一、招聘概況

　　中國移動通信集團湖北有限公司襄陽云計算中心屬于中國移動湖北公司的直屬單位，位于襄陽市高新技術產(chǎn)業(yè)園，西距襄荊高速入口3公里，南鄰快速景觀大道鄧城大道2.3公里，交通便利、生態(tài)和諧。整個項目有物流大區(qū)中心、第二客服中心、企業(yè)云計算機中心、區(qū)域網(wǎng)絡中心及業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展基地、配套用房6大功能模塊構成，計劃2015年下半年正式投入使用。

　　其中第二客服中心情況：客服樓建筑總面積約4.5萬平方米，將承擔湖北移動10086、12580及10088等客戶服務功能。附屬樓建筑面積17563平方米，擁有能同時容納1000人就餐的職工食堂、超市、職工活動中心和員工倒班公寓。

　　二、招聘職位

　　招聘職位：客戶代表(200人)

　　工作地點：襄陽市高新區(qū)鏖戰(zhàn)崗路

　　職位描述：

　　1、接聽客戶服務熱線電話或撥打客戶電話，為客戶提供24小時優(yōu)質的業(yè)務咨詢、受理、投訴、建議及外呼營銷等服務;

　　2、嚴格按照公司管理模式、工作流程標準開展工作，收集客戶信息，反饋客戶需求，確保良好的服務質量。

　　招聘要求：

　　1、大學本科學歷

　　2、25歲以下(1989年6月1日后出生)、身體健康，男女不限。

　　3、普通話標準、流利，達到二級乙等以上者(含二級乙等)優(yōu)先;

　　4、能熟練使用電腦操作系統(tǒng)(Windows2000/XP)，中文輸入不低于40字/分鐘;

　　5、具備良好的口頭和文字表達能力，及較強的理解能力、應變能力、接受能力和解決問題能力;

　　6、責任心強，有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德，身體素質良好，能夠適應倒班工作。

　　薪酬待遇：工資+績效獎+福利(交通費、工作餐、電話費)+社會保險(五險一金)，年薪3-4萬。工作方式上倒班，提供倒班宿舍。

　　職位晉升：根據(jù)員工服務年限、業(yè)務水平、學歷及工作業(yè)績評定，以考試或競聘方式提供職位升遷機會。

　　簽約方式：與湖北移動襄陽云計算中心直接簽訂勞動合同，初次簽訂三年勞動合同(含試用期)。

　　三、招聘流程