1、下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是：( )。
A.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)
B.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
C.管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)
D.管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
2、有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟(jì)時(shí)代的( )。
A.英國
B.日本
C.德國
D.美國
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
3、管理咨詢費(fèi)用的支付方式中，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的( )。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
4、( )是管理咨詢賴以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.創(chuàng)新性
D.科學(xué)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
5、管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰是( )。
A.預(yù)防作用
B.改善作用
C.創(chuàng)新作用
D.糾錯(cuò)作用
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰。
6、咨詢始于19世紀(jì)90年代( )建筑家約翰斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。
A法國
B.英國
C.美國
D.日本
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：咨詢始于19世紀(jì)90年代英國建筑家約翰斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。
7、中國企業(yè)管理協(xié)會(huì)于( )年從( )引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的理論和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英國
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
8、( )是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段，是正式開展咨詢活動(dòng)的前提。
A.診斷階段
B.業(yè)務(wù)洽談階段
C.改善方案設(shè)計(jì)
D.實(shí)施指導(dǎo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：業(yè)務(wù)洽談階段是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段，是正式開展咨詢活動(dòng)的前提。
9、管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為是( )。
A.招標(biāo)
B.開標(biāo)
C.評(píng)標(biāo)
D.投標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：投標(biāo)是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。
10、管理咨詢公司收取的費(fèi)用不是一個(gè)固定的數(shù)目，而是按照一定時(shí)間內(nèi)(比如三年)企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定百分比來收取，也可能是按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取是( )的主要特點(diǎn)。
A.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
B.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
C.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
D.咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法
11、( )是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。
A.問卷調(diào)查
B.現(xiàn)場(chǎng)參觀
C.資料收集
D.訪談
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
12、最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法是：( )。
A.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法
B.咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法
C.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
D.咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：成本定價(jià)報(bào)價(jià)法
以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則，即成本定價(jià)法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。
13、在支付咨詢費(fèi)用時(shí)，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的( )。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：在支付咨詢費(fèi)用時(shí)，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的10%—30%。
14、問卷調(diào)查一般采用( )。
A.重點(diǎn)調(diào)查
B.典型調(diào)查
C.抽樣調(diào)查
D.全面調(diào)查
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查一般采用抽樣調(diào)查。
15、兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時(shí)稱它為：( )。
A.相關(guān)分析法
B.對(duì)比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：相關(guān)分析法
兩個(gè)或多個(gè)事物之間有時(shí)會(huì)相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時(shí)稱它們之間有相關(guān)關(guān)系。
16、( )是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。
A.財(cái)務(wù)管理
B.企業(yè)文化
C.項(xiàng)目管理
D.運(yùn)營管理
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：項(xiàng)目管理是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。
17、按項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃開展咨詢工作，按合同約定時(shí)間提交咨詢報(bào)告是( )。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.成本目標(biāo)
C.時(shí)間目標(biāo)
D.范圍目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)，即達(dá)到預(yù)期的績效;成本目標(biāo)，即項(xiàng)目開支在費(fèi)用和預(yù)算約束范圍內(nèi);時(shí)間目標(biāo)，即按項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃開展咨詢工作，按合同約定時(shí)間提交咨詢報(bào)告;范圍目標(biāo)，即確定的工作范圍符合效率原則。
18、對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷，并針對(duì)“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)是( )。
A.教練員
B.傳教士
C.醫(yī)生
D.幕僚
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：咨詢?nèi)藛T相當(dāng)于企業(yè)的醫(yī)生，采用“望、聞、問、切”等方法，對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷，并針對(duì)“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機(jī)。
19、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的資源配置、未來行動(dòng)方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃是：( )。
A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)略規(guī)劃
C.戰(zhàn)略控制
D.戰(zhàn)略目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的資源配置、未來行動(dòng)方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃。
20、企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：( )。
A戰(zhàn)略規(guī)劃
B.戰(zhàn)略控制
C.戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略保障20、企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：( )。
A戰(zhàn)略規(guī)劃
B.戰(zhàn)略控制
C.戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略保障
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：戰(zhàn)略保障是企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排。
21、( )是企業(yè)中層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。
A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.發(fā)展戰(zhàn)略
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：公司戰(zhàn)略是企業(yè)中層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。
22、5W1H1C也是一種分析方法。5W1H1C中1H是指：( )。
A.應(yīng)該由誰來做這件事
B.應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事
C.應(yīng)該怎樣做這件事
D.應(yīng)該在哪里做這件事
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
23、以咨詢合同為依據(jù)進(jìn)行制定，計(jì)劃應(yīng)明確咨詢項(xiàng)目各階段的名稱、工作起止時(shí)間、工作內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等，是咨詢項(xiàng)目( )。
A.總體計(jì)劃
B.階段計(jì)劃
C.周工作計(jì)劃
D.月工作計(jì)劃
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
24、( )是招投標(biāo)活動(dòng)中的核心。
A.開標(biāo)
B.評(píng)標(biāo)
C.招標(biāo)
D.投標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
25、先計(jì)算某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的各構(gòu)成因素值占總體的比重，再分析這些構(gòu)成比例的變化，從而觀察構(gòu)成要素變動(dòng)趨勢(shì)的方法是：( )。
A.相關(guān)分析法
B.趨勢(shì)分析法
C.因果分析法
D.比例分析法
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：比例分析法內(nèi)涵
26、下列關(guān)于變革評(píng)價(jià)的一般步驟排列順序正確的是：( )。
A.確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評(píng)價(jià)方法、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重、確定評(píng)判依據(jù)、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析、提出評(píng)價(jià)報(bào)告和建議
B.確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、選擇評(píng)價(jià)方法、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重、確定評(píng)判依據(jù)、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析、提出評(píng)價(jià)報(bào)告和建議
C.確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評(píng)價(jià)方法、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重、確定評(píng)判依據(jù)、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析、提出評(píng)價(jià)報(bào)告和建議
D.確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的原則、選擇評(píng)價(jià)方法、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)、確定評(píng)判依據(jù)、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并進(jìn)行分析、提出評(píng)價(jià)報(bào)告和建議
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、制定評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的
