2015第一次廣東導(dǎo)游考試科目及內(nèi)容
　　從本次考試開始，筆試(即理論考試)改為無紙化電腦考試(即機(jī)考)，具體考試流程及注意事項(xiàng)請關(guān)注《準(zhǔn)考證》上的相關(guān)提示。
　　(一)導(dǎo)游資格考試包括理論考試(機(jī)考)和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個(gè)部分�？荚噧�(nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識(shí)和技能。
　　1.理論考試(機(jī)考)涵蓋八個(gè)科目：
　　(1)理論與時(shí)事政治：鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平總書記系列重要講話精神、國際國內(nèi)形勢和對外政策(參考教材外的內(nèi)容)等。
　　(2)旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險(xiǎn)、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。
　　(3)導(dǎo)游實(shí)務(wù)：導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變處理等。
　　(4)導(dǎo)游技能：導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能、講解技能及業(yè)務(wù)知識(shí)等。
　　(5)廣東歷史概況：廣東的發(fā)展歷史、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化等。
　　(6)廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源等。
　　(7)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)等。
　　(8)文史常識(shí)：歷史文化常識(shí)，與旅游景點(diǎn)相關(guān)的文藝常識(shí)等�！袄碚撆c時(shí)事政治”、“旅游法規(guī)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“導(dǎo)游技能”四科的考試時(shí)間為90分鐘;“廣東歷史概況”、“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、“文史常識(shí)”四科的考試時(shí)間為90分鐘。外語類考生理論考試(機(jī)考)試卷與中文類考生相同。
　　2.口試部分(導(dǎo)游服務(wù)能力)中文考生涵蓋“語言技巧”、“景點(diǎn)知識(shí)”、“常規(guī)服務(wù)”、“應(yīng)變知識(shí)”、“個(gè)性展示”五個(gè)科目。外語類考生除以上五個(gè)科目外，增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”兩科。
　　(1)語言技巧：語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性，普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運(yùn)用等。
　　(2)景點(diǎn)知識(shí)：對景點(diǎn)知識(shí)的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。
　　(3)常規(guī)服務(wù)：對導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及運(yùn)用能力。
　　(4)應(yīng)變知識(shí)：旅游活動(dòng)中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。
　　(5)個(gè)性展示：導(dǎo)游在接團(tuán)過程中應(yīng)具備的滿足游客需要，調(diào)動(dòng)游客情緒，個(gè)性突出，才藝俱佳的表現(xiàn)能力。
　　(6)中外互譯：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
　　(7)短文復(fù)述：通過現(xiàn)場隨機(jī)抽取短文進(jìn)行復(fù)述，考察考生對外語的理解與運(yùn)用能力。
　　3.本次口試指定景點(diǎn)：
　　(1)中文景點(diǎn):南海西樵山、越秀公園、陽春凌霄巖、鼎湖慶云寺、連州地下河、南澳島(六個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。
　　(2)英語、日語景點(diǎn)：廣東概況(必考);越秀公園、鼎湖慶云寺、新會(huì)圭峰山風(fēng)景區(qū)、西漢南越王墓(四個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。
　　(二)考試分?jǐn)?shù)計(jì)算：理論考試(機(jī)考)滿分800分，合格分為480分;口試滿分200分，合格分為120分;加考廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)滿分220分，合格分為132分。新考生必須理論考試(機(jī)考)和口試同時(shí)合格才能通過考試，加考考生加考科目合格即可通過考試。新考考生理論考試(機(jī)考)或口試成績合格，下一次報(bào)考只需加考尚未合格的科目。
更多信息請見：2015年第一次廣東導(dǎo)游資格證考試報(bào)名通知