企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制訂、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。
　　1.掌握方針目標(biāo)制定的依據(jù)和程序；
　　2.熟悉制定方針目標(biāo)的要求；
　　3.熟悉方針目標(biāo)展開(kāi)的要求；
　　4.熟悉方針目標(biāo)展開(kāi)的程序。
　　方針目標(biāo)的制訂
　　1.方針目標(biāo)制訂的要求
　�。�1）企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體。
　　總方針是指企業(yè)的導(dǎo)向性要求和目的性方針，實(shí)際上往往是企業(yè)各類重點(diǎn)目標(biāo)的歸總和概括。
　　目標(biāo)是指帶有激勵(lì)性的定量化目標(biāo)值。
　　措施是指對(duì)應(yīng)于目標(biāo)的具體對(duì)策。
　　因此，企業(yè)制訂的方針目標(biāo)應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個(gè)方面，并使其有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。
　　（2）企業(yè)方針目標(biāo)的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤(rùn)效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目，但每一年度方針目標(biāo)不必把所有項(xiàng)目全部列入，而是根據(jù)實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項(xiàng)目作為目標(biāo)。
　�。�3）目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。
　�。�4）在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重、社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。
　　2.方針目標(biāo)制訂的依據(jù)
　　企業(yè)制訂方針目標(biāo)的依據(jù)主要有以下幾個(gè)方面：
　�。�1）顧客需求和市場(chǎng)狀況；
　�。�2）企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾；
　　（3）國(guó)家的法令、法規(guī)與政策；
　�。�4）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；
　�。�5）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀管理要求；
　�。�6）企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
　　（7）企業(yè)質(zhì)量方針；
　�。�8）上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題點(diǎn)。