各市旅游局（委），昆山、泰興、沭陽縣（市）旅游局： 為進一步加強導游隊伍建設，不斷提高導游服務品質，根據(jù)《導游人員管理條例》和國家旅游局關于導游人員資格考試工作的有關要求，結合江蘇實際，現(xiàn)就組織開展江蘇省2015年全國導游人員資格考試工作的有關事宜通知如下： 一、報考條件1．凡身體健康，語言表達能力較強，具有高中、中等專業(yè)學校畢業(yè)及以上學歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應導游工作需要的本市或持有當?shù)毓矙C關出具暫住證的外省市公民，均可報考。 2．根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文的有關規(guī)定，在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考江蘇省導游人員資格考試，報名條件與要求詳見附件。 二、報名時間及方式 江蘇省2015年全國導游人員資格考試報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名資格確認相結合的辦法進行。 1．網(wǎng)上報名：網(wǎng)上報名分集體報名和個人報名兩種報名方式。 旅行社、導游服務公司以及旅游高職院校等單位經(jīng)當?shù)芈糜尉謱徍撕�，可在江蘇旅游政務網(wǎng)上的“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”開通“集體考生報名入口”，組織所在單位的從業(yè)人員或在校生進行網(wǎng)上集體報名。其它人員可直接在“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”進入“個人考生入口”進行網(wǎng)上報名。 個人考生考點選擇：本省市考生選擇戶籍所在地的考點，外省市或本省跨市考生選擇持有暫住證所在地的考點。南京地區(qū)分兩個考點，南京考點1和南京考點2的考務工作分別由江蘇省旅游局和南京市旅游委員會負責，南京市考生可本著就近原則選擇考點。網(wǎng)上報名的開通時間為7月28日9：00，截止時間為9月14日 17:00。 2．現(xiàn)場報名資格確認：完成網(wǎng)上報名后，個人考生和集體報考單位需在規(guī)定的時間內(nèi)到所在考點的省市旅游局指定地點進行報名資格確認，并辦理交費手續(xù)。各市旅游局（委）可以根據(jù)報名實際情況擬定報名資格確認時間，但結束確認時間不能早于9月14日17:00的關閉網(wǎng)報時間，全省各市報名考生的數(shù)據(jù)匯總在9月21日全部結束。 報名資格確認時，考生需提供網(wǎng)上下載的信息確認表、本人學歷證書、身份證的原件和復印件；符合加分條件的考生，還需提供相關材料的原件和復印件；增考和異地換證類考生需交驗有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2013年2月28日之后）的導游員資格證書的原件和復印件。導游員資格證書的發(fā)證日期在2013年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復印件外，還需交驗導游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2013年2月28日之前，并未辦理導游IC卡的人員，不得參加增考和異地換證考試。旅游職高、旅游中專學校導游專業(yè)在校生須是應屆畢業(yè)生方具報考資格。 在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民的報考材料，需由各市初審后，將確認其報名資質的有關材料統(tǒng)一上報至省局人教處，經(jīng)審核后方可確認其報名資格。 3．網(wǎng)報準備工作：為做好網(wǎng)上報名工作，各市須于7月10日前，一是按照網(wǎng)報系統(tǒng)說明，完成集體用戶的重新確認（增刪用戶、聯(lián)系信息），二是向省局人教處上報現(xiàn)場報名資格確認時間、地點和聯(lián)系人等相關信息。 三、考前培訓為提高專業(yè)素質和業(yè)務技能，增強實際應用能力，考生可本著自愿原則報名參加考前培訓。為確保培訓質量，建議考生選擇省市旅游局推薦的旅*業(yè)崗位培訓單位接受培訓。 四、考試安排導游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場考試兩部分組成。 （一）筆試 1．命題范圍以江蘇省旅游局印制的《2015年江蘇省導游人員資格考試大綱》為依據(jù)。 2．共考3科，即《導游法規(guī)知識》、《導游服務技能》、《導游基礎知識》，每科滿分均為100分，其中《導游基礎知識》一科中，《江蘇導游基礎知識》占40%。 3．以上三科試題以中文形式出卷，皆采用標準化考試方式，試題與答題卡分開，由計算機閱卷。 4．筆試時間
（二）現(xiàn)場考試 1．現(xiàn)場考試內(nèi)容包括城市概況、景點講解、導游規(guī)范、應變能力、5A景點知識及綜合知識問答。外語類考生必須用應試語言應考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關的中級水平外語短文閱讀和復述，外語考試資料可選用旅游教育出版社編著的導游外語系列叢書。中文類考生每人現(xiàn)場考試時間不得少于15分鐘，外語類考生不得少于25分鐘。 為進一步加強全省導游現(xiàn)場考試管理，保障考試的公平、規(guī)范，2015年對各市中文及外文類現(xiàn)場考試景點的講解內(nèi)容和講解時間作了明確要求，具體要求請參閱《2015年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》中的相關內(nèi)容�，F(xiàn)場考試中的景點講解環(huán)節(jié)應嚴格按照手冊中所列內(nèi)容和要求進行考核評分，現(xiàn)場考試提問以《2015年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》所涉及內(nèi)容為主，景點講解后的相關景點知識提問不超出手冊范圍。 為做好導游考試信息公開工作，請各市于7月10日前，將用于導游現(xiàn)場考試對考生公開的《市情概況》修訂后上報省局人教處。 2．現(xiàn)場考試由省旅游局委托各市旅游局（委）組織實施，各市在考試前須向省局人教處上報現(xiàn)場考試方案，經(jīng)審批核準后實施。 3．各市現(xiàn)場考試的評委以當?shù)卦u委為主，同時省局隨機從全省評委庫中抽調評委參與各地考評。抽調評委的交通、食宿費用由省局承擔，評委考評費用由各市承擔。 4．省局在各市現(xiàn)場考試期間，將派人巡考，以保證全省考評的公正和公平。 5．為規(guī)范外語現(xiàn)場考試，保證考試質量，對于英語報考人數(shù)未超過10名，或英語以外其它的外語語種報考人數(shù)不足5名的地區(qū)，不單獨開設外語現(xiàn)場考點，由省局統(tǒng)一安排。本著方便考生的原則，英語考生將安排到就近考點*，除英語外的其它外語語種考生由省局統(tǒng)一組織現(xiàn)場考試。 6．現(xiàn)場考試采用室內(nèi)模擬講解形式。南京地區(qū)現(xiàn)場考試景點講解環(huán)節(jié)需配合視頻畫面，考試具體內(nèi)容和要求請參閱《2015年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》中的相關說明。 7．各市應于現(xiàn)場考試結束后10日內(nèi)將考生成績上報省局，不得違規(guī)泄漏。省局在所有考試成績評出后統(tǒng)一向社會公布。 （三）打印準考證時間：考生可于2015年11月10日起，登錄江蘇旅游政務網(wǎng)的“導游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”打印準考證。 （四）合格標準 今年的筆試合格分數(shù)線將根據(jù)考試情況劃定。凡筆試成績達合格分數(shù)線，并且面試成績60分以上者（含60分）為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，亦不予補考。 （五）加分標準 為進一步加強我省外語導游隊伍建設，建立語種齊全、結構合理的導游隊伍，不斷開拓我省國際旅游市場，2015年全省導游考試對英語、日語以外的外語小語種報考人員，符合下列條件，筆試成績給予適當加分。具體加分標準為：
符合以上加分條件的考生，只能加分，不得累計加分。 （六）成績公布及發(fā)證 2016年2月上中旬公布考試成績，成績合格者于2016年3月中旬開始核發(fā)《導游員資格證書》，并由各市旅游局（委）旅*業(yè)部門按規(guī)定申辦導游IC卡。 五、考試用書1．考試用書： 《導游基礎知識》，中國旅游出版社2014年5月第15次印刷以及2015年6月第18次印刷，24元/本； 《導游法規(guī)知識》，中國旅游出版社2015年6月第19次印刷，22元/本； 《導游服務技能》，中國旅游出版社2015年6月第4次印刷，22元/本； 《江蘇導游基礎知識》，江蘇人民出版社2015年6月第1次印刷，24元/本； 《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（上冊），中國旅游出版社2015年6月印刷版本，35元/本； 《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（下冊），中國旅游出版社2013年及以后印刷版本，35元/本。 以上所列考試用書，《導游服務技能》、《導游法規(guī)知識》、《江蘇導游基礎知識》、《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（上冊）今年均作了修訂，請考生購買2015年6月印刷版次的教材；《導游基礎知識》、《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導游詞》（下冊）今年未有調整，考生可購買2013年及以后印刷版次的教材。 2．參考資料： 《2015年導游資格考試大綱》，6元/本； 《2015年江蘇省導游人員現(xiàn)場考試手冊》，18元/本。 以上書籍由考生自愿購買，也可到當?shù)芈糜尉仲徺I。南京市考生可到華特旅游書店（中山北路255號）購書，或于現(xiàn)場報名資格確認期間至報名點購書。 六、考試費用導游人員資格報名考試費310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場導游考試標準為120元/人），各市旅游局（委）按照105元/人上交省局費用。各地必須嚴格執(zhí)行收費標準，不得擅自提高。 培訓收費標準按省物價局、省財政廳的文件蘇價規(guī)［2013］2號《江蘇省培訓收費管理辦法》精神執(zhí)行。 七、相關要求1．導游人員資格考試是一項政策性、紀律性很強的工作，各市旅游局（委）要切實加強領導，負責考務工作的同志要堅持原則，嚴格執(zhí)行政策規(guī)定，嚴肅考試紀律，堅決杜絕任何違法、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。 2．各市要加強對培訓工作的管理力度，杜絕質量差、水平低的培訓機構參與考前培訓。要加強對培訓質量和培訓收費的監(jiān)督管理。要抓好培訓師資建設，注重培訓形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，切實提高培訓質量。 3．要充分利用媒體加強網(wǎng)報宣傳，吸引更多的優(yōu)秀人才報考導游，以改善我省導游隊伍的素質結構，進一步加強我省導游隊伍建設。
聯(lián)系人：江蘇省旅游局人事教育處李兆潔 汪君 聯(lián)系電話：025—83472738、83429042 傳真：025—83433960、83429042 地址：南京市鼓樓區(qū)中山北路255號南京飯店集慶樓 郵編：210003
附件：關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知
江蘇省旅游局 2015年6月29日
附件 關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考 全國導游人員資格考試有關事項的通知 旅辦發(fā)[2008]174號 各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）： 2008年6月底，中央政府與港澳特區(qū)政府分別簽署了《CEPA補充協(xié)議五》，其中，在旅游項下開放的內(nèi)容之一為：“允許香港、澳門永久性居民中的中國公民參加內(nèi)地導游人員資格考試�？荚嚭细裾咭罁�(jù)有關規(guī)定領取導游人員資格證書”�，F(xiàn)將港澳居民報考全國導游人員資格考試有關事項通知如下： 一、報考條件： 1．符合《導游人員管理條例》第三條規(guī)定的報考條件。 2．香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民。 二、提交證件： 1．身份證明：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應提交特別行政區(qū)身份證明機關出具的未放棄中國國籍的相關證明。 2．畢業(yè)證書：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學歷。香港新高中學制改革實施后，對應內(nèi)地高中畢業(yè)學歷再作確定。 3．身體健康證明：港澳特別行政區(qū)政府批準設立的醫(yī)療機構出具的健康證明，或內(nèi)地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。 報名時，身體健康證明須提交原件；其他證件須提交原件和復印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審驗后即行退回，復印件由受理報名的旅*政管理部門留存。 三、報考地點： 在香港、澳門工作、學習或者居住的香港、澳門居民，到廣東省旅*政管理部門公布的報名點報名；在內(nèi)地工作、學習或者居住的香港、澳門居民，可在廣東省報名，也可以在內(nèi)地居住地省級旅*政管理部門公布的報名點報名。 四、其他事項： 考試試卷為簡體字，報名和作答可自行選擇簡體字或繁體字。 2009年1月1日起，香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考全國導游人員資格考試，報名及考試的有關要求參見各�。▍^(qū)、市）旅*政管理部門每年全國導游人員資格考試通知公告。港澳居民的報考工作納入各�。▍^(qū)、市）旅*政管理部門統(tǒng)一組織實施的導游人員資格考試工作中。國家有關考試的法律法規(guī)、政策有調整時，另行通知公告。 |
