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首先,人力資源規(guī)劃。為了達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)數(shù)字,根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)外環(huán)境,采取科學(xué)有效的策略,進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制,并基于此制定職務(wù)安排、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的全局性工作計(jì)劃,讓公司能可持續(xù)發(fā)展,維持競(jìng)爭(zhēng)力。為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務(wù)。
因此對(duì)于這方面,企業(yè)要規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作,保障公司的需求,長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)于人力資源的需求;基于公司未來(lái)整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,包括短期戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
其次,招聘與配置。HR必須完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,制定標(biāo)準(zhǔn)的職位說(shuō)明書(shū),建立各崗位勝任力模型,形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫(kù),為人才招募與評(píng)定薪資提供科學(xué)依據(jù)。積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人、財(cái)、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源為寶貴,堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t,嚴(yán)把員工招聘質(zhì)量關(guān),也不弄虛作假,避免一些庸才進(jìn)入企業(yè)。全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專(zhuān)業(yè)度,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,引起重視,引入新的測(cè)評(píng)工具,加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度,全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專(zhuān)業(yè)度。
第三,做好2015年薪酬福利。進(jìn)行年度薪酬調(diào)查, 摸索同行業(yè)關(guān)聯(lián)單位的薪酬福利情況 (含薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)),為未來(lái)公司薪酬方案提供可行性參考依據(jù)。2015年度公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。在未來(lái)的人員梯隊(duì)的形成上,部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
第四,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。隨著公司經(jīng)營(yíng)的迅速擴(kuò)大,對(duì)人才的需求提出新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加,對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問(wèn)題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對(duì)企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計(jì)劃所要面臨的一個(gè)重要課題。
HR要建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流平臺(tái),并得到初步成效,加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)后的跟蹤,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評(píng)估,為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。 確定培訓(xùn)循環(huán)過(guò)程,將分為培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估三個(gè)階段,培訓(xùn)評(píng)估的形式將呈現(xiàn)多樣化,重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)效果的行為層轉(zhuǎn)化評(píng)估等。
第五,員工關(guān)系工作計(jì)劃。建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道,開(kāi)展員工活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作,定時(shí)、不定時(shí)溝通交流,創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,做好企業(yè)老板的參謀,為企業(yè)決策提供參考。 建立內(nèi)部溝通機(jī)制,設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立民主評(píng)議機(jī)制,員工滿(mǎn)意度調(diào)查,企業(yè)文化塑造與宣貫,人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。
人力資源工作是一項(xiàng)繁雜的工作體系,工作滿(mǎn)意與否取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作,提升格局和高度,人力資源部全體成員必須加強(qiáng)自身的修煉,有全體成員不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升,人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年,要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度。
范例
2015年是公司發(fā)展關(guān)鍵性的一年,隨著公司人力資源部的職能的不斷完善,人力資源部根據(jù)公司總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo),圍繞公司核心優(yōu)勢(shì),以積蓄人力資本,構(gòu)建企業(yè)文化為目標(biāo),整合組織流程、規(guī)范人事體系、建立素質(zhì)模型、優(yōu)化薪酬激勵(lì),通過(guò)人力資源的大化發(fā)展,有力地推動(dòng)公司向規(guī)范化新型企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)作2015年HRP如下:
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、公司戰(zhàn)略現(xiàn)狀:公司發(fā)展戰(zhàn)略尚在初級(jí)階段,結(jié)構(gòu)、體系、內(nèi)容不完善。
2、意義與需要:是建立公司核心戰(zhàn)略—人力資源戰(zhàn)略的基礎(chǔ),是引進(jìn)咨詢(xún)公司指導(dǎo)的必經(jīng)之路。
3、協(xié)助內(nèi)容:協(xié)助厘清公司發(fā)展戰(zhàn)略的四大核心問(wèn)題(發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點(diǎn)、發(fā)展能力),協(xié)助建設(shè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略框架(愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略)。確定公司4C戰(zhàn)略(核心:A、人力資源段的C1:凝聚人心;B、工程、銷(xiāo)售段的C3:資源的給配集中核心業(yè)務(wù))。(計(jì)劃時(shí)間:1月)
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定人力資源戰(zhàn)略。(計(jì)劃時(shí)間:1月)
5、根據(jù)需要運(yùn)用SWOT分析法、BCG分析法、波特五力分析法適時(shí)對(duì)公司進(jìn)行診斷,深入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn),提出應(yīng)對(duì)措施。(計(jì)劃時(shí)間:1月)
6、合理預(yù)測(cè)企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求和供給,規(guī)劃和控制各業(yè)務(wù)板塊人力資源發(fā)展規(guī)模。(計(jì)劃時(shí)間:1月)
7、以馬斯洛需求層次為基礎(chǔ),規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展,打造企業(yè)核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(計(jì)劃時(shí)間:1月) 8、規(guī)劃核心、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域員工隊(duì)伍發(fā)展,提高員工綜合素質(zhì)。(計(jì)劃時(shí)間:1-12月)
9、人力資源管理政策和制度的改進(jìn)與再造,提升公司整體管理水平與管理效益。(計(jì)劃時(shí)間:1-12月)
二、組織規(guī)劃
1、現(xiàn)狀:組織構(gòu)架名不副實(shí),責(zé)權(quán)不清。
2、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及工作、業(yè)務(wù)流程,協(xié)助設(shè)立高效、簡(jiǎn)潔、完整的組織架構(gòu)。(計(jì)劃時(shí)間:2月)
3、協(xié)助組織架構(gòu)選擇:直線(xiàn)—職能型。(計(jì)劃時(shí)間:2月)
4、組織架構(gòu)建議:(僅作參考之用)(計(jì)劃時(shí)間:2月)
5、厘清各部門(mén)的工作職責(zé),建立職能部門(mén)職責(zé)(以下為簡(jiǎn)介,其中有考慮不周之處,僅作參考):(計(jì)劃時(shí)間:2-3月)
A、董事長(zhǎng)助理:負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)核心事務(wù)的辦理;
B、考評(píng)委員會(huì):負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)業(yè)績(jī)的考評(píng);
C、董事長(zhǎng)秘書(shū):負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)日常工作的銜接及辦理;
D、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司全面工作的管理;
E、總經(jīng)辦:協(xié)助總經(jīng)理辦理好日常管理工作。
F、融資副總:協(xié)助總經(jīng)理做好融資及預(yù)算工作;
G、工程副總:協(xié)助總經(jīng)理做好工程事務(wù)所辦理及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程的監(jiān)督;
H、總工程師:負(fù)責(zé)公司關(guān)于技術(shù)層面問(wèn)題的管理與支持。
I、開(kāi)發(fā)部:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的尋找及確定;
I、開(kāi)發(fā)部:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的尋找及確定;
J、策劃部:負(fù)責(zé)4M策劃、富有新意的現(xiàn)場(chǎng)SP策劃,VIS建立,進(jìn)行媒體公關(guān)、廣告?zhèn)鞑ゲ邉澮约案黜?xiàng)推廣策劃。
K、銷(xiāo)售部:負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的接待咨詢(xún)、內(nèi)部及外圍銷(xiāo)售。
L、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作;
M、人力資源部:負(fù)責(zé)公司招人、育人、用人、留人等人力資源工作的管理。
N、項(xiàng)目部:負(fù)責(zé)公司目前項(xiàng)目施工的進(jìn)度與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施與管理。
O、行政部:負(fù)責(zé)公司采購(gòu)、行政后勤相關(guān)事務(wù)的管理。
P、工程部:負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目各圖紙的確定,勞務(wù)單位的洽談及相關(guān)工程與整體工作的預(yù)算。
6、對(duì)公司各崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)、分析,建立公司各崗位的崗位職責(zé),形成崗位說(shuō)明書(shū)與崗位招聘專(zhuān)業(yè)題庫(kù)。(計(jì)劃時(shí)間:3-5月)
三、制度規(guī)劃
1、制度與流程的建立要以“PDCA”的要點(diǎn)原則開(kāi)展,注重考核、反饋。
2、建立健全公司完善的人力資源基礎(chǔ)流程及制度:招人、入職、考勤、請(qǐng)假、合同管理、試用管理、離職管理、檔案管理等。(計(jì)劃時(shí)間:1-3月)
3、建立特殊人才(包括高薪人才)的招聘及管理、考核體系制度。(計(jì)劃時(shí)間:1-2月)
4、通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查、分析、診斷等方法,建立以提高員工技能、素質(zhì)及公司整體能力的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理體系。(計(jì)劃時(shí)間:6-9月)
A、整合及完善企業(yè)的培訓(xùn)管理流程(好鋼花在刀刃上)。
B、建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)傳承機(jī)制,擴(kuò)展企業(yè)培訓(xùn)的功能(人走了,知識(shí)留下)。
C、建立廣泛的培訓(xùn)渠道與培訓(xùn)資源(他山之石,可以攻玉)。
D、整合培訓(xùn)職能,完善企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)(敞開(kāi)激勵(lì)大門(mén))。
5、結(jié)合三資導(dǎo)向(業(yè)績(jī)、職位、能力)與布朗德戰(zhàn)略導(dǎo)向,從戰(zhàn)略層面、技術(shù)層面及制度層面完善健全薪酬管理體系。(計(jì)劃時(shí)間:7-10月)
A、以按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展的原則進(jìn)行制訂。
B、結(jié)合公司的現(xiàn)實(shí),進(jìn)行職層、職系、職級(jí)與職等的劃分。
C、,通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)查與公司所處發(fā)展階段分析,進(jìn)行25P、50P、75P百分位分析及確定、寬帶薪酬管理的定位。
D、明確工資的構(gòu)成或百分比:基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金(提成)+津貼福利。
E、制訂高管及高薪人員的薪酬管理制度。
6、建立以KPI為終考核方式的績(jī)效考核管理制度。(計(jì)劃時(shí)間:1-12月)
A、實(shí)施并不斷完善“公司工作計(jì)劃考核管理制度”;
B、逐步建立以“SMART”為原則的各部門(mén)、各崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)。
C、解決較難量化的指標(biāo)(過(guò)程考核法)與各指標(biāo)在不同時(shí)期的排序與權(quán)重(戰(zhàn)略導(dǎo)向優(yōu)先法)等難題。
D、確定不同時(shí)期、不同崗位的考核方法規(guī)程,結(jié)合運(yùn)用KPI、MBO、BCS、360或主管評(píng)述,以便更為有效的評(píng)定崗位人員的綜合能力與綜合素質(zhì)。
E、做好考核的溝通輔導(dǎo)流程與方法,有效地推進(jìn)績(jī)效考核的有序進(jìn)行與深入。
7、結(jié)合國(guó)家及地方性法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,建立或完善關(guān)于員工關(guān)系方面的處理原則與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。( 計(jì)劃時(shí)間:11月)
A、對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)崗位員工進(jìn)行相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)。
B、持之以恒的做好員工訪談 工作,善于發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題與關(guān)聯(lián)問(wèn)題,把問(wèn)題處理于萌芽狀態(tài)。
C、審查好目前公司的相關(guān)制度與流程,修訂好與相關(guān)法律有沖突的條款,制訂可以有效規(guī)避相關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān) 管理流程與制度!、開(kāi)拓員工建議及問(wèn)題溝通渠道與方式及管理流程、制度,設(shè)立監(jiān)督電子郵箱、意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話(huà)等方式對(duì)公司內(nèi)部及外部意見(jiàn)收集,設(shè)專(zhuān)人整理、反饋及處理。
E、及時(shí) 總結(jié)公司的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的特色與方法,開(kāi)拓 組織豐富的企業(yè) 文化活動(dòng),提高部門(mén)間、各員工間的溝通與協(xié)作、信任與互助,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程。
8、提供專(zhuān)業(yè)人才資源工具和方法,適時(shí)監(jiān)督或協(xié)助各部門(mén)制定制度或流程。(計(jì)劃時(shí)間:1-12月)
四、人員規(guī)劃
1、基礎(chǔ)工作:人員的結(jié)構(gòu)分析,為公司的人員配備提供科學(xué)依據(jù)。(計(jì)劃時(shí)間:3-5月)
A、員工職別結(jié)構(gòu)分析(經(jīng)營(yíng)決策型人才、管理專(zhuān)業(yè)型人才、職能專(zhuān)業(yè)型人才、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)型人才、技術(shù)專(zhuān)業(yè)型人才及比例)。
B、員工知識(shí)結(jié)構(gòu)分析(要求:專(zhuān)業(yè)化)。
C、人員年齡結(jié)構(gòu)分析(要求:年輕化)。
D、員工能力結(jié)構(gòu)分析(要求: 經(jīng)驗(yàn)化)。
E、部門(mén)人員匹配度分析(綜合職別、知識(shí)、年齡、能力及管理風(fēng)格,優(yōu)化部門(mén)人員結(jié)構(gòu))。
2、建立崗位勝任力模型以及公司勝任力管理流程。(計(jì)劃時(shí)間:6-8月)
3、根據(jù)確定的組織架構(gòu)進(jìn)行人員配備(共需33人): (計(jì)劃時(shí)間:1-12月)
A、總經(jīng)辦2人:主任1 人,助理1人。
B、財(cái)務(wù)部2人: 會(huì)計(jì)/經(jīng)理1人,出納1人。
C、人力資源部3人:總監(jiān)1人,經(jīng)理1人,副經(jīng)理1 人。
D、開(kāi)發(fā)部2人:經(jīng)理1人(由融資副總兼),副經(jīng)理或助理1人。
E、策劃部2人:經(jīng)理1人,副經(jīng)理或助理1人。
E、銷(xiāo)售部6人:經(jīng)理(主外)1 人,副經(jīng)理(主內(nèi))1人,置業(yè)顧問(wèn)4人。
F、工程部1人:經(jīng)理1人(工程副總兼),副經(jīng)理或助理1人(預(yù)審)。
G、項(xiàng)目部7人:項(xiàng)目經(jīng)理1人,副經(jīng)理1人,土建工程師2人,水電工程師1 人,質(zhì)安員1人,資料員1 人。
H、行政部5人:經(jīng)理1人,采購(gòu)1 人,行政助理1人,司機(jī)2人。
4、結(jié)合目前人員人數(shù)及各方面能力,進(jìn)行相關(guān)人員的補(bǔ)充(共9人):董事長(zhǎng) 秘書(shū)1人;融資副總1 人,工程副總1 人,財(cái)務(wù)經(jīng)理/會(huì)計(jì)1人;總經(jīng)辦主任1人;土建工程師2人,水電工程師1人,資料員1 人。(計(jì)劃時(shí)間:1-12月)
5、人員配備渠道:高層運(yùn)用獵頭,專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)人脈、專(zhuān)業(yè) 網(wǎng)絡(luò)渠道;其他人員主要通過(guò)普通人才網(wǎng)及其他關(guān)系網(wǎng)介紹。
6、人員配備“方案B管理辦法”的制訂與實(shí)施。(計(jì)劃時(shí)間:11月)
五、費(fèi)用規(guī)劃
1、上年度費(fèi)用的匯總、薪酬制度核算,行業(yè)水平、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)、國(guó)家政策分析,相關(guān)數(shù)據(jù)作今年參考。(1月)
2、主要費(fèi)用:工資成本、福利與 保險(xiǎn)、招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用。(1月)
2、原始成本與重置成本的比較與預(yù)算。(1-12月)
3、相關(guān)成本節(jié)約渠道的開(kāi)辟。(1-12月)
4、費(fèi)用測(cè)算要貫徹到人力資源管理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)。