你被指派負責(zé)一項具高度挑戰(zhàn)的項目，可能是負責(zé)一宗購并案、推出新產(chǎn)品，或執(zhí)行新的績效評估系統(tǒng)等。不論你負責(zé)的是哪一類項目，都得在有限的時間與預(yù)算下，扛起為企業(yè)節(jié)省成本、造利潤的目標。
然而，身為一名項目經(jīng)理人，過去你可能沒有任何類似的經(jīng)驗，而你的專業(yè)知識也與所負責(zé)的項目相去甚遠。在這樣的情況下，你如何成功推動項目？
在去年出版的「項目管理（the project managers mba）一書中，作者科漢（dennis j. cohen）與葛拉漢（robert j. graham）指出，成功的項目經(jīng)理人需要具備幾項重要的知識與技能，其中包含了解企業(yè)策略、如何提升項目成效、了解顧客等；另外，項目經(jīng)理應(yīng)將項目視為一個新創(chuàng)事業(yè)，將自己的角色轉(zhuǎn)換成一名創(chuàng)業(yè)家，了解企如何為股東、顧客與企業(yè)本身創(chuàng)造價值。
首先，在推動項目之前，項目經(jīng)理必須先了解企業(yè)策略，讓項目和企業(yè)策略結(jié)合。
企業(yè)策略如同方向盤，讓項目的推行有焦點，不致偏離軌道。舉例來說，如果企業(yè)的策略著重在強化產(chǎn)品龍頭地位，新產(chǎn)品研發(fā)的項目就不會把焦點集中于顧客服務(wù)，而會把目標放在產(chǎn)品的創(chuàng)新與速度上。
如果項目經(jīng)理人不了解企業(yè)策略，很容易就會將項目導(dǎo)入與企業(yè)策略相反的方向，最后徒勞無功。
企業(yè)策略大致有三類：建立顧客親密關(guān)系、卓越營運，與產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)特別強化其中一類，但是在其余兩類也要達到產(chǎn)業(yè)一般水準。例如，以卓越營運為企業(yè)目標的企業(yè)，講求的是效率與數(shù)量。麥當勞就是其中的范例。全球麥當勞幾乎都一模一樣，顧客不論走到哪里，都可以有相同的期待；著重于產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，它的目標顧客則是創(chuàng)新的擁護者，因此他們會要求，產(chǎn)品要、最新的。
當項目經(jīng)理人清楚公司的策略，在推動項目的過程才不會偏離軌道，追求和公司不一樣的方向，導(dǎo)致事倍功半。
提升項目的成效
其次，如何提升項目的成效？在回答這個問題之前，先要從評估的標準著手。一般而言，項目成效評估的重點有三：項目推行的速度、品質(zhì)，以及它所產(chǎn)生的價值。
通常，一個項目從概念形成到項目結(jié)束，稱為項目循環(huán)時間（project cycle time），這個時間愈短，企業(yè)就愈快享有項目產(chǎn)生的價值，投資也愈快得到回收。因此，縮短項目循環(huán)時間，可以為企業(yè)增加現(xiàn)金流量、減少項目投資，同時增加經(jīng)濟價值。
你受指派負責(zé)一個項目，過去你沒有這樣的經(jīng)驗，你的專業(yè)知識也和項目內(nèi)容沒有太大的關(guān)系。究竟如何才能確保這個項目成功推動？
你被指派負責(zé)一項具高度挑戰(zhàn)的項目，可能是負責(zé)一宗購并案、推出新產(chǎn)品，或執(zhí)行新的績效評估系統(tǒng)等。不論你負責(zé)的是哪一類項目，都得在有限的時間與預(yù)算下，扛起為企業(yè)節(jié)省成本、造利潤的目標。
然而，身為一名項目經(jīng)理人，過去你可能沒有任何類似的經(jīng)驗，而你的專業(yè)知識也與所負責(zé)的項目相去甚遠。在這樣的情況下，你如何成功推動項目？
在去年出版的「項目管理μｂａ（the project managers mba）一書中，作者科漢（dennis j. cohen）與葛拉漢（robert j. graham）指出，成功的項目經(jīng)理人需要具備幾項重要的知識與技能，其中包含了解企業(yè)策略、如何提升項目成效、了解顧客等；另外，項目經(jīng)理應(yīng)將項目視為一個新創(chuàng)事業(yè)，將自己的角色轉(zhuǎn)換成一名創(chuàng)業(yè)家，了解企如何為股東、顧客與企業(yè)本身創(chuàng)造價值。
首先，在推動項目之前，項目經(jīng)理必須先了解企業(yè)策略，讓項目和企業(yè)策略結(jié)合。
企業(yè)策略如同方向盤，讓項目的推行有焦點，不致偏離軌道。舉例來說，如果企業(yè)的策略著重在強化產(chǎn)品龍頭地位，新產(chǎn)品研發(fā)的項目就不會把焦點集中于顧客服務(wù)，而會把目標放在產(chǎn)品的創(chuàng)新與速度上。
如果項目經(jīng)理人不了解企業(yè)策略，很容易就會將項目導(dǎo)入與企業(yè)策略相反的方向，最后徒勞無功。
企業(yè)策略大致有三類：建立顧客親密關(guān)系、卓越營運，與產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)特別強化其中一類，但是在其余兩類也要達到產(chǎn)業(yè)一般水準。例如，以卓越營運為企業(yè)目標的企業(yè)，講求的是效率與數(shù)量。麥當勞就是其中的范例。全球麥當勞幾乎都一模一樣，顧客不論走到哪里，都可以有相同的期待；著重于產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，它的目標顧客則是創(chuàng)新的擁護者，因此他們會要求，產(chǎn)品要、最新的。
當項目經(jīng)理人清楚公司的策略，在推動項目的過程才不會偏離軌道，追求和公司不一樣的方向，導(dǎo)致事倍功半。
提升項目的成效
其次，如何提升項目的成效？在回答這個問題之前，先要從評估的標準著手。一般而言，項目成效評估的重點有三：項目推行的速度、品質(zhì)，以及它所產(chǎn)生的價值。
通常，一個項目從概念形成到項目結(jié)束，稱為項目循環(huán)時間（project cycle time），這個時間愈短，企業(yè)就愈快享有項目產(chǎn)生的價值，投資也愈快得到回收。因此，縮短項目循環(huán)時間，可以為企業(yè)增加現(xiàn)金流量、減少項目投資，同時增加經(jīng)濟價值。
此外，項目經(jīng)理人必須區(qū)分顧客及使用者的個別需求。所謂顧客，是指實際付錢購物的人，使用者則是實際從商品受惠的人。舉例來說，母親為嬰兒購買濃縮湯，則母親是顧客，嬰兒是使用者。因此，使用者會直接影響產(chǎn)品的銷售。
