【題目】你是海關(guān)部門的工作人員，有人舉報某企業(yè)存在走私行為，你局領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)調(diào)查解決此事，你怎么辦？

　　【試題類別】組織管理類試題

　　【考查要素】考查組織管理能力

　　【思路點撥】本題是一個典型的組織管理類問題，考生應(yīng)明確題干中所涉及的內(nèi)容，要求進行一次調(diào)查活動，并且是有人舉報該企業(yè)存在走私行為，圍繞注意問題展開答題，對于此類題目考生需要掌握典型例題的答題思路，保證答題時的層次性和條理性及內(nèi)容全面性、合理性。

　　【參考解析】

　　作為海關(guān)部門的工作人員，我職責(zé)就是為國家、為人們看好國家的海關(guān)大門，保障國家和人民的利益不受到損害，對于有人舉報某企業(yè)存在走私行為，我局領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)調(diào)查解決此時，我會認真的完成此項工作，履行自己的職責(zé)。

　　針對此項工作我會從以下幾方面開展工作：

　　我會馬上核實舉報信息的真實性，第一步我要了解一下舉報者的具體情況，看此次舉報具體形式：

　　如果是匿名舉報我會進行信息的合適，并對企業(yè)情況進行了解并在同事的幫助下取得該企業(yè)的進出關(guān)的具體的材料進行審核，確定此次舉報則真實性，如果舉報不實，我將停止調(diào)查，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，如果問題較嚴重可以移交公安部門追究此時；

　　如果是實名舉報，我會聯(lián)系舉報人了解具體情況，根據(jù)舉報人的情況開展此次調(diào)查工作，此次調(diào)查我們可以采取兩種形式突擊檢查與暗訪的形式開展，針對于工作內(nèi)容的不同我會將如下進行操作；第一，確定一部分同事進行暗查，對其公司的具體情況、業(yè)務(wù)往來、及情況進行調(diào)查，調(diào)查中要確保該事件的保密性，第二，跟領(lǐng)導(dǎo)請示，請相關(guān)部門比如公安部門等參與此次突擊檢查，在此過程中要注意以下幾點：活動的保密性、部門直接的溝通保持暢通、明確調(diào)查的具體對象及內(nèi)容使得調(diào)查有明確的針對性能夠第一時間獲得相應(yīng)材料。最后針對此次調(diào)查的具體信息、具體情況進行匯總，整理成調(diào)查報告，給予領(lǐng)導(dǎo)審核，讓領(lǐng)導(dǎo)真實的了解該企業(yè)的情況與現(xiàn)狀，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠做出客觀的判斷與決策。

　　不管怎么樣，在工作中都要秉著認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度，為國家、社會、人民做好自己的工作，確保人民與國家的利益不受到損害，在活動結(jié)束后，我要做好自己的工作總結(jié)，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。