第一章.有效團隊的基礎
1、專心改善產品
公司付工資給設計師，要他們在合理的時間開發(fā)出品質精良的網站，但是設計師們的時間卻經常被其它事情占用了。
典型的情況是設計師要花大量的時間準備會議，參加會議，讀寫開會記錄和進度報告，還有回復email等等，這些事情都不能改善網站的工作，雖然其中一些是設計師自己主動做的，但更大一部分是項目經理下的命令。
雖然項目經理的本意是好的，但是卻違背了項目經理的基本守則：項目經理的任務是努力消除設計師工作上的一切障礙，讓設計師權利專注在真正重要的工作上---網站開發(fā)。
這不是震驚世界的發(fā)現(xiàn)，只是簡單的道理，但是有多少項目經理確實做到呢？
2、排除干擾
如果你希望團隊在期限之內完成網站，就必須盡可能排除一切不必要的工作。在你分派工作給組員前，請問問自己，這件工作真的有必要讓大家做嗎？身為項目經理，必須時刻問自己一個問題： “我努力的目的究竟是什么？”
常見的就是讓組員寫報告。一天8小時工作時間，很可能4個小時花在了寫報告上。而正常的開發(fā)工作卻不得不加班做。
請不要誤解我的意思，我并不是說不需要進度報告，只是提醒項目經理們，不要過分注重“項目流程”，而忽略了真正的產品----你的網站。我的一點心得是：用一個新的辦法了解進度，容易寫，而且不花時間。
1）當有設計師完成一個功能（子項目），就發(fā)一個內部email給大家；
2）當項目進度可能落后，就和我私下交流，討論解決的辦法。
3、明確目標
什么樣的目標是明確的目標呢？其實并不一定是博大精深的，只要足夠詳細，能夠保證項目向正確的方向進行就可以。通常只要項目組長花幾小時，或者幾天時間就可以制定一個詳細的項目目標。例如本站：
目標1： 建立一個以網站項目管理為主題的網站。評價：目標已經明確主題，但還是不夠詳細。
目標2：為網站項目管理愛好者提供一個交流的平臺。評價：目標定位了服務對象和主要功能。但是并沒有體現(xiàn)我們建立網站的深層目的。
目標3：為網站項目管理愛好者提供一個學習交流，并能夠共同制定詳細規(guī)范的平臺。評價：明確的目標，指出了服務對象，最主要的功能和網站本身的目的。
在目標確定后，我們就堅持這個大方向，凡是有利于目標實現(xiàn)的最先完成，比如：論壇，規(guī)范文章。與目標無關或關系不大的，可以不做或者推遲做，比如人才交流，漂亮的界面等。
4、設計的優(yōu)先考慮
我們要建立以下基本觀念：項目目標引導項目的方向，而設計的考慮順序影響設計的過程。
每個項目的具體情況不同，考慮的優(yōu)先順序也回不同，一般來說，程序設計考慮的優(yōu)先級表為：
1）尺寸大小(size)
2）速度
3）安全性
4）可測試性
5）容易維護
6）簡潔
7）再用性
8）可移植性
除了優(yōu)先考慮順序外，你還應該建立各項考慮點的質量規(guī)范。如果事先能夠決定最合適的優(yōu)先考慮順序，并建立質量規(guī)范，團隊就不會浪費時間，網站的整體風格就會比較一致。
第二章 有效的作業(yè)方式
1、什么時候修改錯誤
微軟的經驗是：(1).bug越晚清除，時間花得越多； (2).在開發(fā)過程中立刻除蟲，可以讓您早些學到經驗，然后不會犯同樣的錯誤；(3).如果能夠保證沒有任何錯誤，您就能比較準確的估出項目的完成時間。 所以，設計師應該把找錯誤當成一件重要的事情，不要為任何理由而耽誤。
2、email的時間陷阱
回復email要分批做，早上一上班，中午休息時間，或者是下班前看一下都可以，但不要有事沒事都不停的看email。
3、方法讓大家分享
身為主管，你應該鼓勵組員提出改進工作效率的建議。引導組員思考的方法也很重要。比如，下面兩個問題：
a.為什么進度總是一再落后？
b.有什么辦法可以避免將來再發(fā)生進度落后？
第一個問題可能的答案是：互相依賴的工作太多，工具太難用，老板是個白癡等等；第二個答案可能是：減少互賴性的工作，購買更好的工具，與老板加強溝通。
兩個問題的方向不同，第一個是探究原因，導引出抱怨；第二個是未來改進的方法，導引出解決辦法。
問題越精確，問題越有力，對項目目標的實現(xiàn)就越有益，讓我們再看三個問法：
a.如何保持每次都如期完成項目？
b.如何在不加班的前提下，如期完成項目？
c.如何在不加班，也不增加人手的前提下，如期完成任務？
第三個問法，就迫使大家來點真正有創(chuàng)意的思考和認真檢討工作本身值得改進的地方了。一次比一次更精確的問題，可以刺激思考過程，激發(fā)更有創(chuàng)意的答案。
4、無意義的懲罰
懲罰是一種心理上的負強化作用，懲罰是對員工的責罵，訓斥與威脅，就象鞭打馬匹使它服從主人的命令。這種管理手段是該受譴責的，如果主管們的用意是希望組員因此而工作更努力的話，就大錯特錯了。這種責罵只會激起組員心中的憤怒，羞惱和沮喪。實際上，往往這些項目的問題都出在管理方面，目標不明確或者野心太大，設計師只是倒霉的遇上了差勁的主管，其實他們的能力不比其他項目的設計師差。因此放棄責罵吧，責罵只會讓項目更糟，絕對沒有任何改善的效果。
