在上海浦東汽車運輸總公司(以下簡稱浦運)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)變革中,快步易捷公司全程參與了浦運公司的企業(yè)變革。雙方的合作集中在三個方面:一是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,包括市場戰(zhàn)略、內(nèi)部運作體系戰(zhàn)略;二是開發(fā)應用一套可適應多種業(yè)務模式和多種調(diào)度模式的一體化運輸管理系統(tǒng);三是物流系統(tǒng)變革的實施。
要保證物流系統(tǒng)達到預期目標,實施步驟是關(guān)鍵。第一階段,快步易捷在對浦運實際的運作情況和業(yè)務流程進行分析的基礎(chǔ)上,提出了詳盡的企業(yè)變革計劃。在變革計劃實施的過程中,快步易捷的物流顧問團隊直接參與了浦運營銷中心的建立,領(lǐng)導和完成了SOP(標準運作流程)和KPI體系的設計。
第二階段,快步易捷為浦運設計了未來業(yè)務模式的核心目標,目標之一就是:建立起一個支持浦運快速業(yè)務發(fā)展、適應多種業(yè)務類型和運作方式的一體化運輸管理系統(tǒng)?觳揭捉菰趯ο到y(tǒng)進行全面設計和開發(fā)的過程中,融合了國際先進物流管理理念和深厚的本土行業(yè)經(jīng)驗,以及跨系統(tǒng)、跨平臺的集成方案,協(xié)助浦運建立起基于客戶業(yè)務模式的、跨部門的、動態(tài)實時配置的流程管理平臺。
方案憑借強大的技術(shù)平臺,實現(xiàn)企業(yè)物流信息的高效管理,重組企業(yè)業(yè)務流程,其目的是對運輸過程中的人、車、貨、客戶進行有效的協(xié)調(diào)和管理,以提高運輸企業(yè)的經(jīng)營管理水平,創(chuàng)造更好的效益與利潤,從而最終做到:
1.形成在全國范圍內(nèi)提供多種增值服務、處于地位的資產(chǎn)型專業(yè)運輸公司。
2.通過運輸管理系統(tǒng),將托運單調(diào)度作業(yè)流程統(tǒng)一化、規(guī)范化和高效化,實現(xiàn)的客戶服務和的資源利用。
3.使所有運作成本透明化,幫助浦運進行成本控制的集中管理。
系統(tǒng)面向管理、調(diào)度、作業(yè)、車輛技術(shù)、人事和市場營銷等各個部門,實現(xiàn)了貫穿托運單處理及調(diào)度、作業(yè)全過程的信息化處理,能向企業(yè)內(nèi)部的周邊系統(tǒng)及客戶提供有關(guān)托運單處理的相關(guān)信息。在統(tǒng)一的流程驅(qū)動基礎(chǔ)上,規(guī)范了托運單的處理和優(yōu)化調(diào)度,實現(xiàn)了化資源的利用,確保托運單全過程相關(guān)方獲得透明、準確、一致的信息。
經(jīng)過一段時間的上線運作,上海浦運基本做到了從收到訂單開始到貨物準時、安全抵達客戶手中的運作過程的全程可視性。目前,通過一體化物流信息平臺的接入,再加上良好的管理制度,上海浦運輕松地實現(xiàn)了企業(yè)間物流流程的電子化連接、集成和整合。
要保證物流系統(tǒng)達到預期目標,實施步驟是關(guān)鍵。第一階段,快步易捷在對浦運實際的運作情況和業(yè)務流程進行分析的基礎(chǔ)上,提出了詳盡的企業(yè)變革計劃。在變革計劃實施的過程中,快步易捷的物流顧問團隊直接參與了浦運營銷中心的建立,領(lǐng)導和完成了SOP(標準運作流程)和KPI體系的設計。
第二階段,快步易捷為浦運設計了未來業(yè)務模式的核心目標,目標之一就是:建立起一個支持浦運快速業(yè)務發(fā)展、適應多種業(yè)務類型和運作方式的一體化運輸管理系統(tǒng)?觳揭捉菰趯ο到y(tǒng)進行全面設計和開發(fā)的過程中,融合了國際先進物流管理理念和深厚的本土行業(yè)經(jīng)驗,以及跨系統(tǒng)、跨平臺的集成方案,協(xié)助浦運建立起基于客戶業(yè)務模式的、跨部門的、動態(tài)實時配置的流程管理平臺。
方案憑借強大的技術(shù)平臺,實現(xiàn)企業(yè)物流信息的高效管理,重組企業(yè)業(yè)務流程,其目的是對運輸過程中的人、車、貨、客戶進行有效的協(xié)調(diào)和管理,以提高運輸企業(yè)的經(jīng)營管理水平,創(chuàng)造更好的效益與利潤,從而最終做到:
1.形成在全國范圍內(nèi)提供多種增值服務、處于地位的資產(chǎn)型專業(yè)運輸公司。
2.通過運輸管理系統(tǒng),將托運單調(diào)度作業(yè)流程統(tǒng)一化、規(guī)范化和高效化,實現(xiàn)的客戶服務和的資源利用。
3.使所有運作成本透明化,幫助浦運進行成本控制的集中管理。
系統(tǒng)面向管理、調(diào)度、作業(yè)、車輛技術(shù)、人事和市場營銷等各個部門,實現(xiàn)了貫穿托運單處理及調(diào)度、作業(yè)全過程的信息化處理,能向企業(yè)內(nèi)部的周邊系統(tǒng)及客戶提供有關(guān)托運單處理的相關(guān)信息。在統(tǒng)一的流程驅(qū)動基礎(chǔ)上,規(guī)范了托運單的處理和優(yōu)化調(diào)度,實現(xiàn)了化資源的利用,確保托運單全過程相關(guān)方獲得透明、準確、一致的信息。
經(jīng)過一段時間的上線運作,上海浦運基本做到了從收到訂單開始到貨物準時、安全抵達客戶手中的運作過程的全程可視性。目前,通過一體化物流信息平臺的接入,再加上良好的管理制度,上海浦運輕松地實現(xiàn)了企業(yè)間物流流程的電子化連接、集成和整合。