎn)品規(guī)范中表述，并集中歸結(jié)為顧客要求。在任一情況下，產(chǎn)品是否接受終由顧客確定。

　　25 關(guān)于企業(yè)管理的自然屬性，說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系

　　B.與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系

　　C.與自然資源、人口資源相聯(lián)系

　　D.與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步相聯(lián)系

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　企業(yè)管理具肴雙重屬性，一方面它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化犬生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，另一方面又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

　　26 沒(méi)有考慮到投入產(chǎn)出關(guān)系是企業(yè)財(cái)務(wù)管理(　　)目標(biāo)的缺點(diǎn)。

　　A.每股收益大化

　　B.利潤(rùn)大化

　　C.股東財(cái)富大化

　　D.企業(yè)價(jià)值大化

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　利潤(rùn)大化的目標(biāo)沒(méi)有考慮到投入產(chǎn)出的關(guān)系。不同的投資額可能產(chǎn)生相同的或不同的利潤(rùn)。資金的使用是有成本的，僅以利潤(rùn)大化為目標(biāo)不能將投入和產(chǎn)出聯(lián)系起來(lái)綜合比較，不符合成本效益原則。

　　27 在質(zhì)量管理體系中，表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品項(xiàng)目或合同的文件稱為(　　)。

　　A.質(zhì)量計(jì)劃

　　B.質(zhì)量手冊(cè)

　　C.規(guī)范

　　D.指南

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品項(xiàng)目或合同的文件稱為質(zhì)量計(jì)劃。

　　28 既能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，也能較好地識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長(zhǎng)處和短處的培訓(xùn)方式是(　　)。

　　A.師帶徒

　　B.輪崗

　　C.教練

　　D.行動(dòng)學(xué)習(xí)

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　工作輪換又稱“輪崗”，指根據(jù)工作要求安排薪員工或具有潛力的管理人員在不同的工作部門(mén)工作一段時(shí)間，通常時(shí)間為一兩年，以豐富新員工和管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)是：能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷，也能較好地識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長(zhǎng)處和短處，還能增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門(mén)管理工作的了解并增進(jìn)各部門(mén)之間的合作。

　　29 如果以股東財(cái)富大化為理財(cái)目標(biāo)，則應(yīng)以(　　)作為財(cái)務(wù)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

　　A.利潤(rùn)大化

　　B.每股收益大化

　　C.股票市值大化

　　D.企業(yè)價(jià)值大化

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　具代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要有利潤(rùn)大化目標(biāo)、每股收益大化目標(biāo)、股東財(cái)富大化目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值大化目標(biāo)。股東財(cái)富大化目標(biāo)認(rèn)為股東是企業(yè)的所有者，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的終承擔(dān)者，因此股東財(cái)富大化是財(cái)務(wù)管理的終目標(biāo)。在股份公司中，股東財(cái)富由其所擁有的股票數(shù)量和市場(chǎng)價(jià)格兩方面決定。在股票數(shù)量一定時(shí)，股票價(jià)格達(dá)到高時(shí)，則股東財(cái)富也達(dá)到大。因此股東財(cái)富大化也可以理解為股票價(jià)格或股票市值大化。

　　30 某企業(yè)在加強(qiáng)生產(chǎn)的同時(shí)，經(jīng)常組織對(duì)員工的職業(yè)道德教育、科學(xué)文化教育以及技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這是企業(yè)(　　)職能的體現(xiàn)。

　　A.優(yōu)化資源配置

　　B.搞好精神文明建設(shè)

　　C.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

　　D.勞動(dòng)手段

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，應(yīng)注重精神文明建設(shè)，加強(qiáng)員工思想政治教育、法制教育、愛(ài)國(guó)主義教育、科學(xué)文化教育、職業(yè)道德教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
31 針對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革，屬于企業(yè)的(　　)。

　　A.技術(shù)變革

　　B.服務(wù)變革

　　C.文化變革

　　D.戰(zhàn)略變革

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　文化變革是指針對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革。

　　32 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中直線關(guān)系的本質(zhì)是(　　)。

　　A.命令關(guān)系

　　B.合作關(guān)系

　　C.協(xié)調(diào)關(guān)系

　　D.互惠關(guān)系

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。

　　33 工作說(shuō)明書(shū)編制的首要步驟是(　　)。

　　A.綜合處理工作信息

　　B.完成工作說(shuō)明書(shū)

　　C.全面獲取工作信息

　　D.明確編寫(xiě)提綱

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的步驟依次是：全面獲取工作信息，綜合處理工作信息，完成工作說(shuō)明書(shū)。

　　34 企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的核心是(　　)。

　　A.生產(chǎn)服務(wù)

　　B.基本生產(chǎn)過(guò)程

　　C.技術(shù)設(shè)備

　　D.輔助生產(chǎn)過(guò)程

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　基本生產(chǎn)過(guò)程是核心，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程是重要的前提，輔助生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程為基本生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)，并且為更好地實(shí)現(xiàn)基本生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)造條件。

　　35 適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場(chǎng)廣闊多變的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是(　　)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.直線職能制

　　C.矩陣制

　　D.職能制

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　事業(yè)部制又叫聯(lián)邦分權(quán)制，是目前國(guó)外大型企業(yè)普遍采用的一種組織管理形式。其特點(diǎn)是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧。每一個(gè)事業(yè)部都是在總公司控制下的利潤(rùn)中心。事業(yè)部制一般適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、各種產(chǎn)品之間工作差別較大、技術(shù)比較復(fù)雜和市場(chǎng)比較廣闊多變的大型企業(yè)。

　　36 某公司擬實(shí)施某項(xiàng)技術(shù)改造項(xiàng)目，預(yù)計(jì)需要新投資5000萬(wàn)元，拆除舊廠房設(shè)備將損失300萬(wàn)元，若這些廠房設(shè)備的殘值為40萬(wàn)元，則該項(xiàng)目的總投資為(　　)萬(wàn)元。

　　A.4660

　　B.4760

　　C.5260

　　D.5340

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　5000+300-40=5260(萬(wàn)元)

　　37 庫(kù)存的現(xiàn)金一般以(　　)天為限。

　　A.1～2

　　B.2～5

　　C.3～5

　　D.5～7

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　庫(kù)存現(xiàn)金一般以3～5天為限。

　　38 某企業(yè)對(duì)10名中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中讓他們對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、政策及措施進(jìn)行討論并提出建議，該企業(yè)采用的這種培訓(xùn)方法是(　　)。

　　A.教練

　　B.行動(dòng)學(xué)習(xí)

　　C.師帶徒

　　D.初級(jí)董事會(huì)

　　參考答案: D

　　系統(tǒng)解析:

　　初級(jí)董事會(huì)是將培訓(xùn)對(duì)象組成一個(gè)初級(jí)董事會(huì)，讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略、政策及措施進(jìn)行討論并提出建議，為培訓(xùn)對(duì)象提供分析公司現(xiàn)狀和發(fā)展問(wèn)題機(jī)會(huì)的一種培訓(xùn)方法。接受初級(jí)董事會(huì)培訓(xùn)的對(duì)象一般都是公司現(xiàn)任的中級(jí)管理人員，也是公司未來(lái)高層管理人員的候選人。

　　39 企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素是(　　)。

　　A.企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正

　　B.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化

　　C.組織職能的轉(zhuǎn)變

　　D.企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　ACD都是企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素。

　　40 某設(shè)備的原始價(jià)值Ko=19 200元，每年低劣化增加值入=600元。在不考慮殘值的情況下，該設(shè)備的佳更新年限為(　　)年。

　　A.5

　　B.8

　　C.10

　　D.12

　　參考答案: B
41 在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，選擇緊隨戰(zhàn)略的企業(yè)通常將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)確定為(　　)。

　　A.提高市場(chǎng)占有率

　　B.維持市場(chǎng)占有率

　　C.企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大

　　D.企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大

　　參考答案: C

　　系統(tǒng)解析:

　　緊隨戰(zhàn)略是指企業(yè)不搶先研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而當(dāng)市場(chǎng)上一出現(xiàn)新產(chǎn)品，就立即進(jìn)行仿制或?qū)ふ倚庐a(chǎn)品的缺點(diǎn)而加以改進(jìn)創(chuàng)新，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)一般確定為企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大。

　　42 在進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的空間組織時(shí)，集中為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需要的各種設(shè)備和各工種的工人，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的工藝加工，這屬于(　　)空間組織形式。

　　A.工藝專業(yè)化布置

　　B.對(duì)象專業(yè)化布置

　　C.固定布置

　　D.混合式布置

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　對(duì)象專業(yè)化布置的概念。

　　43 計(jì)量技術(shù)是指計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立到量值的傳遞以及生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際測(cè)量，包括計(jì)量技術(shù)和(　　)兩個(gè)方面。

　　A.計(jì)量工具

　　B.計(jì)量水平

　　C.計(jì)量目的

　　D.計(jì)量手段

　　參考答案: D

　　系統(tǒng)解析:

　　計(jì)量技術(shù)是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立到量值的傳遞以及生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際測(cè)量，包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量手段兩個(gè)方面。

　　44 下列不屬于管理費(fèi)用的是(　　)。

　　A.工會(huì)經(jīng)費(fèi)

　　B.咨詢費(fèi)

　　C.業(yè)務(wù)招待費(fèi)

　　D.運(yùn)輸費(fèi)

　　參考答案: D

　　系統(tǒng)解析:

　　管理費(fèi)用是指企業(yè)行政部門(mén)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括企業(yè)的董事會(huì)和行政管理部門(mén)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的費(fèi)用，或者應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、咨詢費(fèi)、訴訟費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等。運(yùn)輸費(fèi)屬于銷售費(fèi)用。

　　45 某專營(yíng)商場(chǎng)采帶直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)明年一季度的銷售額為400萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的季節(jié)指數(shù)平均值為0.8，根據(jù)季節(jié)指數(shù)法，明年一季度的銷售額預(yù)計(jì)為(　　)萬(wàn)元。

　　A.320

　　B.360

　　C.450

　　D.500

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　400×0.8=320(萬(wàn)元)

　　46 某公司屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型企業(yè)，現(xiàn)有甲、乙兩個(gè)投資方案，兩方案的期望值相等，甲方案的標(biāo)準(zhǔn)離差為0.35，乙方案的標(biāo)準(zhǔn)離差為0.23，則應(yīng)選擇(　　)。

　　A.甲

　　B.甲或乙

　　C.不能確定

　　D.乙

　　參考答案: D

　　系統(tǒng)解析:

　　該企業(yè)為風(fēng)險(xiǎn)厭惡型，因此在方案的期望值相同時(shí)，選擇標(biāo)準(zhǔn)離差較小的。

　　47 關(guān)于六西格瑪管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤

　　B.六西格瑪管理關(guān)注顧客的需求，以顧客為中心

　　C.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)

　　D.六西格瑪管理依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　六西格瑪管理的主要特征包括：(1)以顧客為關(guān)注中心。(2)依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)。(3)通過(guò)提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績(jī)提升。(4)聚焦于流程改進(jìn)。(5)有預(yù)見(jiàn)的積極管理。(6)強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作。(7)無(wú)邊界合作。(8)追求完美，容忍失誤。

　　48 “5S”管理中清潔的要求是(　　)。

　　A.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，保持完美和佳狀態(tài)

　　B.把工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備異常馬上修理，使之恢復(fù)正常

　　C.把要與不要的人、事、物分開(kāi)

　　D.要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　清潔是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備認(rèn)真維護(hù)，保持完美和佳狀態(tài)。

　　49 企業(yè)組織變革的基本原因在于(　　)。

　　A.企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步

　　B.企業(yè)發(fā)展中的矛盾沖突

　　C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的變化

　　D.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的質(zhì)變

　　參考答案: B

　　系統(tǒng)解析:

　　企業(yè)組織變革的基本原因在于企業(yè)發(fā)展中的矛盾沖突，企業(yè)一方面要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，另一方面要適應(yīng)環(huán)境，這決定了企業(yè)不可避免地處于各種矛盾的焦點(diǎn)上，矛盾沖突要求企業(yè)組織的變革。

　　50 關(guān)于常見(jiàn)的幾種質(zhì)量控制方法，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)大一些，各層間的數(shù)據(jù)波動(dòng)小一些

　　B.因果分析圖是以結(jié)果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系

　　C.排列圖又稱為主次因素分析圖或帕雷特(Pareto)圖

　　D.熱處理時(shí)淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示，在這種情況下用相關(guān)圖來(lái)分析就很方便

　　參考答案: A

　　系統(tǒng)解析:

　　分層的目的就是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起。分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)小一些，各層間的數(shù)據(jù)波動(dòng)大一些。