招聘人數(shù) Vacancy：1

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理機(jī)場(chǎng)發(fā)生的與幸福航空航班及旅客/貨物運(yùn)輸有關(guān)的各種特殊狀況；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助地面服務(wù)代理處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的航班不正常狀況，幫助旅客解決問題；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地面服務(wù)代理方為旅客提供辦理旅客乘機(jī)手續(xù)；引導(dǎo)旅客登機(jī)、到達(dá)；提供問詢服務(wù)和復(fù)核旅客登機(jī)人數(shù)；重點(diǎn)保證要客、頭等/公務(wù)艙旅客及特殊旅客的服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地面服務(wù)代理方為旅客提供行李、貨物裝/卸機(jī)過程監(jiān)控及行李裝/卸信息傳遞。協(xié)助旅客提取行李及不正常行李的查詢、處理；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地面服務(wù)代理方為旅客提供收集、傳遞航班信息；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地面服務(wù)代理方為遠(yuǎn)機(jī)位航班旅客上下飛機(jī)及機(jī)坪運(yùn)輸提供所需特種車輛。"

任職條件：

1、教育程度：國(guó)家統(tǒng)招全日制本科（含）以上學(xué)歷

2、專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、民航商務(wù)及相關(guān)專業(yè)

3、工作經(jīng)驗(yàn)：有民航場(chǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，持有航空運(yùn)輸客運(yùn)《上崗證書》者優(yōu)先。

4、年齡要求：35歲以下

5、崗位知識(shí)要求：熟悉相關(guān)民航規(guī)章要求、民航客運(yùn)業(yè)務(wù)流程

6、崗位其他要求：家在當(dāng)?shù)兀�具有合肥戶口者�?yōu)先

7、崗位技能要求：具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、分析、判斷和決策能力；能夠長(zhǎng)期駐合肥機(jī)場(chǎng)或外地辦事處；有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。