3月22日至23日，由山東省旅游局舉辦的全省中級導游員應(yīng)對突發(fā)事件能力培訓班在我市舉辦，來自全省9市的150名中級導游員及旅行社經(jīng)理接受了培訓。
來自山東省旅游投訴中心的孫孟春主任和浙江省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長、全國旅游質(zhì)監(jiān)明星所長黃恢月對中級導游員做了旅游合同的簽訂及履行、旅游糾紛的處理和旅游安全事故的預防、處理等旅游熱點、難點問題以及旅行社如何正確規(guī)避風險、提高應(yīng)變能力等方面的培訓。
一位來自聊城的中級導游員說：“現(xiàn)在看來，我們在帶團中疏忽的問題，有可能就是影響旅行社生存發(fā)展的大問題。”