天津市旅游局關(guān)于開展2014年度天津市導(dǎo)游員年度審核工作的通知
各區(qū)縣旅*政管理部門、各旅行社、導(dǎo)游服務(wù)中心:
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市導(dǎo)游員隊伍建設(shè),提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)天津旅游又好又快發(fā)展,根據(jù)國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定,現(xiàn)將2014年我市導(dǎo)游員年審的相關(guān)工作通知如下:
一、組織實施
2014年全市導(dǎo)游人員年審工作分年審培訓(xùn)和考核驗證兩個階段進(jìn)行。市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織實施,市旅游培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)年審培訓(xùn),市津旅導(dǎo)游服務(wù)中心負(fù)責(zé)專、兼職導(dǎo)游年審考核驗證工作。
二、年審范圍
凡2013年12月31日(含)前領(lǐng)取導(dǎo)游證的本市專兼職導(dǎo)游人員均應(yīng)參加年審,取得導(dǎo)游證的時間以初次領(lǐng)證為準(zhǔn)。2014年1月1日(含)后領(lǐng)取者只需刷卡驗證,不需參加年審培訓(xùn)。2014年度天津市援藏導(dǎo)游人員免年審培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作
參加年審的導(dǎo)游人員須通過年審培訓(xùn),培訓(xùn)工作具體安排見附件2《2014年天津市導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)方案》。
四、審核驗證工作
考核內(nèi)容包括導(dǎo)游人員當(dāng)年從事業(yè)務(wù)情況、獎懲記錄、培訓(xùn)情況、有無重大投訴等?己私Y(jié)果為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審、不予通過年審三種。
暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員,在暫緩期間,不得從事導(dǎo)游工作,不予辦理導(dǎo)游證的變更及補(bǔ)證手續(xù);不予通過年審的導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游工作。凡逾期未參加年審的導(dǎo)游人員,其考評結(jié)果將列為暫緩?fù)ㄟ^年審。
五、審核驗證時間及需要報送的材料
(一)專職導(dǎo)游員
年審考核驗證時間:2014年12月8日至12月26日,周一至周五上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。
培訓(xùn)通過后,各旅行社指派專人將本單位專職導(dǎo)游年審材料統(tǒng)一報送市津旅導(dǎo)游服務(wù)中心進(jìn)行審核驗證,驗證時間為7個工作日。
需要報送的材料有:
1.《導(dǎo)游人員年審名單表》一份(A4紙,可復(fù)。,并加蓋公章(見附件1);
2.導(dǎo)游證;
3.導(dǎo)游員與旅行社簽訂的正式勞動合同原件(由人力資源和社會保障局監(jiān)制、有簽章、在人力資源和社會保障局備案),用工勞動合同花名冊原件。
(二)社會兼職導(dǎo)游員年審考核驗證時間:2014年12月8日至12月26日,周一至周五上午8:30-11:30,下午2:00-5:00。
兼職導(dǎo)游員培訓(xùn)合格后,請攜帶導(dǎo)游證、管理費到市津旅導(dǎo)服中心辦理驗證手續(xù)。
六、工作要求
1.各單位要高度重視導(dǎo)游人員年審工作,認(rèn)真組織實施,在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一報送材料,逾期不再受理。
2.旅行社應(yīng)與專職導(dǎo)游員簽訂正式勞動合同,已與旅行社解除勞動合同的導(dǎo)游員應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入市津旅導(dǎo)游服務(wù)中心,然后再進(jìn)行年審。
3.為保證導(dǎo)游年審驗證工作進(jìn)度,年審期間暫不辦理轉(zhuǎn)社、補(bǔ)證、申請導(dǎo)游證等手續(xù)。
特此通知。
附件:1、《年審名單表》
2、《2014年天津市導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)方案》
附件1
導(dǎo)游人員年審名單表
單 位 名 稱 (加蓋公章) | 共計 人 | |||||
年審工作聯(lián)系人 | 聯(lián)系電話 | |||||
序號 | 姓 名 | IC卡導(dǎo)游證 編 號 | 是否已簽訂 勞動合同 | 是否已參加 年審培訓(xùn) | 備注 | |
(此表可復(fù)印使用)
附件2
2014年天津市導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1.《導(dǎo)游員帶團(tuán)業(yè)務(wù)技巧》
時間:12月3日上午
主講人:趙延慶,全國優(yōu)秀導(dǎo)游員、河北省中國國際旅行社培訓(xùn)部副主任
2.《十二五期間天津旅游新資源概況》
時間:12月3日下午
主講人:寧曉華,天津市旅游局教育培訓(xùn)處處長、培訓(xùn)中心主任
3.《導(dǎo)游員所面臨的法律問題處理及案例分析》
時間:12月4日上午
主講人:閆西廣,天津市旅游局法律顧問、河北工業(yè)大學(xué)文法學(xué)院教授
4.《旅游安全事故預(yù)防》
時間:12月4日下午
主講人:王強(qiáng),天津市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局監(jiān)察二處處長
5.《旅游緊急救護(hù)知識》
時間:12月5日上午
主講人: 郭義儂 天津市紅十字會高級講師
6.《導(dǎo)游帶團(tuán)講解示范》
時間:12月5日下午
主講人:董力維(濱海新區(qū))、安利偉(周鄧紀(jì)念館)、楊戈(支援西藏)等優(yōu)秀導(dǎo)游員
二、時間安排
1.報名時間:2014年11月24日-12月2日
(周一至周五,上午8:30-11:30,下午2:00-5:00 )
2.現(xiàn)場授課時間:2014年12月3日—5日
上午9:00-11:40,下午14:00-16:40(請?zhí)崆?0分鐘入場)
3.網(wǎng)上觀看視頻及網(wǎng)上答題時間:2014年12月10日至12月30日。
三、年審培訓(xùn)方式
為方便導(dǎo)游員接受培訓(xùn),2014年度年審培訓(xùn)仍采用多種方式任選其一的培訓(xùn)方式。
1.現(xiàn)場授課(課程任選一天參加,培訓(xùn)后視為通過年審)
2.網(wǎng)上觀看視頻(觀看現(xiàn)場授課培訓(xùn)錄像)觀看后在網(wǎng)上注冊答題合格后視為通過年審。
3.選拔部分導(dǎo)游人員參加年審實地踩線活動。
四、現(xiàn)場培訓(xùn)地點
南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院四樓報告廳(河西區(qū)紫金山路38號)
五、年審培訓(xùn)要求
1.導(dǎo)游員選擇一種培訓(xùn)方式即可;
2.參加現(xiàn)場培訓(xùn)的導(dǎo)游員請?zhí)崆皥竺?/p>
3.未參加2013年以前年審的導(dǎo)游,在參加2014年培訓(xùn)時,還需補(bǔ)齊以往答題資料(登陸天津旅游教育網(wǎng)“學(xué)習(xí)園地”欄,下載2013年、2012年導(dǎo)游年審培訓(xùn)試題并作答)。
六、聯(lián)系方式
報名電話:88374820;傳真:88374819
報名郵箱:tjjldfzx@sina.com
- 2023年山東導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游服務(wù)能力考試題庫-綜合知識問答及參考答案660道
- 2023年四川導(dǎo)游資格現(xiàn)場考試題庫-知識問答及參考答案200道
- 2023年山東導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游服務(wù)能力考試題庫-導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識問答及參考答案180道
- 2023年山東導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游服務(wù)能力考試題庫-導(dǎo)游應(yīng)變技能知識問答及參考答案160道
- 2016年高級導(dǎo)游等級考試導(dǎo)游綜合知識真題
- 2009年全國中級導(dǎo)游等級考試外語真題
- 查看導(dǎo)游證考試全部真題 >>