2004年國美、蘇寧等一批國內(nèi)外知名連鎖巨頭紛紛搶灘湖南零售業(yè)市場，湖南省內(nèi)的通程、家潤多、步步高等知名零售企業(yè)也是大量布點開店，全省2004年新開張各類連鎖門店229家。但是，據(jù)湖南省統(tǒng)計局統(tǒng)計，由于擴張過急、競爭猛烈，湖南省2004年零售額500萬元以上連鎖企業(yè)半數(shù)虧損。
2004年湖南省連鎖企業(yè)零售額在500萬元以上的連鎖企業(yè)僅有41家，774家連鎖門店完成銷售總額達到76.91億元，實現(xiàn)利潤總額為1.54億元，分別比上年增長33.1%和18.2%。
湖南統(tǒng)計局郭文峰分析認為，一些企業(yè)剛進入市場，門店布點鋪得過大，才會形成2004年的虧損，2005年這種狀態(tài)應(yīng)該會有較大的改觀。郭文峰同時表示，零售連鎖企業(yè)在發(fā)展中基本上都改變了原有的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，現(xiàn)在普遍采用超級市場、專業(yè)店和專賣店等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)。湖南省零售連鎖企業(yè)仍采用百貨商店的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的門店只有29家，而采用超級市場、專業(yè)店、專賣店等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的有668家，比2003年增加了209家。