本人是一名購房者，于XX年7月25日在貴公司國際城店看中一套房產(chǎn)。貴公司小李，小周，小辛等秉著耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作精神在火熱的七月，以火熱的心在短短將近一周的時間里幫助我們聯(lián)系賣主看房，進(jìn)行房產(chǎn)交易等具體事宜，以自身的實(shí)際行動將貴公司“品質(zhì)服務(wù)”主旨詮釋得十分到位，體現(xiàn)了廣廈房地產(chǎn)公司員工的優(yōu)良職業(yè)操守，保證了服務(wù)的時效和質(zhì)量，專業(yè)和熱情，并能給客戶確保真實(shí)有效的信息與準(zhǔn)確無誤的操作。
對此，我們非常感謝，給廣廈房地產(chǎn)石家莊國際城分店全體員工致感謝信，表示誠摯的謝意！
王濱
XX年7月
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7月17日--18日凌晨，煙臺地區(qū)遭遇50年來的暴雨雷電災(zāi)害，我公司通信基站和傳輸線路遭到巨大的破壞，其中23處基站先后退服，傳輸桿路多處被沖毀，給公司通信帶來巨大影響。
災(zāi)害發(fā)生后，中國通信建設(shè)第四工程局有限公司表現(xiàn)出了良好的素質(zhì)和過硬的技術(shù)，積極主動奔赴災(zāi)情現(xiàn)場，配合線路代維公司積極搶險(xiǎn)，充分發(fā)揮出不怕苦、不怕累和連續(xù)作戰(zhàn)的精神忘我工作，在短時間內(nèi)所有線路都恢復(fù)暢通，在此，我們謹(jǐn)代表蓬萊移動公司對中國通信建設(shè)第四工程局有限公司及張軍濤提出表揚(yáng)，感謝他們在此次暴雨災(zāi)害中對我公司作出的巨大貢獻(xiàn)。
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內(nèi)蒙古分公司乘務(wù)員姜黎黎收到一封用機(jī)上使用餐巾紙書寫的特殊表揚(yáng)信，信上這樣說：我乘坐ca1236航班從西安到北京，途中病得厲害，多虧姜黎黎，我忘不了她送給我的那杯熱水和問寒問暖，她就像我女兒照顧我……非常感謝你們！
8月21日，姜黎黎所在的乘務(wù)組執(zhí)行西安－北京ca1236航班，晚上19：00旅客陸續(xù)登機(jī)，作為普通艙五號乘務(wù)員的姜黎黎像往常一樣開始迎接安排旅客就座，當(dāng)30g座位的一位女士就座時，細(xì)心的姜黎黎看到這位40多歲的女士臉色蠟黃，手上粘著由于輸液留下的膠布條，整個手腫的厲害。憑著職業(yè)訓(xùn)練的敏感和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，姜黎黎趕忙走上前主動安排女士就座，看到她手不方便，幫助她系好安全帶，關(guān)心地問：女士，您是不是不舒服？這位婦女告訴姜黎黎自己患了重感冒，已經(jīng)臥床不起好幾天了，由于北京有會議需要參加，簡單輸了一會兒液體就上飛機(jī)了，現(xiàn)在渾身乏力，頭暈得厲害。得知這一情況，姜黎黎趕忙到廚房倒了一杯開水送到女士手中，并且拿來熱毛巾熱敷在她浮腫的手上，用自己以前學(xué)到的醫(yī)護(hù)知識安慰女士道：輸液以后應(yīng)當(dāng)熱敷一下手，這樣很快就消腫了！并且不時用熱毛巾為女士擦拭腫脹的手，女士深懷歉意不停地說：姑娘，我感冒了，別再傳染給你！你遠(yuǎn)著點(diǎn)吧！姜黎黎笑著說：我沒事的！我不怕感冒。19：35分飛機(jī)起飛了，機(jī)艙內(nèi)略有些冷，由于感冒嚴(yán)重，這位女士開始發(fā)抖，姜黎黎急忙拿來兩條毛毯蓋在女士身上，同時不時過來詢問一次，為女士換杯開水。這位40多歲的大姐感動地握著姜黎黎的手說：我沒想到啊，出門在外還能碰到這么好的姑娘照顧我，就像我姑娘一樣，我就像回家了一樣！我得告訴他們，坐國航的飛機(jī)，讓人心里暖和！這位來自遼寧大連的姑娘也忍不住了：這是我應(yīng)該做的……這時周圍座位的乘客都紛紛向這個東北姑娘投來贊許的目光。21：25，飛機(jī)降落在首都機(jī)場，當(dāng)這位女士走下飛機(jī)時緊緊握著乘務(wù)長石瑞卿的手說：國航的服務(wù)真好！姑娘，要是有機(jī)會，我還趕你們這一班！
時過境遷，問起當(dāng)時的感受，姜黎黎這位大連姑娘爽朗地說：其實(shí)服務(wù)旅客的過程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母親，如果我們都把旅客當(dāng)親人來看待，那飛機(jī)服務(wù)該多和諧��！
