筆試:【全國導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】
參考書:【旅游案例分析】
口試:【地方的旅游景點導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游應變能力及應急事件處理】