隨著中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司的快速發(fā)展,部分操作性生產(chǎn)崗位需要補(bǔ)充新鮮血液,我們誠(chéng)摯希望有志于在中國(guó)移動(dòng)江蘇公司彰顯才華、接受挑戰(zhàn),馳騁夢(mèng)想的應(yīng)聘人員加入我們。
基礎(chǔ)生產(chǎn)崗是江蘇移動(dòng)承擔(dān)基礎(chǔ)性生產(chǎn)操作職能的崗位。具體招聘需求、程序及注意事項(xiàng)如下:
一、招聘職位
本次需求崗位涵蓋全省部分市分公司及縣分公司,職位說(shuō)明及報(bào)名條件如下:
職位 |
職位描述(承擔(dān)以下一種或幾種職責(zé)) |
客戶服務(wù)員 |
1. 集團(tuán)客戶服務(wù):在公司的政策指導(dǎo)下,作好集團(tuán)客戶服務(wù)工作,結(jié)合公司情況,配合相關(guān)部門,及時(shí)向集團(tuán)客戶推廣集團(tuán)業(yè)務(wù),將業(yè)務(wù)全面推向市場(chǎng),確保大客戶不流失。 |
2. 社區(qū)客戶服務(wù):參與完成社區(qū)渠道的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),及時(shí)處理各類投訴及相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題并做好人員的業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作;參與實(shí)施社區(qū)經(jīng)營(yíng)促銷工作,做好業(yè)務(wù)宣傳和新業(yè)務(wù)的推廣工作。 | |
3. 渠道直銷服務(wù):負(fù)責(zé)完成與各經(jīng)銷商的有效溝通,了解經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)及經(jīng)營(yíng)情況,切實(shí)提高其贏利能力。 | |
維護(hù)值機(jī)員 |
1. 綜合監(jiān)控:保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)測(cè),作好全天24小時(shí)輪班值機(jī)的交接班工作和巡檢工作,作好各項(xiàng)記錄,及時(shí)上報(bào)各類網(wǎng)絡(luò)障礙,并督促解決。 |
2. 專業(yè)故障處理:執(zhí)行各專業(yè)監(jiān)控故障的簡(jiǎn)單預(yù)處理、通知單派發(fā)、跟蹤處理和故障閉環(huán)管理。 | |
3. 投訴受理:隨時(shí)接聽、處理投訴或咨詢電話、進(jìn)行簡(jiǎn)單的消息跟蹤,跟蹤的消息進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。 | |
4. 撥打測(cè)試:根據(jù)維護(hù)規(guī)程進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的呼叫撥打測(cè)試,根據(jù)安排進(jìn)行各種撥打測(cè)試及新放號(hào)碼的撥打測(cè)試。 |
二、崗位條件
1、應(yīng)屆生:全日制國(guó)民教育系列大學(xué)本科及以上學(xué)歷(須在2015年7月31日前取得學(xué)歷、學(xué)位);
2、往屆生:全日制國(guó)民教育系列大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
3、遵紀(jì)守法、認(rèn)同公司企業(yè)文化;
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
5、較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力。
三、報(bào)名方法
請(qǐng)登錄:http://campus.chinahr.com/2015/pages/jmcc201504/gg.asp進(jìn)行報(bào)名。
報(bào)名時(shí)間為5月8日起至2015年5月21日。
四、招聘程序
五、注意事項(xiàng)
1、您所填寫的簡(jiǎn)歷信息必須是真實(shí)、有效和準(zhǔn)確的,您須對(duì)您輸入的資料負(fù)全部的責(zé)任,如發(fā)現(xiàn)您所提供資料有不實(shí)之處,我們保留在不通知的情況下取消申請(qǐng)資格的權(quán)利。
2、應(yīng)聘人員須保持電子郵箱和手機(jī)的暢通,我們會(huì)通過(guò)郵件或電話方式將筆試、面試及錄用信息通知到應(yīng)聘人員(注:對(duì)于在各招聘流程中落選人員,有可能無(wú)法一一通知到本人,敬請(qǐng)諒解)。
3、聯(lián)系方式:郵箱jszhaopin@js.chinamobile.com
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