十、商務(wù)談判
1、商務(wù)談判概述
掌握：商務(wù)談判的概念、要素、特點(diǎn)、種類、基本原則、策略和技巧
2、商務(wù)談判的程序
了解：商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、正式談判階段及結(jié)束階段的工作內(nèi)容
3、商務(wù)談判中的秘書工作
掌握：商務(wù)談判中秘書角色的把握；做好商務(wù)談判的輔助工作